身為診所醫師，在行銷您的專業服務時，務必小心謹慎，避免誤觸醫療廣告的法律紅線。醫療廣告並非單純的商業宣傳，它受到嚴格的法律規範，目的在於保障民眾的知情權與醫療安全。一旦違反相關規定，輕則面臨罰鍰，重則可能影響您的醫師執業資格，甚至涉及刑事責任。因此，瞭解並遵守醫療廣告的法律規範，是每位醫師的基本義務。

常見的醫療廣告爭議類型

以下列出幾種常見的醫療廣告爭議類型，提醒醫師們特別留意：

誇大不實的宣傳：
這是最常見的違規類型。切勿誇大療效、保證治癒，或使用「根治」、「絕對有效」等字眼。例如，宣稱某項治療可以「完全根治」糖尿病，即屬誇大不實。
涉及醫療技術或診所服務的虛偽宣傳：
宣傳內容必須真實且有依據。例如，如果診所使用新的雷射技術，必須確保該技術已獲得相關主管機關的核準，並且宣傳內容與實際情況相符。不得使用「最新」、「唯一」等字眼，除非能提出充分的證據。
使用病人見證或感謝函：
依據醫療法規定，不得使用病患的見證或感謝函來宣傳醫療服務。這類宣傳容易誤導民眾，讓他們以為特定治療對所有人都有效。即使病患同意分享，也不得將其用於醫療廣告。
未經覈准的廣告內容：
某些醫療廣告內容，例如手術或特定療程的廣告，可能需要事先經過衛生主管機關的核準。在刊登廣告前，務必確認是否需要申請覈准，並取得相關文件。
以不正當方式招攬病人：
例如，提供不合理的折扣、贈品，或以其他不正當手段吸引病人。醫療服務的選擇應基於專業判斷和病人需求，而非價格或其他誘因。
違反《藥事法》或《醫療器材管理法》：
若廣告內容涉及藥品或醫療器材，務必遵守相關法規。不得宣稱未經覈准的藥品療效，或誇大醫療器材的功能。醫師應主動查證藥品或醫療器材的許可證字號，確保其合法性。民眾可至衛生福利部食品藥物管理署網站查詢藥品、醫療器材的相關資訊。

如何避免觸碰法律紅線

要避免觸碰醫療廣告的法律紅線，醫師們可以採取以下措施：

仔細研究相關法規：
花時間研讀醫療法、醫師法、藥事法、醫療器材管理法等相關法規，瞭解醫療廣告的具體規範。
諮詢專業法律意見：
若對廣告內容有疑慮，建議諮詢專業的法律顧問，確保廣告內容符合法規要求。
建立廣告審查機制：
診所應建立完善的廣告審查機制，由專人負責審核廣告內容，確保其真實性、合法性，以及是否符合倫理規範。
定期更新法規知識：
醫療廣告法規不斷更新，醫師們應定期關注相關資訊，確保自己的知識與時俱進。可訂閱相關的法律新聞、參加研討會，或瀏覽主管機關的網站。
誠實告知，不誇大：
謹記誠實告知的原則，避免誇大療效或誤導消費者。重點在於提供正確的醫療資訊，讓病人能夠做出明智的選擇。

總之，醫療廣告的法律規範複雜且嚴格，診所醫師必須謹慎應對。透過瞭解常見的爭議類型、採取有效的預防措施，才能在合法合規的前提下，有效地宣傳您的專業服務，並保障病人的權益。

醫療廣告法規解析：避開廣告宣傳爭議的陷阱

醫療廣告的規範散見於多部法規之中，診所醫師和醫療機構管理者必須深入瞭解這些法規，才能在行銷宣傳時避免觸法。以下將針對幾個重要的法規面向進行解析，幫助您避開廣告宣傳爭議的陷阱：

