在醫療領域中，有效的資訊傳播至關重要，但同時，醫師們必須遵守醫療廣告規範，以確保所有宣傳活動的合法性。不慎的廣告宣傳可能導致法律問題，因此，瞭解並遵守相關的法律限制，是醫師在進行醫療服務推廣時的首要任務。
本篇文章旨在提供一份全面的指南，協助醫師們理解在台灣現行法規下，醫療廣告的邊界與紅線。我們將深入探討哪些宣傳行為可能觸法，以及如何避免誇大不實或誤導民眾的資訊。透過案例分析和實務建議，讓您在推廣醫療服務的同時，也能確保符合法律規範，保障自身權益。
身為醫療法律領域的專家，我建議醫師們在進行任何宣傳活動前，務必仔細審閱相關法規，並諮詢專業的法律意見。切記，誠實、透明地向民眾傳達醫療資訊，不僅是法律的要求，更是建立良好醫病關係的基石。
歡迎聯絡【展正國際法律事務所 黃偉琳律師】
這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)
- 宣傳前確認定義與範疇：在進行任何宣傳活動前，務必確認您的內容是否符合《醫療法》對醫療廣告的定義，包括診所形象、技術服務、產品推廣等，並避免宣傳內容落入誇大不實、貶低同業等紅線。若有疑慮，可諮詢醫療法律顧問。
- 熟悉網路宣傳規範：網路社群媒體的貼文也可能被認定為醫療廣告，應注意揭露風險、處理使用者評論等合規建議。隨時關注衛生福利部或地方衛生局的最新解釋函令，確保網路宣傳內容符合法規。
- 定期審閱法規並尋求專業諮詢：醫療廣告法規不斷更新，醫師應定期審閱相關法規，了解最新的合規要求。在進行重大宣傳決策前，諮詢醫療法律顧問，確保所有宣傳活動的合法性，並建立誠實透明的醫病關係。
醫療廣告定義與範疇：醫師宣傳前必知的紅線
各位醫師、診所經營者
醫療廣告的定義
根據《醫療法》的定義，醫療廣告是指：利用傳播媒體或其他方法，宣傳醫療機構、醫療服務、醫療技術或醫療產品的行為。這意味著，無論您是透過傳統媒體（如電視、報紙、雜誌），還是新興媒體（如網站、社群媒體、Line群組），只要涉及上述內容的宣傳，都可能被認定為醫療廣告 。
醫療廣告的範疇
以下列舉幾種常見的醫療廣告類型，幫助您更清楚瞭解其範疇：
- 診所或醫院的形象廣告：宣傳醫療機構的特色、設備、醫師團隊等。
- 醫療技術或服務的宣傳：例如雷射美容、微整形、植牙、近視雷射等。
- 醫療產品的推廣：例如保健食品、醫療器材、藥妝品等（需注意藥事法和化妝品衛生安全管理法的相關規定）。
- 病患見證或案例分享：未經衛生主管機關覈准，不得使用病患的姓名、照片或影像 。
- 健康講座或義診活動的宣傳：需注意內容是否涉及醫療諮詢或診斷，以及是否符合醫療法的相關規定。
- 社群媒體上的貼文或影片：醫師在個人或診所的社群媒體帳號上發布的內容，若涉及醫療相關資訊，也可能被認定為醫療廣告。
醫師宣傳的紅線
瞭解醫療廣告的定義與範疇後，更重要的是知道哪些行為是法規禁止的。以下列舉幾項醫師在宣傳時應避免的紅線：
- 誇大不實的宣傳：例如宣稱「保證治癒」、「根治」等字眼，或使用與事實不符的案例。
- 使用不雅或聳動的圖片或文字：例如血腥、暴露的圖片，或過度誇張的文字。
- 貶低其他醫療機構或醫師：例如批評同業的技術或服務。
- 未經覈准擅自刊登醫療廣告：某些類型的醫療廣告，例如涉及手術或侵入性治療，需要事先向衛生主管機關申請覈准。
- 違反《醫療法》第86條：利用不正當方法招攬病人 。
如何判斷是否為醫療廣告？
如果您不確定某項宣傳行為是否屬於醫療廣告，建議您可以參考衛生福利部或地方衛生局的相關解釋函令。此外，您也可以諮詢醫療法律顧問，尋求專業的法律意見。遵守醫療廣告規範，不僅是醫師的法律責任，更是對病患的保障。只有在合法合規的前提下進行宣傳，才能建立良好的醫病關係，並提升醫療服務的品質。
總而言之，在進行任何宣傳之前，請務必確認您的內容是否符合醫療廣告的定義，並避免觸犯法規禁止的行為。
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合法宣傳技巧：醫師如何遵守醫療廣告規範？
