作為一位在醫療法律領域耕耘多年的律師，我深知診所醫師在日常執業中可能面臨的法律風險，尤其是當不幸捲入法律訴訟時，往往感到徬徨無助。正因如此，一份清晰且實用的自保與應對指南至關重要，它不僅能幫助醫師瞭解訴訟流程，更能提供具體的應對策略。
這份指南涵蓋了從預防醫療糾紛到應對訴訟的各個環節，旨在協助診所醫師有效管理風險，保障自身權益。其中，完善的病歷記錄、有效的醫患溝通、以及標準化的作業流程是預防糾紛的三大基石。一旦面臨訴訟，及時尋求法律諮詢、冷靜分析案情、並積極配合調查則是關鍵。
根據我的經驗，許多醫療訴訟的起因往往是溝通不良或資訊不對稱。因此，我強烈建議醫師們花時間與患者及其家屬充分溝通，耐心解釋病情和治療方案，並將溝通過程詳細記錄在病歷中。良遇到法律問題時，別猶豫，立即尋求專業協助。歡迎聯絡【展正國際法律事務所 黃偉琳律師】
這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)
- 強化病歷撰寫： 建立清晰、詳實、完整的病歷，紀錄所有相關資訊（主訴、病史、檢查、診斷、治療計畫、用藥、追蹤）。重點在於及時記錄，避免事後回憶偏差，並定期檢視確保符合醫療法規和醫療常規，可參考醫療專業團體提供的病歷範本，強化訴訟防禦能力。
- 提升醫病溝通： 花時間與患者及其家屬充分溝通，耐心解釋病情和治療方案，將溝通過程詳細記錄在病歷中。良好的醫病關係能有效降低醫療糾紛的風險，確保知情同意的完整性，預防不必要的法律訴訟。
- 預防勝於治療，尋求專業協助： 日常執業中多一份謹慎與用心，降低醫療糾紛的發生機率。當不幸面臨法律訴訟時，切勿慌張，保持冷靜，立即尋求專業律師的協助，分析案情、擬定策略、並在訴訟過程中爭取最大權益。歡迎聯絡專業律師。
病歷撰寫與溝通：診所醫師面臨法律訴訟的防線
在醫療法律訴訟中，病歷是至關重要的證據。一份清晰、詳實、完整的病歷不僅是醫療品質的保證，更是保護醫師自身權益的重要防線。同時，良
病歷撰寫：訴訟防禦的第一道防線
根據醫療法，醫療機構應建立清晰、詳實、完整的病歷。病歷應包括：
- 醫師依醫師法執行業務所製作之病歷
- 各項檢查、檢驗報告資料
- 其他各類醫事人員執行業務所製作之紀錄
一份完善的病歷應具備以下特點：
- 完整性： 詳細記錄患者的主訴、病史、檢查結果、診斷、治療計畫、用藥紀錄、以及後續追蹤等所有相關資訊。
- 清晰性： 使用醫學術語精確描述病情，避免含糊不清的用詞。字跡工整易讀，或使用電子病歷系統。
- 及時性： 於診療當下立即記錄，避免事後回憶產生偏差。若有任何增刪，應註明時間、原因，並簽名或蓋章。
- 客觀性： 避免帶有個人情緒或主觀判斷的描述。
- 一致性： 病歷中的各項紀錄應前後一致，避免出現矛盾或衝突之處。
病歷紀錄不實可能導致難以舉證醫療行為的合理性，進而影響訴訟結果. 此外，竄改病歷是嚴重的違法行為，絕對不可為之。若發現病歷有誤，應以正確的方式更正，例如劃線刪除錯誤處，註明修改時間、原因並簽名。
提醒醫師們，平時應定期檢視病歷撰寫習慣，確保符合醫療法規和醫療常規。可參考各醫療專業團體提供的病歷範本及指引，提升病歷品質。
醫病溝通：預防醫療糾紛的關鍵
良
結論
病歷撰寫與醫病溝通是診所醫師在執業過程中不可或缺的技能。透過詳實的病歷紀錄和有效的醫病溝通，不僅能提升醫療品質，更能降低醫療糾紛的風險，保障醫師自身的權益. 建議診所醫師定期檢視自身的病歷撰寫習慣和溝通模式，並積極參與相關的教育訓練，為自己打造更堅固的法律防線。
訴訟前哨站：診所醫師面臨法律訴訟的自保與應對指南
當診所醫師意識到可能面臨法律訴訟時，往往已經處於非常緊張的狀態。然而，這個階段的應對至關重要，處理得當能有效降低後續訴訟的風險與損害。將此階段視為「訴訟前哨站」，醫師需要立即採取一系列的自保與應對措施，才能在法律戰中佔據有利位置。