一、醫療法及其施行細則

醫療法是規範醫療廣告最主要的法律依據。其中，第86條明文禁止以不正當方式招攬病人，而第103條則授權主管機關訂定醫療廣告的相關管理辦法。醫療法施行細則則對醫療廣告的內容、形式、以及散佈方式等做了更詳細的規定。

重點：
- 不得利用優惠、贈送、折扣等方式招攬病人。
- 不得宣稱療效，或使用誇大、不實的內容。
- 不得貶低其他醫療機構或醫師。
- 注意：務必詳閱醫療法及其施行細則，確保您的廣告內容符合規定。

二、醫師法

醫師法第25條規定，醫師不得利用公開宣傳，為自己或他人招攬病人。這條規定看似嚴格，但在實務上，主管機關對於醫師在合法範圍內的自我宣傳，例如在診所網站上介紹自己的學經歷、專長等，通常持較為寬鬆的態度。然而，醫師仍應避免過度宣傳，以免觸法。

重點：
- 避免主動、積極地招攬病人，例如在路邊發放傳單、或透過電話行銷等。
- 在自我宣傳時，應客觀、真實地呈現資訊，避免誇大或不實的內容。
- 注意：請參考醫師法全文，確認您的行為是否符合規範。

三、藥事法及醫療器材管理法

如果診所的廣告涉及藥品或醫療器材，則必須同時遵守藥事法和醫療器材管理法的相關規定。這兩部法律對於藥品和醫療器材的廣告都有嚴格的限制，例如不得宣稱療效、不得使用誇大不實的內容、以及必須事先經過主管機關的核準等。

重點：
- 確認廣告內容是否涉及藥品或醫療器材。
- 若涉及，則必須事先向衛生福利部食品藥物管理署申請覈准。
- 注意：請參考藥事法全文和醫療器材管理法全文，確保您的廣告內容符合規定。

四、公平交易法

公平交易法旨在維護市場秩序，禁止企業從事不公平競爭的行為。在醫療廣告方面，如果診所的廣告涉及虛偽不實或引人錯誤的內容，例如誇大療效、或貶低其他醫療機構，則可能違反公平交易法的規定。

重點：
- 確保廣告內容真實、客觀，避免誇大或不實的內容。
- 不得貶低其他醫療機構或醫師。
- 注意：請參考公平交易法全文，瞭解相關規定。

瞭解以上法規，能幫助診所醫師在進行醫療廣告宣傳時，更謹慎、更合規，有效避免不必要的法律風險。

廣告宣傳爭議:診所醫師的法律規範. Photos provided by unsplash

醫療廣告宣傳：案例分析與實務解析

身為診所醫師或醫療機構管理者，瞭解醫療廣告的法律規範是基本功，但如何將這些規範應用於實務，避免不必要的廣告宣傳爭議，更是至關重要。以下將透過實際案例分析，解析常見的違規類型，並提供具體的合規建議，幫助各位醫師在行銷診所時，能夠趨吉避兇，安全又有效地達到宣傳效果。

案例一：誇大療效的陷阱

某醫美診所於其網站上宣稱：「本診所使用最新科技，保證一次見效，讓您重返年輕20歲！」。

問題解析：
此類宣傳明顯違反醫療法規，因其誇大療效，使用「保證」、「重返年輕」等絕對性字眼，易使消費者對醫療效果產生不切實際的期待。根據衛生福利部公告，醫療廣告不得使用誇大不實、易生誤解或暗示具有醫療效能的詞句。
合規建議：
在宣傳醫療服務時，應避免使用「保證」、「根治」、「完全」、「絕對」等絕對性詞語。應以科學、客觀的態度描述醫療技術或產品的特性，並充分揭露可能的風險、副作用及限制。例如，可改為：「本診所採用XXX技術，有助於改善肌膚老化現象，但效果因人而異，建議術前與醫師充分溝通。」