在瞭解醫療廣告的定義與紅線後，接下來，醫師們最關心的莫過於如何在遵守法規的前提下，有效地進行宣傳。
一、強調科學依據與實證醫學
避免誇大療效，將重點放在醫療技術的科學原理、臨床研究數據以及實證醫學的支持上。舉例來說，您可以這樣描述：「本診所引進的雷射技術，經多項臨床研究證實，能有效改善皮膚問題，且副作用低。」
二、分享真實案例，但務必取得患者同意
真實案例分享是最能打動潛在患者的方式之一。但請務必遵守《醫療法》的規定，事先徵得患者的書面同意，並遮蔽可識別個人身份的資訊。案例內容應客觀描述，避免過度美化或暗示療效。您可以這樣呈現：「張小姐因皮膚問題困擾多年，經本診所治療後，狀況獲得明顯改善。（已徵得張小姐同意分享，照片已做模糊處理）」
三、提供專業衛教資訊，建立信任感
透過撰寫衛教文章、製作健康講座影片或是在社群媒體上分享正確的醫療知識，不僅能提升您的專業形象，還能建立與潛在患者之間的信任感。避免使用聳動的標題或誇大的內容，專注於提供有價值且實用的資訊。例如，您可以分享：「關於高血壓的預防與控制：飲食、運動與藥物治療。」
四、善用診所網站與社群媒體，但注意合規性
診所網站與社群媒體是與患者互動的重要管道。在經營這些平台時，請務必遵守醫療廣告的相關規定。例如：
- 網站上應清楚標示醫師的學經歷、專長以及診所的聯絡方式。
- 社群媒體上避免發布涉及療效或推薦特定藥物的內容。
- 處理患者的評論時，不得刪除負面評價，但可針對不實指控進行澄清。
另外，可以參考衛生福利部提供的醫療機構網際網路資訊管理辦法，確保網站資訊的合規性。 (醫療機構網際網路資訊管理辦法)
五、參與學術研討會，提升專業形象
參與國內外學術研討會，發表研究成果或進行演講，能有效提升醫師的專業形象與學術地位。這不僅是合法的宣傳方式，更能讓您在同業中建立良好的人脈關係。
六、建立良好醫病關係，靠口碑行銷
最有效的宣傳方式，莫過於建立良好的醫病關係，讓患者成為您最好的宣傳大使。用心傾聽患者的需求、提供專業的醫療服務，並主動關懷患者的健康狀況，自然能贏得患者的信任與口碑。
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遵守醫療廣告規範:醫師的合法宣傳. Photos provided by unsplash
醫療廣告覈准流程：醫師如何申請合法宣傳？
瞭解了醫療廣告的定義、範疇和相關的法律規範後，下一步就是確保您的宣傳內容符合規定並取得合法的核準。在台灣，某些類型的醫療廣告需要事先經過主管機關的核準才能刊播，以保障民眾的健康與權益。本段將詳細說明醫療廣告的核準流程，協助醫師們順利完成申請，避免因不熟悉流程而延誤宣傳時機或不慎觸法。
哪些醫療廣告需要事先覈准？
並非所有醫療廣告都需要經過事先覈准。根據《醫療法》及其相關規定，一般來說，以下類型的醫療廣告需要事先向所在地直轄市或縣（市）主管機關提出申請：
- 利用廣播、電視等大眾傳播媒體播放的醫療廣告：由於這些媒體的傳播範圍廣泛，影響力較大，因此需要經過主管機關的審查，以確保內容的正確性與適當性。
- 涉及手術或治療前後比較影像的醫療廣告： 衛生福利部(衛福部) 已經公告，醫療廣告不得刊播手術或治療前後比較影像。
- 中央主管機關（衛生福利部）公告指定之其他特定醫療廣告： 衛福部會不定期公告特定需要事先審查的醫療廣告。
值得注意的是，即使您的醫療廣告不屬於上述需要事先覈准的類型，仍然必須符合醫療廣告的相關法律規範，不得有虛偽、誇大、歪曲事實等違規情事。
醫療廣告覈准的申請流程
醫療廣告的核準流程可能因所在地衛生主管機關而略有不同，但大致包含以下步驟：
- 準備申請資料：
首先，您需要準備完整的申請資料，包括：
- 醫療廣告審查申請表
- 醫療機構開業執照影本
- 醫師證書影本
- 廣告腳本或文案（包括所有文字、圖片、影像等）
- 如為廣播、電視廣告，需檢附廣告分鏡圖
- 其他主管機關可能要求的相關文件
