診所使用醫療APP爭議：資安與個資保護全攻略！必學！

近年來，診所導入醫療APP以提升效率與服務品質已是趨勢，但隨之而來的診所使用醫療APP爭議：資安與個資保護問題，也日益受到重視。許多診所管理者與IT人員都面臨相同的疑問：如何在享受APP便利的同時，確保病患的個資安全無虞？

這篇文章將聚焦於診所使用醫療APP時，必須正視的資安與個資保護議題。從風險評估、APP選擇與驗證，到病患個資的收集、使用、儲存，以及資料傳輸的加密與安全等層面，我們將一一深入探討。更重要的是，我們將分享如何建立完善的身分驗證與存取控制機制，並透過員工資安意識培訓，提升整體防護能力。最後，建立一套實用的資安事件應變計畫，能在不幸事件發生時，將損害降到最低。

根據我的經驗，許多診所往往忽略了最基本的一點：定期更新APP版本與作業系統。這如同門戶大開，讓駭客有機可乘。因此，務必養成定期檢查更新的習慣，並啟用自動更新功能，纔能有效降低風險。

歡迎聯絡【展正國際法律事務所 黃偉琳律師】Welcome to contact us，進一步瞭解如何針對您的診所量身打造最完善的資安防護方案。

這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)

1. 立即執行：針對診所現有及計畫導入的醫療APP，立即進行全面的資安風險評估，盤點資產、識別威脅與漏洞，並制定相應的管理計畫。重點關注病患個資的儲存、傳輸及存取控制，確保符合《個人資料保護法》規範，避免「診所使用醫療APP爭議:資安與個資保護」相關風險。
2. 定期更新：養成定期檢查並更新所有醫療APP版本與作業系統的習慣，務必啟用自動更新功能。同時，定期審查現行的資安防護措施，根據最新的威脅情勢進行調整，積極應對「診所使用醫療APP爭議:資安與個資保護」帶來的潛在問題。
3. 加強培訓：定期舉辦員工資安意識培訓課程，提升全體員工對於醫療APP使用相關資安風險的認知。強調病患個資保護的重要性，並建立一套明確的資安事件應變計畫，以便在發生「診所使用醫療APP爭議:資安與個資保護」相關事件時能迅速有效應對。

醫療APP暗藏危機？ 診所使用前的風險評估

隨著醫療APP的普及，診所導入APP已是趨勢，然而，醫療APP在提升效率的同時，也暗藏著許多資安與個資保護的風險。如同替房屋加裝防盜系統前，必須先了解可能的入侵點。在選擇醫療APP之前，務必進行全面的資安風險評估，瞭解APP的安全性。

為什麼風險評估如此重要？

風險評估是確保診所資訊安全的第一步，它可以幫助您：

• 識別潛在威脅：瞭解駭客、惡意軟體、內部威脅等可能對診所資訊系統造成的危害.
• 評估漏洞：找出系統中存在的弱點，例如未更新的軟體、弱密碼、缺乏防火牆等.
• 決定防護優先順序：根據風險等級，優先處理高風險項目，有效分配資源.
• 符合法規要求：個資法等法規要求診所採取適當的安全措施，保護病患個資.

風險評估怎麼做？診所醫療APP風險評估流程

一個完整的風險評估應包含以下步驟，幫助診所評估使用不同醫療APP可能帶來的資安與個資外洩風險：

1. 盤點資產

   首先，您需要清點診所內所有與醫療APP相關的資產：

   • 使用的醫療APP名稱、版本
   • 儲存病患資料的伺服器、電腦、行動裝置
   • 連接到醫療APP的網路設備
   • 負責管理、使用醫療APP的員工

2. 識別威脅

   針對每個資產，識別可能存在的威脅，例如：

   • 駭客入侵
   • 惡意軟體感染
   • 內部員工違規操作
   • 自然災害（如火災、水災）

3. 評估漏洞

   評估每個資產存在的漏洞，例如：

   • 未更新的軟體
   • 弱密碼
   • 缺乏防火牆
   • 員工資安意識不足

4. 分析可能性與影響

   針對每個威脅和漏洞，評估其發生的可能性以及可能造成的影響。可能性可以分為高、中、低三個等級，影響可以分為嚴重、中等、輕微三個等級。

5. 制定風險管理計畫

   根據風險評估的結果，制定風險管理計畫。對於高可能性、嚴重影響的風險，應優先採取防護措施。例如，強化身份驗證、實施存取控制、定期備份數據、安裝防毒軟體、教育員工資安意識等。