一、初步評估與諮詢
- 立即諮詢專業律師：不要遲疑，第一時間尋求熟悉醫療法律的律師協助。律師能協助評估案件的風險、提供法律建議，並協助擬定應對策略。
- 審慎評估潛在風險：與律師共同分析事件經過、檢視相關文件（如病歷、同意書等），評估可能的法律責任與潛在的損害賠償金額。
- 瞭解訴訟時效：確認相關醫療糾紛的訴訟時效，避免因延遲處理而喪失權益。在台灣，醫療糾紛的損害賠償請求權，通常適用民法上的15年時效，但具體個案仍需視情況判斷。
二、證據保全與整理
- 病歷資料的完整保存：務必確保病歷資料的完整性，包括紙本病歷和電子病歷。切勿擅自修改或銷毀病歷，這可能會構成偽造文書等刑事責任。
- 相關文件與紀錄的收集：收集所有與案件相關的文件，包括同意書、檢查報告、會診紀錄、護理紀錄、以及與病患或家屬的溝通紀錄（如簡訊、Line對話紀錄等）。
- 證人的確認與聯繫：確認可能的證人，例如當時在場的醫護人員、其他病患等，並盡可能與他們取得聯繫，瞭解他們對事件的記憶。
三、內部調查與檢討
- 釐清事件經過：詳細回顧事件的經過，包括診斷、治療、用藥、以及術後照護等環節，找出可能存在疏失的地方。
- 檢討標準作業流程：檢視診所的標準作業流程（SOP）是否完善，是否存在漏洞或缺失。如有需要，應立即進行改進。
- 加強員工教育訓練：針對可能發生的醫療糾紛類型，加強員工的教育訓練，提升風險意識與應對能力。
四、與病患或家屬的溝通
- 保持冷靜與理性：儘管面對質疑或不滿，仍應保持冷靜與理性，避免情緒化的言行。
- 積極傾聽與溝通：耐心傾聽病患或家屬的訴求，瞭解他們的疑慮與不滿。
- 尋求和解的可能性：在律師的協助下，評估與病患或家屬和解的可能性。和解不僅能避免曠日費時的訴訟，也能維護醫病關係。
- 誠實但謹慎的回答：回答病患或家屬的提問時，應誠實但謹慎，避免做出不必要的承諾或承認錯誤。
五、保險事宜的處理
- 立即通知保險公司：如果診所有投保相關的醫療責任險或醫師責任險，應立即通知保險公司，並配合保險公司的調查。
- 瞭解保險理賠範圍：仔細瞭解保險契約的內容，確認理賠範圍、理賠金額、以及相關的除外責任。
- 準備相關文件：準備好相關的文件，例如病歷、診斷證明、醫療費用收據等，以便向保險公司申請理賠。
請注意，以上建議僅供參考，具體個案仍需由專業律師進行評估與判斷。建議醫師在遇到潛在的法律訴訟時，務必尋求專業協助，以保障自身權益。
此外，平時就應建立完善的風險管理機制，例如：定期檢視病歷書寫、加強醫護人員的溝通技巧、投保足額的醫療責任險等，纔能有效降低醫療糾紛的發生機率。
診所醫師面臨法律訴訟:自保與應對指南. Photos provided by unsplash
證據保全與應對：診所醫師面臨法律訴訟:自保與應對指南
重要性：為何證據保全至關重要？
在醫療法律訴訟中，證據是勝訴的基石。無論是病歷、檢查報告、同意書，甚至是診所的監視錄影，都可能成為影響判決的關鍵因素。因此，當診所醫師意識到可能面臨法律訴訟時，第一時間的反應應是啟動證據保全程序。證據保全不僅能確保重要資料不被遺失、竄改或銷毀，更能幫助醫師在訴訟中有效 défendre 自己，並增加勝訴的機會 。
證據保全的具體步驟
證據保全並非只是單純地保存文件，而是一個系統性的流程，需要仔細規劃和執行。
應對法律訴訟的策略
除了證據保全之外，診所醫師還需要制定一套應對法律訴訟的策略，以保護自己的權益：
- 諮詢專業律師：儘早尋求醫療法律專業律師的協助，瞭解自己的權利和義務。
- 保持冷靜：面對訴訟時，保持冷靜和理性，避免做出不當的言行。
- 誠實以對：在訴訟過程中，誠實陳述事實，切勿隱瞞或捏造證據。
- 積極配合調查：積極配合法院或相關機構的調查，提供必要的資料和協助。
- 尋求專業協助：如有需要，可以尋求醫療專業團體的協助，例如醫師公會或醫療糾紛調解委員會。
