醫療廣告爭議：療效保證與前後對比圖，法規限制全解析

醫療廣告領域充滿了各式各樣的陷阱，一不小心就可能引發醫療廣告爭議。其中，最常見的爭議點圍繞在「療效保證」和「前後對比圖」的使用上。許多業者為了吸引消費者，常在廣告中暗示或明示產品具有神奇療效，或是利用誇大的前後對比圖來誤導民眾，這些都可能觸犯相關法規。

因此，深入瞭解醫療廣告中關於療效保證和前後對比圖的法規限制至關重要。究竟哪些用語會被認定為療效保證？前後對比圖的使用又有哪些具體規範？本文將針對這些問題進行詳細解析，透過實際案例說明，幫助醫療機構、廣告從業人員以及一般消費者，更清楚地掌握醫療廣告的紅線，避免不必要的法律風險。

身為醫療法規與倫理領域的專家，我建議在設計醫療廣告時，務必秉持誠實、客觀的原則。對於產品或服務的功效，應有科學實證的支持，切勿誇大宣傳或使用不實資訊。仔細審閱相關法規，確保廣告內容符合法律要求，才能在保障消費者權益的同時，也維護自身的商業信譽。

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這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)
1. 嚴守法規紅線，避免療效保證和誇大宣傳：務必詳細了解《醫療法》等相關法規，避免在廣告中出現「保證有效」、「完全根治」等絕對性字眼。對於產品或服務的功效，應以科學實證為基礎，切勿誇大不實，並揭露療程的風險、副作用及限制，確保資訊透明.
2. 前後對比圖使用需謹慎，完整揭露資訊：若要使用前後對比圖，務必取得患者同意，並確保圖片真實無造假. 此外，必須完整揭露適應症、禁忌症、副作用等重要資訊，避免誤導消費者.
3. 定期更新法規知識，諮詢專業意見：醫療廣告法規不斷更新，隨時關注衛福部最新公告與函釋，確保廣告內容符合最新規範. 如有疑問，尋求醫療法律專業人士的協助，進行合規評估，降低違規風險.

醫療廣告爭議：案例分析與實務指引

在探討醫療廣告的法規限制與爭議之前，讓我們先藉由實際案例，瞭解醫療廣告中常見的違規行為，以及如何避免觸法。透過案例分析，醫療機構、廣告從業人員和消費者可以更清楚地理解法規的底線，並在實務操作中有所依循。

案例一：誇大療效的減肥廣告

某減肥診所於其網站上宣稱：「一個月保證瘦10公斤，無效退費！」，並搭配多張前後對比圖，展示患者減肥成功的效果。此廣告隨即遭到檢舉，被認定違反《醫療法》第86條，不得以誇大不實的方式宣傳醫療效能。

• 爭議點：「保證瘦10公斤」屬於療效保證，違反醫療法規。醫療效果因個人體質、生活習慣等因素而異，難以做出絕對的承諾。此外，無效退費的說法也可能被視為不正當招攬病患。
• 法規依據：《醫療法》第86條、《醫療法》第61條。
• 實務指引：醫療廣告應避免使用「保證」、「完全」、「根治」等絕對性字眼。 應使用較為緩和的詞語，如「有助於」、「可能有助於」、「臨床研究顯示」等。同時，必須揭露療程的風險、副作用及限制，讓消費者充分了解.

案例二：未經覈准的醫療器材廣告

一家醫美診所，未經衛生主管機關覈准，擅自在社群媒體上宣傳引進最新的「XX音波拉提」，聲稱可以「立即緊緻肌膚，恢復年輕光彩」。廣告中使用了許多術前術後對比照，並以聳動的文字吸引消費者。

• 爭議點：未經主管機關覈准擅自宣傳醫療器材。 使用術前術後對比照，但未充分揭露適應症、禁忌症及副作用等資訊.
• 法規依據：《醫療器材管理法》、醫療法相關規定.
• 實務指引：醫療器材廣告必須事先經過衛生主管機關的審核，取得廣告許可證。 廣告內容應與覈准的適應症相符，不得任意誇大或變更。 使用前後對比圖應謹慎，必須取得患者同意，並完整揭露醫療風險。

案例三：斷章取義的研究報告

某保健食品公司在宣傳其產品時，引用了一篇學術論文的部分內容，聲稱該產品可以「有效預防癌症」。然而，該公司並未提及該研究的限制性，且該研究並未明確指出該產品具有預防癌症的功效.