案例二：利用名人代言的風險

某牙科診所邀請知名藝人擔任代言人，並在廣告中宣稱：「XXX藝人也在這裡做牙齒美白，效果超棒！」

問題解析：
此類宣傳涉及假借他人名義進行宣傳，且可能未充分揭露醫療風險。即使藝人確實曾在此診所接受治療，也不代表每個人都能獲得相同的效果。此外，現行法規對於醫療代言有嚴格限制，代言人必須親身體驗過該醫療服務，且只能代言一家診所。
合規建議：
若要使用名人代言，務必確認代言人確實親身體驗過該醫療服務，並取得其書面同意。廣告內容應真實、客觀，不得暗示或宣稱代言人所獲得的效果具有普遍性。同時，應揭露所有相關的醫療風險及限制。更重要的是，需確認代言符合最新的醫療廣告相關法規，避免觸法。

案例三：術前術後照片的正確使用

某整形診所未經患者同意，擅自將其術前術後照片公開於網站上，並強調手術效果。

問題解析：
此類宣傳侵犯了患者的個人隱私，且可能涉及誇大醫療效果。醫療機構使用術前術後照片，應事先取得患者的書面同意，並確保照片的呈現方式不具誤導性。
合規建議：
使用術前術後照片前，務必取得患者的書面同意，並清楚告知照片的使用範圍及目的。在呈現照片時，應避免過度修圖，並如實呈現醫療效果。更重要的是，應詳細說明手術的適應症、禁忌症、風險及副作用，以確保消費者獲得充分的資訊。同時，需聲明醫療效果因人而異。

案例四：利用社群媒體的注意事項

某醫師在個人社群媒體上分享案例，內容涉及詳細的診療過程，並提供個人聯繫方式。

問題解析：
在社群媒體上分享醫療資訊，若涉及宣傳醫療業務、招攬病患，仍可能被認定為醫療廣告。提供詳細的診療過程、個人聯繫方式等行為，容易被視為具有招攬意圖。
合規建議：
醫師在社群媒體上分享醫療資訊時，應謹慎拿捏內容的尺度，避免過度宣傳醫療技術或服務。應以衛教、知識分享為目的，避免直接提供個人聯繫方式或暗示就醫。同時，務必遵守社群媒體平台的廣告政策，避免因違規而遭到檢舉或處罰.

透過以上案例分析，相信各位醫師對於醫療廣告的實務規範有了更深入的瞭解。在行銷診所時，務必謹慎評估宣傳內容，遵守相關法規，並建立完善的廣告審查機制，才能在合法合規的前提下，有效提升診所的品牌形象，為患者提供更好的醫療服務。