注意事項
在證據保全和應對法律訴訟的過程中，診所醫師應特別注意以下事項：
- 時效性：證據保全應儘早進行，避免證據因時間流逝而遺失或變質。
- 完整性：確保收集到的證據是完整的，沒有任何遺漏或缺失。
- 真實性：確保證據是真實的，沒有任何偽造或變造。
- 合法性：確保證據的取得和使用符合法律規定，沒有侵犯他人的權益。
- 保密性：保護患者的隱私，避免洩露敏感的醫療資訊。
診所醫師平時應加強法律意識，定期參與相關的法律課程或講座，並與律師保持密切聯繫，以便在面臨法律訴訟時能夠及時應對，保障自身權益。也建議可以參考醫療法律實務相關的研討會資料，增加對相關議題的理解。
| 主題 | 內容 |
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| 重要性：為何證據保全至關重要？ | 在醫療法律訴訟中，證據是勝訴的基石。無論是病歷、檢查報告、同意書，甚至是診所的監視錄影，都可能成為影響判決的關鍵因素。因此，當診所醫師意識到可能面臨法律訴訟時，第一時間的反應應是啟動證據保全程序。證據保全不僅能確保重要資料不被遺失、竄改或銷毀，更能幫助醫師在訴訟中有效 défendre 自己，並增加勝訴的機會。 |
| 證據保全的具體步驟 | 證據保全並非只是單純地保存文件，而是一個系統性的流程，需要仔細規劃和執行。 |
| 應對法律訴訟的策略 |
除了證據保全之外，診所醫師還需要制定一套應對法律訴訟的策略，以保護自己的權益：
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| 注意事項 |
在證據保全和應對法律訴訟的過程中，診所醫師應特別注意以下事項：
診所醫師平時應加強法律意識，定期參與相關的法律課程或講座，並與律師保持密切聯繫，以便在面臨法律訴訟時能夠及時應對，保障自身權益。也建議可以參考醫療法律實務相關的研討會資料，增加對相關議題的理解。 |
訴訟應對策略：診所醫師面臨法律訴訟自保與應對指南
當診所醫師不幸面臨法律訴訟時，一套完善的應對策略至關重要。這不僅能幫助醫師釐清案情、保障自身權益，也能在訴訟過程中做出最有利的決策。以下將針對訴訟準備、出庭應訊、以及尋求專業協助等面向，提供具體的建議：
1. 訴訟準備：知己知彼，百戰不殆
在收到起訴狀後，首要之務是保持冷靜，並仔細審閱訴訟相關文件。您需要：
- 確認訴訟時效： 瞭解案件是否已超過法律追訴期，若已超過，可主張時效抗辯。
- 釐清爭點： 找出原告提出的指控，明確爭議的焦點，以便擬定答辯方向。
- 蒐集證據： 儘可能蒐集所有與案件相關的證據，包括病歷、診斷報告、治療紀錄、同意書、以及任何與患者溝通的紀錄。
- 尋求法律諮詢： 尋求專業醫療律師的協助。律師能協助您分析案情、評估風險、並提供法律上的建議。
病歷是訴訟中最關鍵的證據之一。請確保病歷內容真實、完整、且符合醫療常規。若病歷有任何疏漏或錯誤，應盡快補正或更正，並註明修改原因及日期。請參考第一段落關於「病歷撰寫與溝通：診所醫師面臨法律訴訟的防線」的說明。
除了病歷外，醫病溝通紀錄也相當重要。若您與患者有任何口頭或書面溝通，例如：術前諮詢、風險告知、術後追蹤等，都應妥善保存紀錄。這些紀錄能證明您已盡到告知義務，並與患者建立良
2. 出庭應訊：沉著冷靜，據理力爭
出庭應訊是訴訟過程中相當重要的一環。在法庭上，您需要：
- 保持冷靜： 儘管面對原告的指控，仍應保持冷靜、理性，避免情緒化的言詞或行為。
- 誠實作答： 回答法官或律師的提問時，務必誠實、清楚，避免含糊不清或誇大不實的陳述。
- 據理力爭： 針對原告的指控，提出合理的答辯，並提供相關證據支持您的主張。
- 尊重法庭： 遵守法庭秩序，尊重法官及其他訴訟參與人。