• 爭議點：斷章取義，歪曲研究結果，誤導消費者.
• 法規依據：《醫療法》第86條。
• 實務指引：引用研究報告時，應完整呈現研究結果，不得隱瞞或淡化研究的侷限性。 確保引用的內容與原始研究的結論相符，避免過度詮釋或誇大。

案例四：醫師個人名義的醫療廣告

有位醫師在個人社群媒體上，分享自己執行的醫美手術案例，並強調其獨特的技術和優異的效果，吸引潛在客戶.

• 爭議點：在過去，醫療法規禁止醫師以個人名義刊登醫療廣告，此舉被視為違反醫療法. 不過，2023年11月憲法法庭的判決解除了此項限制.
• 法規依據：《醫療法》第84條（但此條款部分內容已失效）。
• 實務指引： 儘管醫師現在可以個人名義刊登醫療廣告，但仍需遵守醫療廣告的相關規範，不得有誇大不實、療效保證等違規行為。

案例五：隱瞞風險的醫美療程廣告

某醫美診所為了吸引顧客，在推廣高價醫美療程時，僅強調療程的優點和效果，卻完全未提及可能的風險、副作用和術後恢復期，讓消費者在資訊不對等的情況下做出決定.

• 爭議點：隱瞞醫療風險，未盡告知義務.
• 法規依據：《醫療法》、消費者保護法相關規定.
• 實務指引：醫療機構有義務告知消費者完整的醫療資訊，包括療程的適應症、禁忌症、風險、副作用、成功率、術後護理等。 確保消費者在充分了解情況下，才能做出明智的醫療決定.

這些案例突顯了醫療廣告中常見的爭議點。 醫療機構和廣告從業人員應從中學習，加強法規意識，避免觸犯法律。 消費者也應提高警覺，理性判斷廣告內容，不輕信誇大不實的宣傳，以保障自身權益.

醫療廣告爭議：如何避免觸及療效保證紅線？

在醫療廣告中，最容易觸及的紅線之一就是「療效保證」。 醫療法規明文禁止任何形式的療效保證，因為醫療效果會因個人體質、病情、生活習慣等因素而異，任何聲稱絕對有效的說法都可能誤導民眾，造成不必要的期待或延誤就醫。那麼，如何才能在宣傳時避免觸及這條紅線呢？

一、 避免使用絕對性、肯定性的詞語

以下列出一些在醫療廣告中應絕對避免使用的詞語範例，以及說明原因：

• 「保證根治」、「絕對有效」、「一次見效」：這些詞語直接承諾療效，明顯違反法規。
• 「100%有效」、「完全治癒」：使用百分比來強調效果，同樣構成療效保證。
• 「最新科技，保證有效」：即使使用最新科技，也不能保證對所有人都有效。
• 「不復發」、「永不復發」：疾病的復發受多種因素影響，沒有任何醫療手段可以保證永不復發。

二、 不得使用暗示性、誘導性的詞語

除了直接的療效保證，一些暗示性、誘導性的詞語也可能被認定為違反法規。這些詞語雖然表面上沒有直接承諾療效，但容易讓消費者產生療效保證的聯想。以下列出一些例子：

• 「告別XX疾病」、「擺脫XX困擾」：雖然沒有直接說能治癒，但暗示可以完全擺脫疾病，容易讓人誤以為有療效。
• 「重獲新生」、「恢復青春」：過度誇大醫療效果，可能被認定為不實宣傳。
• 「XX醫師唯一推薦」、「XX醫院指定使用」：容易誤導消費者認為該產品或服務具有特殊療效。

三、 強調個體差異，避免過度概括

每個人的身體狀況和對治療的反應都不同，因此在宣傳時應強調個體差異，避免過度概括。可以使用以下方式來表達：

• 「臨床研究顯示，部分患者在使用後症狀得到改善」：強調是「部分患者」，並說明是「症狀得到改善」，而非「完全治癒」。
• 「本產品僅為輔助用途，效果因人而異，請諮詢專業醫師」：明確告知產品是輔助用途，且效果會因人而異，並建議諮詢醫師。
• 「本案例僅供參考，實際效果可能因個人情況而有所不同」：在展示案例時，務必註明僅供參考，實際效果可能因人而異。

四、 善用免責聲明

在廣告中加入適當的免責聲明，可以有效降低違規風險。

五、 隨時關注法規動態，諮詢專業意見

醫療廣告法規不斷更新，因此必須隨時關注最新的法規動態。衛生福利部食品藥物管理署（TFDA）網站 (https://www.fda.gov.tw/) 會定期發布最新的法規和函釋，可以定期查閱。如果不確定廣告內容是否符合法規，建議諮詢專業的律師或法規顧問，以確保廣告的合法合規。另外，也可以參考各縣市衛生局的相關資訊，例如台北市政府衛生局 (https://health.gov.taipei/) 也有提供相關的醫療廣告規範說明。