請務必確認所有資料的真實性與完整性，並依照所在地衛生主管機關的規定準備一式多份的申請文件。
- 提交申請：
將準備好的申請資料送至所在地直轄市或縣（市）衛生局（處）的醫事管理科（或相關單位）。部分縣市提供線上申辦服務，您可以透過網路將申請資料上傳至指定平台。 診所醫療廣告申請請送轄區衛生所，醫院請送衛生局審核。
- 主管機關審查：
衛生主管機關將會針對您提交的廣告內容進行審查，確認是否符合相關法規。審查的重點包括：
- 廣告內容是否真實、客觀、不誇大
- 是否涉及醫療效能或適應症的宣傳
- 是否使用不當的圖片或文字
- 是否符合醫學倫理
- 取得審查證明：
如果您的廣告通過審查，衛生主管機關將會核發《醫療廣告審查證明》。請務必在廣告中標示審查證明字號，以供民眾查驗。
申請覈准應注意事項
在申請醫療廣告覈准時，請務必注意以下事項：
- 事先了解相關法規：
在設計廣告內容之前，請務必詳細閱讀《醫療法》、《藥事法》、《化妝品衛生安全管理法》等相關法規，以及衛生福利部發布的相關解釋函令。
- 確認廣告內容的真實性：
請確保廣告內容與醫療機構實際提供的服務相符，不得有虛偽、誇大或不實的陳述。
- 避免使用不當的宣傳手法：
請勿使用術前術後對比照、名人推薦、保證療效等不當的宣傳手法。
- 尊重病患的隱私權：
如需使用病患的案例或見證，請務必取得病患的書面同意，並確保內容的真實性與客觀性.
- 隨時關注最新的法規動態：
醫療廣告的相關法規可能會不定期更新，請隨時關注衛生福利部或所在地衛生主管機關的最新公告。
提醒您，各地方政府衛生局對於醫療廣告的申請有更詳細的規定，建議在申請前，前往各地方政府衛生局的網站查詢，或直接向相關單位洽詢，以確保您的申請順利通過。
遵守醫療廣告的相關規定，不僅是法律上的義務，更是對民眾健康與權益的保障。透過合法的宣傳，建立良好的醫病關係，才能提升整體醫療環境的品質。
| 主題 | 說明 |
|---|---|
| 哪些醫療廣告需要事先覈準？ |
即使您的醫療廣告不屬於上述需要事先覈準的類型，仍然必須符合醫療廣告的相關法律規範，不得有虛偽、誇大、歪曲事實等違規情事 。 |
| 醫療廣告覈準的申請流程 |
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| 申請覈準應注意事項 |
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網路時代的醫師宣傳：遵守醫療廣告規範全攻略
隨著網路科技的快速發展，網路行銷已成為醫療產業不可或缺的一環。然而，在享受網路帶來便利的同時，醫師們也必須謹慎遵守醫療廣告規範，避免不慎觸法。本段將針對網路時代的醫師宣傳提供全方位的攻略，協助醫師們在網路世界中安全、有效地推廣醫療服務。
網路醫療廣告的定義與範疇
首先，醫師必須清楚瞭解網路醫療廣告的定義。根據衛生福利部的規定，凡是透過網站、社群媒體、電子郵件等網路管道，宣傳醫療機構、醫療服務、醫療技術、藥品、醫療器材、化妝品等相關資訊，都可能被認定為醫療廣告。因此，醫師在經營個人網站、粉絲專頁、部落格或使用其他網路平台時，應特別注意內容是否涉及醫療廣告，以免誤觸法網 。
網路醫療廣告的常見違規行為
在網路上，醫療廣告的違規行為層出不窮。以下列舉幾種常見的違規行為，提醒醫師們務必小心：
- 誇大不實的宣傳：例如宣稱「保證治癒」、「立即見效」、「根治」等，或是使用聳動的圖片或誇張的文字來吸引眼球。
- 使用不實案例：例如捏造病患的經驗，或是使用未經授權的圖片或影片來證明療效。
- 貶低其他醫療機構：例如惡意攻擊同業，或是散佈不實謠言來詆毀競爭對手。
- 未經覈准擅自刊登廣告：某些類型的醫療廣告需要事先經過衛生主管機關的核準，例如手術廣告、療程廣告等。
- 違反《個人資料保護法》：例如未經病患同意，擅自公開病患的個人資料或醫療資訊。
- 招募再生醫療組織、細胞提供者廣告未經覈准：根據(中華民國)再生醫療法，招募再生醫療組織、細胞提供者的廣告，未經中央主管機關覈准，不得刊播。