**醫療廣告宣傳：案例分析與實務解析**
案例	問題解析	合規建議
案例一：誇大療效的陷阱某醫美診所於其網站上宣稱：「本診所使用最新科技，保證一次見效，讓您重返年輕20歲！」	此類宣傳明顯違反醫療法規，因其誇大療效，使用「保證」、「重返年輕」等絕對性字眼，易使消費者對醫療效果產生不切實際的期待。根據衛生福利部公告，醫療廣告不得使用誇大不實、易生誤解或暗示具有醫療效能的詞句。	在宣傳醫療服務時，應避免使用「保證」、「根治」、「完全」、「絕對」等絕對性詞語。應以科學、客觀的態度描述醫療技術或產品的特性，並充分揭露可能的風險、副作用及限制。例如，可改為：「本診所採用XXX技術，有助於改善肌膚老化現象，但效果因人而異，建議術前與醫師充分溝通。」
案例二：利用名人代言的風險某牙科診所邀請知名藝人擔任代言人，並在廣告中宣稱：「XXX藝人也在這裡做牙齒美白，效果超棒！」	此類宣傳涉及假借他人名義進行宣傳，且可能未充分揭露醫療風險。即使藝人確實曾在此診所接受治療，也不代表每個人都能獲得相同的效果。此外，現行法規對於醫療代言有嚴格限制，代言人必須親身體驗過該醫療服務，且只能代言一家診所。	若要使用名人代言，務必確認代言人確實親身體驗過該醫療服務，並取得其書面同意。廣告內容應真實、客觀，不得暗示或宣稱代言人所獲得的效果具有普遍性。同時，應揭露所有相關的醫療風險及限制。更重要的是，需確認代言符合最新的醫療廣告相關法規，避免觸法。
案例三：術前術後照片的正確使用某整形診所未經患者同意，擅自將其術前術後照片公開於網站上，並強調手術效果。	此類宣傳侵犯了患者的個人隱私，且可能涉及誇大醫療效果。醫療機構使用術前術後照片，應事先取得患者的書面同意，並確保照片的呈現方式不具誤導性。	使用術前術後照片前，務必取得患者的書面同意，並清楚告知照片的使用範圍及目的。在呈現照片時，應避免過度修圖，並如實呈現醫療效果。更重要的是，應詳細說明手術的適應症、禁忌症、風險及副作用，以確保消費者獲得充分的資訊。同時，需聲明醫療效果因人而異。
案例四：利用社群媒體的注意事項某醫師在個人社群媒體上分享案例，內容涉及詳細的診療過程，並提供個人聯繫方式。	在社群媒體上分享醫療資訊，若涉及宣傳醫療業務、招攬病患，仍可能被認定為醫療廣告。提供詳細的診療過程、個人聯繫方式等行為，容易被視為具有招攬意圖。	醫師在社群媒體上分享醫療資訊時，應謹慎拿捏內容的尺度，避免過度宣傳醫療技術或服務。應以衛教、知識分享為目的，避免直接提供個人聯繫方式或暗示就醫。同時，務必遵守社群媒體平台的廣告政策，避免因違規而遭到檢舉或處罰.

醫療廣告合規策略：降低廣告宣傳爭議風險

診所醫師在進行廣告宣傳時，除了瞭解法律紅線與相關法規外，更重要的是建立一套完善的合規策略，從源頭降低廣告宣傳爭議的風險。

一、建立廣告審查 SOP

標準作業程序（SOP）的建立是合規的基石。診所應制定一套明確的廣告審查流程，涵蓋以下步驟：

文案初稿審查：由專人負責審查廣告文案的內容，確認其真實性、正確性，避免使用誇大不實或容易引起誤解的詞語。特別注意療效、成功率等描述，務必有科學根據支持。
法規覆核：定期更新醫療廣告相關法規，並由熟悉法規的專業人士（如法律顧問）覆核廣告內容，確保符合最新規定。
主管覈准：所有廣告文案在發布前，必須經過診所主管或負責人覈准，確保整體內容符合診所的價值觀與專業形象。
留存紀錄：完整保存所有廣告文案、審查紀錄、覈准文件等，以備主管機關查覈。

二、文案撰寫注意事項

廣告文案是影響消費者判斷的重要因素，撰寫時應格外謹慎：

避免誇大療效：不得宣稱療效絕對、保證有效、或使用「根治」、「永久」等字眼。
不得使用不實資訊：所有資訊必須真實可靠，不得捏造、虛構、或隱瞞重要事實。
不得涉及性暗示：避免使用帶有性暗示、猥褻、或引人遐想的圖片或文字。
不得貶低其他醫療機構：不得以比較、批評、或貶低的方式，宣傳自身診所的優勢。
注意案例分享的真實性：案例分享必須取得當事人同意，並確保案例的真實性，不得造假或誇大。
揭露風險：對於具有風險的醫療行為或產品，應明確告知消費者可能的風險與副作用。

若對於文案內容有疑慮，建議參考衛生福利部食品藥物管理署的相關指引，或諮詢專業的醫療法律顧問。

三、選擇合適的廣告平台

不同的廣告平台有不同的受眾與規範，選擇合適的平台至關重要：

官方網站：診所的官方網站是建立專業形象的重要管道，應確保網站內容的正確性、完整性，並定期更新。
社群媒體：社群媒體是接觸潛在客戶的有效途徑，但應注意平台的廣告規範，避免發布違規內容。
實體廣告：診所外的招牌、海報等實體廣告，應符合當地政府的規定，並注意維護形象。
合作夥伴：與其他機構合作進行宣傳時，應確認合作夥伴的合法性與合規性，避免受到牽連。