6. 定期審查與更新

   資安風險並非一成不變，隨著新的威脅和漏洞不斷出現，您需要定期審查和更新風險評估，並相應地調整風險管理計畫。

實用工具與資源

透過有系統的風險評估，您可以更清楚地瞭解診所的資安弱點，並採取適當的防護措施，確保病患的個資安全。請記住，預防勝於治療，及早進行風險評估，才能避免日後付出更大的代價。

診所使用醫療APP爭議：如何挑選安全APP？

選擇安全可靠的醫療APP，是保護診所和病患資料的第一步。市面上醫療APP琳瑯滿目，如何確保選擇的APP符合資安標準，又能保障個資安全呢？

一、供應商的信譽與背景調查

• 公司聲譽： 選擇具有良好聲譽和經驗的供應商。 查詢供應商的背景資料，包括公司成立時間、規模、客戶評價等。
• 安全記錄： 瞭解供應商過去是否有資安事件或資料外洩紀錄。 選擇沒有不良記錄的供應商，降低潛在風險。
• 合規認證： 確認供應商是否通過相關的資安認證，例如ISO 27001、HIPAA（若涉及美國業務）等。 這些認證代表供應商在資安管理方面達到一定的標準。

二、APP的安全性設計與功能

• 資料加密： 確保APP使用高強度的加密技術保護病患資料，包括傳輸過程和儲存。 例如，使用HTTPS協定進行資料傳輸，採用AES或RSA等演算法進行資料加密.
• 身分驗證： 選擇提供雙重驗證或多因素驗證的APP，加強使用者身分驗證，防止未授權存取.
• 存取控制： 確保APP具備完善的存取控制機制，限制員工對病患資料的存取權限，降低內部風險.
• 漏洞掃描與滲透測試： 詢問供應商是否定期進行漏洞掃描和滲透測試. 這些測試能找出APP的安全漏洞，並及時修補。

三、APP的隱私權政策與個資保護

• 隱私權政策： 詳細閱讀APP的隱私權政策，瞭解APP如何收集、使用、儲存和分享病患個資. 確保政策符合台灣《個人資料保護法》以及相關醫療法規的要求。
• 資料最小化： 選擇只收集必要資料的APP，避免過度收集病患個資，降低資料外洩的風險.
• 知情同意： 確保APP在使用病患個資前，取得明確的知情同意，尊重病患的自主權.
• 資料可攜性： 瞭解APP是否提供資料匯出功能，讓病患可以隨時取回自己的資料.

四、APP的更新與維護

• 定期更新： 選擇定期更新的APP，確保APP能及時修補安全漏洞，並提升安全性.
• 漏洞修補： 瞭解供應商在發現漏洞後，修補漏洞的速度和效率。
• 技術支援： 確保供應商提供完善的技術支援，以便在發生問題時能及時獲得協助.

五、其他考量

• 權限要求： 仔細檢查APP要求的權限，例如存取相機、麥克風、聯絡人等. 確認這些權限是否合理，是否與APP的功能相關。
• 使用者評價： 參考其他使用者的評價，瞭解APP的安全性、穩定性和使用者體驗.
• 法規遵循： 確保APP符合相關的法規要求，例如《醫療器材管理法》（若APP屬於醫療器材範疇）、《個人資料保護法》等.
• 安全檢測服務： 診所可以考慮尋求第三方資安檢測服務，例如CMAS APP安全檢測，對APP進行更全面的安全評估.

選擇安全可靠的醫療APP，需要診所投入時間和精力進行評估。透過以上幾個面向的考量，診所可以更有效地降低資安風險，保護病患的個資安全，並建立良好的品牌聲譽。

醫療APP藏陷阱？診所使用醫療APP爭議:保護個資起手式

診所導入醫療APP，在提升效率和提供更便捷服務的同時，也開啟了個資保護的新戰場。許多診所管理者和IT人員常常不知從何著手，纔能有效地保護病患的敏感資訊。別擔心，

一、盤點個資，釐清範圍

首先，診所需要全面盤點目前透過醫療APP收集、使用和儲存的所有病患個資類型。這包括：

• 基本資料：姓名、身分證字號、聯絡方式等。
• 醫療紀錄：病歷、用藥紀錄、檢查報告等。
• 健康數據：生理量測數據、運動紀錄等（若APP有相關功能）。
• 其他敏感資訊：例如，家族病史、特殊疾病等。