在法庭上，您的專業知識和經驗是您最強大的武器。請盡可能用清晰易懂的語言向法官解釋醫療行為的專業性，並說明您的判斷和處置符合醫療常規。若有需要，可請求傳喚證人（例如：其他醫師、護理人員）出庭作證，以支持您的主張。
此外，您也可以委請律師在法庭上為您辯護。律師能運用其專業知識和經驗，為您爭取最有利的判決。務必與律師充分溝通，提供所有相關資訊，以便律師能更有效地為您辯護。
3. 尋求專業協助：集思廣益，化解危機
面對醫療訴訟，診所醫師不應單打獨鬥。除了法律諮詢外，您還可以尋求以下協助：
- 醫療同業團體： 許多醫師公會或協會提供法律諮詢、調解、以及訴訟支持等服務。透過參與這些團體，您可以獲得同業的支持和協助。
- 醫療風險管理顧問： 專業的風險管理顧問能協助您評估診所的法律風險、制定風險管理計畫、並提供相關培訓。
- 心理諮商師： 訴訟過程漫長而煎熬，可能對醫師的身心造成極大壓力。尋求心理諮商師的協助，能幫助您調適情緒、減輕壓力。
- 醫療爭議調解： 若您與患者有意願和解，可以考慮尋求第三方調解機構的協助。調解能幫助雙方達成共識，避免訴訟曠日廢時。
面對法律訴訟，保持積極的態度至關重要。請相信專業、尋求協助、並堅持自己的信念。透過充分的準備、冷靜的應對、以及專業的協助，您一定能度過難關，維護自身的權益和聲譽。
請記住，預防勝於治療。平時應加強風險管理、提升醫療品質、並與患者建立良好的醫病關係。唯有如此，纔能有效降低醫療糾紛的發生，讓您安心執業，專注於提供優質的醫療服務。
診所醫師面臨法律訴訟:自保與應對指南結論
綜觀上述，相信各位診所醫師對於如何預防及應對法律訴訟，已有了更全面性的認識。這份「診所醫師面臨法律訴訟:自保與應對指南」，旨在提供實用的資訊與策略，協助各位在執業路上更加安心。然而，法律的複雜性及醫療糾紛的特殊性，使得每個個案都獨一無二，沒有一套萬用公式可以適用所有狀況。因此，無論是建立完善的病歷書寫習慣、提升醫病溝通技巧，還是熟悉訴訟流程與應對策略，都需要不斷學習與精進。
最重要的是，永遠記得「預防勝於治療」的真諦。在日常執業中，多一份謹慎與用心，就能有效降低醫療糾紛的發生機率。同時，也要建立良
當不幸面臨法律訴訟時，切勿慌張，請保持冷靜，並立即尋求專業協助。律師不僅能提供法律上的建議，更能協助您分析案情、擬定策略、並在訴訟過程中為您爭取最大的權益。
📣 有任何法律相關問題，或是需要更深入的諮詢與協助，歡迎聯絡【展正國際法律事務所 黃偉琳律師】。
診所醫師面臨法律訴訟:自保與應對指南 常見問題快速FAQ
Q1: 病歷撰寫不完整或有錯誤，對診所醫師的法律訴訟有什麼影響？
病歷在醫療法律訴訟中扮演極其重要的角色，是醫師自保的關鍵證據。一份不完整或有錯誤的病歷會嚴重影響醫師的舉證能力，使其難以證明醫療行為的合理性與符合醫療常規。更嚴重的是，竄改病歷是嚴重的違法行為，會導致更嚴重的法律後果。因此，醫師應確保病歷的完整性、清晰性、及時性、客觀性和一致性，並定期檢視病歷撰寫習慣，以符合醫療法規和醫療常規。
Q2: 當診所醫師意識到可能面臨法律訴訟時，應該立即採取哪些行動？
當診所醫師意識到可能面臨法律訴訟時，應立即啟動一系列的自保與應對措施。首先，立即諮詢專業律師，尋求法律建議並協助擬定應對策略。其次，審慎評估潛在風險，與律師共同分析案件經過並評估可能的法律責任。第三，證據保全與整理，確保病歷資料完整保存，收集相關文件與紀錄，並確認可能的證人。最後，通知保險公司，並瞭解保險理賠範圍。
Q3: 面對法律訴訟，診所醫師除了尋求律師協助外，還可以尋求哪些其他資源？
面對醫療訴訟，診所醫師可以尋求多方面的專業協助，不應單打獨鬥。除了法律諮詢外，還可以考慮：尋求醫療同業團體的支持，獲得法律諮詢、調解、以及訴訟支持等服務；諮詢醫療風險管理顧問，評估診所的法律風險並制定風險管理計畫；尋求心理諮商師的協助，調適情緒並減輕壓力；以及考慮參與醫療爭議調解，尋求與患者達成和解的可能性。