四、建立危機處理機制

即使建立了完善的合規策略，仍有可能發生廣告爭議。診所應建立一套危機處理機制，以便在爭議發生時，能及時、有效地應對：

設立專責窗口：指定專人負責處理廣告爭議，與主管機關、消費者、媒體等溝通協調。
蒐集證據：迅速蒐集相關證據，包括廣告文案、審查紀錄、消費者投訴等，以釐清事實。
尋求專業協助：諮詢醫療法律顧問，尋求法律上的支持與建議。
公開透明：以誠懇、負責的態度，向公眾說明事件經過，並提出解決方案。
檢討改進：在事件落幕後，檢討現有合規策略的不足之處，並加以改進，避免類似事件再次發生。

透過以上合規策略的建立與執行，診所醫師可以有效地降低廣告宣傳爭議的風險，確保診所的永續經營，並維護良好的專業形象。

廣告宣傳爭議:診所醫師的法律規範結論

總而言之，在醫療領域中，廣告宣傳爭議:診所醫師的法律規範議題至關重要。診所醫師在追求業務成長的同時，必須時刻警惕法律的紅線，從廣告內容的撰寫、平台的選擇，到危機處理的建立，每一個環節都需嚴謹把關。只有充分瞭解並遵守相關法律規範，才能真正避免不必要的爭議，保障自身權益，並贏得患者的信任。

本文從多個角度深入剖析了醫療廣告的法律規範，

行動呼籲：

歡迎聯絡【展正國際法律事務所黃偉琳律師】 Welcome to contact us。立即諮詢，為您的診所廣告宣傳保駕護航！

廣告宣傳爭議:診所醫師的法律規範常見問題快速FAQ

Q1: 醫療廣告中，什麼樣的宣傳內容最容易觸法？

最容易觸法的醫療廣告宣傳內容包括：誇大不實的宣傳，例如宣稱「保證治癒」、「絕對有效」等；涉及醫療技術或診所服務的虛偽宣傳，例如宣稱使用「最新」、「唯一」技術但無法提供證據；以及使用病人見證或感謝函，這是醫療法明文禁止的。另外，未經覈准的廣告內容和以不正當方式招攬病人（如提供不合理折扣）也容易觸法。還有別忘了，涉及藥品或醫療器材的廣告，必須遵守《藥事法》或《醫療器材管理法》。

Q2: 診所如何建立一個有效的廣告審查機制，避免廣告宣傳爭議？

診所應建立完善的廣告審查SOP，確保廣告內容的真實性、合法性、以及是否符合倫理規範。具體步驟包括：文案初稿審查、法規覆核（可諮詢法律顧問）、主管覈准，並完整留存所有相關紀錄。此外，定期更新醫療廣告相關法規知識，確保審查人員的專業性。謹記誠實告知，不誇大的原則，避免誤導消費者。

Q3: 若診所的醫療廣告不慎引發爭議，應該如何處理？

一旦發生廣告爭議，診所應立即啟動危機處理機制。首先，設立專責窗口與主管機關、消費者、媒體等溝通協調。其次，迅速蒐集相關證據，釐清事實。同時，尋求醫療法律顧問的專業協助。對外應保持公開透明的態度，誠懇說明事件經過，並提出解決方案。最後，在事件落幕後，應檢討改進現有合規策略，避免類似事件再次發生。

醫療廣告宣傳爭議：診所醫師的法律規範與避雷指南 (必學！合法宣傳全攻略)

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文章標籤：廣告法規、診所行銷、醫療廣告、醫療法律、黃偉琳律師

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