網路醫療廣告的合規策略
為了避免觸法，醫師們可以採取以下合規策略：
- 仔細研讀相關法規：詳細瞭解《醫療法》、《藥事法》、《化妝品衛生安全管理法》等相關法規，以及衛生福利部的最新解釋函令。
- 諮詢專業法律顧問：尋求醫療法律專家的協助，針對自身的網路行銷策略進行風險評估。
- 確保內容真實可信：所有宣傳內容都必須有科學依據或臨床實證，避免使用誇大不實的描述。
- 尊重病患隱私：未經病患同意，不得公開病患的個人資料或醫療資訊。
- 申請廣告覈准：若宣傳內容涉及需要覈准的項目，務必事先向衛生主管機關提出申請。
- 定期監測網路輿情：隨時注意網路上是否有關於自身的負面評價或不實資訊，並及時澄清或處理。
- 建立完善的內部管理機制：建立一套完善的醫療廣告審核流程，確保所有宣傳內容都符合法律規範。
善用社群媒體與內容行銷
在遵守法律規範的前提下，醫師們可以善用社群媒體和內容行銷來推廣醫療服務。例如：
- 分享專業知識：撰寫衛教文章、製作健康影片，提供民眾有用的醫療資訊。
- 與病患互動：回答病患的提問、分享病患的經驗，建立良好的醫病關係。
- 舉辦線上活動：舉辦線上講座、健康諮詢，吸引更多潛在客戶。
- 與其他專業人士合作：共同製作內容、互相推薦，擴大宣傳範圍。
透過以上方法，醫師們可以在網路世界中建立良好的形象，並有效地推廣醫療服務，同時避免觸法。請記住，誠實、透明、合規是網路醫療廣告的最高原則。
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遵守醫療廣告規範:醫師的合法宣傳結論
在醫療環境日益複雜的今天，如何「遵守醫療廣告規範:醫師的合法宣傳」，已成為每位醫師和醫療機構經營者不可迴避的重要課題。本文從醫療廣告的定義、範疇，到合法的宣傳技巧、廣告覈准流程，以及網路時代的宣傳策略，提供了全面的解析與實用建議。期盼透過這些資訊，能幫助醫師們在推廣醫療服務的同時，也能確保符合法律規範，保障自身與病患的權益。
切記，醫療廣告不僅僅是行銷手段，更是一份對社會的責任。 唯有秉持誠實、透明的原則，提供正確、客觀的醫療資訊，才能建立良好的醫病關係，贏得民眾的信任與支持。在追求醫療事業發展的同時，更應將遵守法律規範視為最高指導原則，共同維護健康的醫療環境。
如果您在醫療廣告的合規方面仍有疑問，或需要更深入的法律諮詢，歡迎隨時與我們聯繫。
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遵守醫療廣告規範:醫師的合法宣傳 常見問題快速FAQ
1. 什麼是醫療廣告？哪些宣傳行為算是醫療廣告？
根據台灣《醫療法》的定義，醫療廣告是指利用任何傳播媒體或其他方法，宣傳醫療機構、醫療服務、醫療技術或醫療產品的行為。 常見的醫療廣告包括：診所形象廣告、醫療技術宣傳（如雷射美容）、醫療產品推廣、病患見證分享（需經主管機關覈准且遮蔽個人資訊）、健康講座宣傳，以及社群媒體上涉及醫療相關資訊的貼文。 總之，只要是為了宣傳醫療相關內容，都可能被認定為醫療廣告。
2. 醫師在宣傳時有哪些紅線不能踩？違規會有什麼後果？
醫師在宣傳時應避免觸犯以下紅線：誇大不實的宣傳（例如保證治癒）、使用不雅或聳動的圖片或文字、貶低其他醫療機構或醫師、未經覈准擅自刊登醫療廣告，以及利用不正當方法招攬病人。 違規的後果可能包括：行政處罰（例如罰鍰、停業處分）和刑事責任（例如詐欺罪），嚴重者可能影響醫師的執業資格。
3. 在網路上進行醫療宣傳時，有哪些特別需要注意的地方？如何避免觸法？
在網路上進行醫療宣傳時，特別需要注意：避免誇大不實的宣傳、不得使用不實案例、不得貶低其他醫療機構、某些類型的廣告需要事先經過衛生主管機關的核準、務必遵守《個人資料保護法》，以及招募再生醫療組織、細胞提供者廣告須經中央主管機關覈準。 為了避免觸法，建議：仔細研讀相關法規、諮詢專業法律顧問、確保內容真實可信、尊重病患隱私、申請廣告覈准、定期監測網路輿情，並建立完善的內部管理機制。