總之，避免觸及療效保證紅線，需要廣告主和從業人員具備高度的法律意識和專業知識。只有充分了解法規，才能在保障消費者權益的前提下，進行合法合規的醫療廣告宣傳。

醫療廣告爭議：前後對比圖的合規性陷阱與破解

在醫療廣告中，使用前後對比圖往往能更直觀地呈現治療效果，吸引潛在客戶。然而，不當使用前後對比圖卻是醫療廣告爭議的常見原因之一。為了避免觸法，醫療機構和廣告從業人員必須深入瞭解相關法規，謹慎應對潛在的合規性陷阱。以下將詳細解析前後對比圖的使用限制，並提供破解之道。

前後對比圖的法規限制

根據《醫療法》及相關法規，醫療廣告中前後對比圖的使用受到嚴格規範。主要限制包括：

• 不得使用不實或誇大的圖片： 前後對比圖必須真實反映治療效果，不得經過任何形式的修飾或造假。
• 必須註明免責聲明： 廣告中應明確告知消費者，個別案例的效果可能因人而異，不能保證所有人都能達到相同的效果。免責聲明的字體大小和位置也需符合規定，確保消費者能清楚看到。
• 不得使用未經授權的照片： 使用他人照片或未經當事人同意的照片，可能涉及侵權問題。
• 圖片的取得方式必須合法： 不得使用非法途徑取得的圖片，例如竊取他人病歷資料。

常見的合規性陷阱

• 過度美化或修飾： 使用修圖軟體過度美化術後照片，使效果看起來比實際更好。
• 隱瞞不利資訊： 僅展示效果良好的案例，而忽略其他效果不佳或出現副作用的案例。
• 未註明免責聲明或聲明不夠明顯： 免責聲明字體過小、位置不明顯，導致消費者忽略。
• 使用他人照片： 未經當事人同意，擅自使用其照片進行廣告宣傳。
• 暗示或明示療效保證： 雖然沒有直接說「保證有效」，但圖片呈現的效果過於誇張，暗示消費者一定能達到相同的效果。

破解之道：如何合法使用前後對比圖

為了避免觸法，

• 確保圖片真實性： 使用未經修飾的原始照片，真實呈現治療效果。
• 完整呈現資訊： 除了展示效果良好的案例，也應告知消費者可能的風險和副作用。
• 明確註明免責聲明： 免責聲明應以清晰易讀的字體呈現，並放在顯眼的位置。
• 取得當事人同意： 使用他人照片前，務必取得當事人的書面同意，並保留相關紀錄。
• 避免暗示療效保證： 避免使用誇張的用語或圖片，暗示消費者一定能達到相同的效果。
• 諮詢專業意見： 在發布廣告前，諮詢醫療法律專家或相關主管機關的意見，確保廣告內容符合法規要求。 衛福部針對醫療廣告有相關規定，建議參考衛生福利部官方網站 瞭解最新資訊。
• 建立標準作業流程： 建立一套標準作業流程，規範前後對比圖的拍攝、處理、審核和發布流程，確保每個環節都符合法規要求。