釐清範圍至關重要，這能幫助您更精準地評估風險，並制定相應的保護措施。您可以建立一份詳細的個資清冊，清楚記錄每項個資的來源、用途、儲存位置和存取權限。

二、建立個資保護政策，明確規範

有了個資清冊後，下一步是制定一套明確的個資保護政策。這份政策應涵蓋以下內容：

• 個資收集原則：明確規範診所收集個資的目的、方式和範圍，確保符合《個人資料保護法》的規定，不得過度收集。
• 個資使用原則：詳細說明個資的使用方式，僅限於與醫療服務直接相關的目的，例如：預約掛號、病歷查詢、用藥提醒等。
• 個資儲存原則：制定安全的個資儲存措施，例如：資料加密、存取權限控管、定期備份等，防止未經授權的存取或洩漏。
• 個資揭露原則：明確規範個資的揭露對象和條件，除非法律另有規定或取得病患同意，不得將個資洩漏給第三方。
• 個資當事人權利：告知病患其享有的權利，包括：查詢、閱覽、複製、更正、停止利用和刪除個資的權利，並提供行使權利的管道。

個資保護政策應公開透明，讓所有員工和病患都能清楚瞭解診所的個資保護措施。您可以將政策張貼在診所網站、APP內或以其他適當方式公開。

三、取得知情同意，尊重自主權

在收集和使用病患個資之前，務必取得病患的知情同意。知情同意應包含以下要素：

• 明確告知：清楚告知病患個資收集的目的、方式、範圍和使用對象。
• 充分
  

  四、落實存取控制，嚴格把關

  存取控制是保護個資的重要防線。診所應建立嚴格的存取控制機制，限制員工對病患資料的存取權限。具體措施包括：

  • 最小權限原則：只授予員工執行其工作職責所需的最低權限，避免不必要的資料存取。
  • 角色權限管理：根據員工的角色和職責，設定不同的權限等級，例如：醫師、護理師、行政人員等。
  • 雙重驗證：採用雙重驗證機制，例如：密碼 + OTP（一次性密碼），提高身分驗證的安全性。
  • 定期審查：定期審查員工的存取權限，確保其符合實際需求，並及時取消離職員工的權限。

  此外，診所應定期監控資料存取日誌，追蹤異常行為，及早發現潛在的安全風險。

  希望這段內容對讀者有實質的幫助！後續我會根據您的指示，繼續撰寫其他段落。

  醫療APP個資保護重點整理

  重點	內容
  一、盤點個資，釐清範圍	基本資料：姓名、身分證字號、聯絡方式等。 醫療紀錄：病歷、用藥紀錄、檢查報告等。 健康數據：生理量測數據、運動紀錄等（若APP有相關功能）。 其他敏感資訊：例如，家族病史、特殊疾病等。 建立詳細的個資清冊，記錄每項個資的來源、用途、儲存位置和存取權限。
  二、建立個資保護政策，明確規範	應涵蓋以下內容： 個資收集原則：符合《個人資料保護法》規定，不得過度收集。 個資使用原則：僅限於與醫療服務直接相關的目的。 個資儲存原則：資料加密、存取權限控管、定期備份等。 個資揭露原則：除非法律另有規定或取得病患同意，不得洩漏給第三方。 個資當事人權利：告知病患享有的權利，包括查詢、閱覽、複製、更正、停止利用和刪除。 個資保護政策應公開透明。
  三、取得知情同意，尊重自主權	務必取得病患的知情同意，內容應包含個資收集的目的、方式、範圍和使用對象。
  四、落實存取控制，嚴格把關	建立嚴格的存取控制機制，限制員工對病患資料的存取權限。具體措施包括： 最小權限原則：只授予員工執行其工作職責所需的最低權限。 角色權限管理：根據員工的角色和職責，設定不同的權限等級。 雙重驗證：採用雙重驗證機制，例如：密碼 + OTP。 定期審查：定期審查員工的存取權限，確保其符合實際需求。 定期監控資料存取日誌，追蹤異常行為。

  醫療APP資料傳輸，診所使用醫療APP爭議：加密是關鍵

  在診所使用醫療APP的過程中，資料傳輸的安全性是個不容忽視的重點。想像一下，病患的敏感個資，像是病歷、用藥紀錄、甚至是聯絡方式，如果沒有經過適當的保護，在傳輸過程中被攔截或竊取，後果不堪設想！因此，確保醫療APP在資料傳輸時採用高強度的加密技術，是保護病患隱私和診所信譽的關鍵。