總之，醫療機構和廣告從業人員在使用前後對比圖時，務必謹慎小心，充分了解相關法規，並採取必要的預防措施，以避免不必要的法律風險。

醫療廣告爭議：前後對比圖的合規性陷阱與破解

議題	法規限制	常見的合規性陷阱	破解之道：如何合法使用前後對比圖
總體原則	嚴格規範前後對比圖的使用，以避免誇大療效、誤導消費者，並保障民眾的健康權益 。	不熟悉相關法規，誤觸紅線 。	務必謹慎小心，充分了解相關法規，並採取必要的預防措施，以避免不必要的法律風險 。
圖片真實性	前後對比圖必須真實反映治療效果，不得經過任何形式的修飾或造假 。	使用修圖軟體過度美化術後照片，使效果看起來比實際更好 。	使用未經修飾的原始照片，真實呈現治療效果 。
免責聲明	廣告中應明確告知消費者，個別案例的效果可能因人而異，不能保證所有人都能達到相同的效果。免責聲明的字體大小和位置也需符合規定，確保消費者能清楚看到 。	未註明免責聲明或聲明不夠明顯：免責聲明字體過小、位置不明顯，導致消費者忽略 。	免責聲明應以清晰易讀的字體呈現，並放在顯眼的位置 。
照片授權	不得使用未經授權的照片或未經當事人同意的照片，可能涉及侵權問題 。	未經當事人同意，擅自使用其照片進行廣告宣傳 。	使用他人照片前，務必取得當事人的書面同意，並保留相關紀錄 。
資訊完整性	應揭露產品或服務的風險與副作用，確保消費者有充分的知情權 。	僅展示效果良好的案例，而忽略其他效果不佳或出現副作用的案例 。	除了展示效果良好的案例，也應告知消費者可能的風險和副作用 。
療效保證	避免使用誇張的用語或圖片，暗示消費者一定能達到相同的效果 。	圖片呈現的效果過於誇張，暗示消費者一定能達到相同的效果 。	避免使用誇張的用語或圖片，暗示消費者一定能達到相同的效果 。
圖片取得方式	不得使用非法途徑取得的圖片，例如竊取他人病歷資料 。	使用非法途徑取得的圖片 。	確保圖片的取得方式合法 。
專業諮詢	–	–	在發布廣告前，諮詢醫療法律專家或相關主管機關的意見，確保廣告內容符合法規要求 。
標準作業流程	–	–	建立一套標準作業流程，規範前後對比圖的拍攝、處理、審核和發布流程，確保每個環節都符合法規要求 。

此表格總結了醫療廣告中使用前後對比圖的法規限制、常見陷阱以及合規方法。

醫療廣告爭議：最新法規動態與實務解析

醫療廣告法規並非一成不變，而是隨著醫療科技的發展和社會觀唸的轉變，不斷地進行調整和更新。因此，掌握最新的法規動態對於醫療機構、廣告從業人員以及消費者來說至關重要。本段將深入探討近期醫療廣告法規的重要變革，並結合實務案例進行解析，幫助讀者瞭解如何在合規的前提下，進行有效的醫療廣告宣傳。

近期法規更新重點

近年來，衛生福利部針對醫療廣告的規範更加細緻，除了傳統的電視、報紙等媒體外，網路廣告、社群媒體行銷等新興管道也納入了監管範圍。以下列出幾個重要的法規更新重點：

• 社群媒體廣告規範： 衛生福利部加強了對社群媒體上醫療廣告的監管，明確規定醫療機構和從業人員不得利用社群媒體進行不實宣傳、誇大療效等違規行為。
• AI醫療廣告倫理： 隨著AI技術在醫療領域的應用，AI醫療的廣告倫理問題也日益受到重視。衛生福利部正在研擬相關規範，以確保AI醫療廣告的客觀性、科學性和準確性。
• 基因檢測廣告規範： 基因檢測作為一種新興的醫療技術，其廣告宣傳也需要遵守相關法規。衛生福利部規定，基因檢測廣告不得誇大檢測結果的準確性，不得誘導消費者進行不必要的檢測。
• 遠距醫療廣告規範： 隨著遠距醫療的普及，遠距醫療的廣告宣傳也需要遵守相關法規。衛生福利部規定，遠距醫療廣告不得誇大服務範圍，不得誤導消費者認為遠距醫療可以取代傳統醫療。

實務案例解析

瞭解最新的法規動態後，更重要的是將其應用到實務中。以下將分析幾個近期發生的醫療廣告爭議案例，幫助讀者瞭解如何避免觸犯法規：

案例一：誇大瘦身療效的網路廣告

某家醫美診所在其官方網站上宣稱，其推出的瘦身療程可以「快速燃燒脂肪，輕鬆擁有完美身材」。此廣告因涉及誇大療效，被衛生福利部認定為違規廣告，並處以罰鍰。這個案例提醒我們，在宣傳醫療美容服務時，應避免使用絕對性、保證性的用語，例如「100%有效」、「保證瘦身」等。如果想瞭解更多醫美廣告的相關規範，可以參考衛生福利部提供的相關資訊 [連結到衛生福利部醫事司網站，若有相關頁面提供更佳，例如醫美廣告規範說明]。

案例二：未經覈准宣傳醫療器材的社群貼文

某位部落客在自己的Instagram帳號上分享了一款醫療器材的使用心得，並附上了購買連結。然而，該部落客未經衛生福利部覈准，擅自宣傳醫療器材，違反了《藥事法》的相關規定，被處以罰鍰。這個案例告訴我們，即使是個人分享，如果涉及醫療器材的宣傳，也需要事先取得衛生福利部的核準。
一般民眾對於醫療器材廣告規範可能不甚清楚，建議可以參考衛生福利部食品藥物管理署的網站， 查詢相關資訊。