  為什麼資料傳輸加密如此重要？

  • 保護敏感資訊：醫療資料涉及極為隱私的個人健康資訊，一旦洩漏，可能對病患造成難以彌補的傷害。加密可以確保這些資料在傳輸過程中維持機密性，即使被攔截，也無法輕易被解讀。
  • 符合法規要求：台灣的《個人資料保護法》以及其他相關醫療法規，對於病患個資的保護有嚴格的要求。使用加密技術是符合法規，避免法律責任的重要手段。
  • 維護診所信譽：資料外洩事件會嚴重損害診所的聲譽，導致病患不信任，甚至流失客源。做好資料傳輸加密，能展現診所對保護病患隱私的重視，建立良
    

    診所可以採取哪些具體的加密措施？

    • 使用HTTPS協定：確保醫療APP與伺服器之間的通訊使用HTTPS協定。HTTPS通過SSL/TLS加密通道傳輸資料，有效防止資料在傳輸過程中被竊聽或篡改。
    • 採用端到端加密：對於極度敏感的資料，例如病歷內容，可以考慮採用端到端加密。這表示資料在傳輸的起點（例如病患的手機）就被加密，只有最終的接收者（例如診所的醫師）才能解密。
    • 使用VPN通道：如果診所需要透過公共網路傳輸資料，例如遠距醫療，建議使用VPN（虛擬私人網路）通道。VPN可以建立一個安全的加密通道，保護資料在傳輸過程中的安全。
    • 定期檢查加密設定：定期檢查醫療APP的加密設定，確保其使用的加密演算法是最新的，並且沒有已知的安全漏洞。同時，也要定期更新SSL/TLS憑證，避免憑證過期導致加密失效。
    • 資料庫加密:除了傳輸過程，儲存在資料庫中的病患資料也應該進行加密，可以採用AES、RSA等加密演算法，防止資料庫被入侵後，駭客輕易讀取個資。

    選擇醫療APP時，如何確認其加密安全性？

    • 審閱隱私權政策：仔細閱讀APP的隱私權政策，確認其是否明確說明資料的加密方式和安全措施。
    • 查詢資安認證：選擇具有ISO 27001等國際資安認證的APP供應商，這表示其在資安管理方面達到一定的標準。
    • 諮詢資安專家：如果診所缺乏專業知識，可以諮詢資訊安全專家，對APP的加密安全性進行評估。
    • 檢測APP的漏洞：定期進行漏洞掃描、滲透測試等安全檢測，找出潛在的安全漏洞，並要求APP開發商儘速修補。

    總而言之，醫療APP資料傳輸的加密是保護病患個資和診所信譽的重要防線。診所應積極採取上述措施，確保資料在傳輸過程中得到充分的保護，安全地擁抱醫療APP帶來的便利。

    診所使用醫療APP爭議:資安與個資保護結論

    面對診所使用醫療APP爭議:資安與個資保護這個複雜的議題，我們在本篇文章中從風險評估、APP選擇、個資保護、資料傳輸加密等各個面向，提供了詳盡的攻略。相信您現在對於如何在享受醫療APP便利性的同時，也能有效保護病患個資，已經有了更清晰的認識。

    然而，每個診所的規模、資訊架構、以及使用的醫療APP種類都不同，因此，一套通用的解決方案未必能完全滿足您的需求。資安防護是一個持續精進的過程，需要定期檢視、更新、並根據最新的威脅情勢進行調整。

    如果您在診所使用醫療APP爭議:資安與個資保護方面還有任何疑問，或需要針對您的診所量身打造更完善的資安防護方案，歡迎聯絡【展正國際法律事務所 黃偉琳律師】 Welcome to contact us，讓我們一起為您的診所打造更安全的醫療環境！

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    診所使用醫療APP爭議:資安與個資保護 常見問題快速FAQ

    Q1: 診所導入醫療APP，最重要的資安步驟是什麼？

    最重要的是進行全面的風險評估。這包括盤點所有與APP相關的資產，識別潛在威脅，評估漏洞，並根據風險等級制定防護計畫。定期審查和更新風險評估也至關重要，以應對不斷變化的威脅。

    Q2: 選擇醫療APP時，應該注意哪些安全性設計？

    務必確認APP具備高強度的資料加密（包括傳輸和儲存）、提供雙重或多因素身分驗證、以及完善的存取控制機制，限制員工對病患資料的存取權限。此外，瞭解供應商是否定期進行漏洞掃描與滲透測試也很重要。

    Q3: 如何確保診所APP保護病患個資符合法規要求？

    首先要盤點個資，釐清範圍，然後建立明確的個資保護政策，並在收集和使用病患個資前，務必取得知情同意。同時，嚴格落實存取控制，限制員工的資料存取權限，定期監控資料存取日誌，追蹤異常行為。