案例三：利用前後對比圖誤導消費者的牙齒美白廣告

某家牙醫診所在其Facebook粉絲專頁上發布了一則牙齒美白廣告，廣告中使用了一張經過修圖處理的前後對比圖，誇大了牙齒美白的效果。此廣告因涉及不實宣傳，被衛生福利部認定為違規廣告，並要求診所立即撤下廣告。這個案例提醒我們，在使用前後對比圖時，必須確保圖片的真實性，不得使用經過修圖或造假的圖片。

合規建議

為了避免觸犯醫療廣告法規，

• 仔細研讀相關法規： 醫療機構和廣告從業人員應仔細研讀《醫療法》、《藥事法》等相關法規，瞭解醫療廣告的具體規範。
• 諮詢專業人士： 如有疑問，應諮詢醫療法律或廣告法規方面的專業人士，尋求專業的建議。
• 定期更新知識： 醫療廣告法規不斷更新，應定期關注最新的法規動態，確保廣告內容符合最新的要求。
• 建立內部審核機制： 醫療機構應建立內部審核機制，對所有的醫療廣告進行嚴格審核，確保廣告內容的合法性。

總之，醫療廣告的合規性是醫療機構和廣告從業人員必須重視的問題。只有在瞭解並遵守相關法規的前提下，才能進行有效的醫療廣告宣傳，避免違規風險，並維護消費者的權益。

醫療廣告爭議結論

在醫療廣告領域中，醫療廣告爭議層出不窮，從療效保證到前後對比圖的使用，每一個環節都潛藏著法規的陷阱。本文透過案例分析、法規解析以及最新動態的掌握，

要有效規避醫療廣告爭議，關鍵在於誠實、客觀的原則。醫療機構在進行廣告宣傳時，必須以科學實證為基礎，切勿誇大療效或使用不實資訊。廣告從業人員則需熟稔相關法規，確保廣告內容的合法性，在保障消費者權益的同時，也維護自身的商業信譽。

消費者在面對琳瑯滿目的醫療廣告時，應保持理性思考，不輕信誇大不實的宣傳。遇到有疑慮的廣告內容，可向相關主管機關檢舉，共同維護健康的醫療廣告環境。

醫療廣告的世界瞬息萬變，唯有不斷學習、持續關注法規動態，才能在這片充滿挑戰的領域中站穩腳步。

若您在醫療廣告法規方面有任何疑問，或需要進一步的專業諮詢，歡迎聯絡【展正國際法律事務所 黃偉琳律師】 Welcome to contact us。

醫療廣告爭議 常見問題快速FAQ

Q1: 醫療廣告中，哪些用語會被認定為「療效保證」，應該避免使用？

A1: 在醫療廣告中，絕對要避免使用任何絕對性、肯定性的詞語，例如「保證根治」、「絕對有效」、「100%有效」、「完全治癒」、「永不復發」等。此外，暗示性、誘導性的詞語也可能被認定為違反法規，如「告別XX疾病」、「擺脫XX困擾」、「XX醫師唯一推薦」等。 應強調個體差異，例如使用「臨床研究顯示，部分患者在使用後症狀得到改善」、「本產品僅為輔助用途，效果因人而異，請諮詢專業醫師」等詞語，並善用免責聲明。

Q2: 醫療廣告可以使用「前後對比圖」嗎？ 使用前後對比圖時需要注意什麼？

A2: 醫療廣告可以使用前後對比圖，但受到嚴格規範。必須確保圖片真實反映治療效果，不得經過任何形式的修飾或造假。 廣告中應明確告知消費者，個別案例的效果可能因人而異，不能保證所有人都能達到相同的效果，務必註明免責聲明，且字體大小和位置需符合規定。使用他人照片前，務必取得當事人的書面同意。避免暗示或明示療效保證，並諮詢專業意見。

Q3: 醫療廣告法規一直在更新，如何才能掌握最新的法規動態，確保廣告的合規性？

A3: 醫療廣告法規不斷更新，應隨時關注最新的法規動態。 可以定期查閱衛生福利部食品藥物管理署（TFDA）網站（https://www.fda.gov.tw/），該網站會定期發布最新的法規和函釋。如果不確定廣告內容是否符合法規，建議諮詢專業的律師或法規顧問，以確保廣告的合法合規。 此外，也要仔細研讀《醫療法》、《藥事法》等相關法規，建立內部審核機制，對所有的醫療廣告進行嚴格審核。