我來為這篇文章「評論刪除要求書格式：有效撰寫法律函，捍衛網路聲譽（附指南）」撰寫一段：
在數位時代，網路上的不實評論可能嚴重損害企業或個人的聲譽。當您面對這類情況，需要正式要求平台移除這些不當內容時，「評論刪除要求書格式」便成為一項重要的工具。撰寫一份清晰、有力的法律函，能有效地向平台說明情況，並要求其採取行動。
這類要求書應明確指出哪些評論構成侵權，並援引相關法律依據，例如誹謗、公然侮辱等，說明這些評論如何對您造成損害。同時，務必清楚地表達您的訴求，具體要求平台刪除相關評論，並設定合理的回覆期限。一份結構完整、內容翔實的評論刪除要求書，能展現您維護自身權益的決心，增加平台處理請求的效率。
根據我的經驗，除了法律層面的考量，溝通的語氣和方式也至關重要。在要求刪除評論時，保持專業、理性的態度，避免使用情緒化的字眼，有助於建立良好的溝通基礎，提升平台的回應意願。此外，積極蒐集證據，例如評論的截圖、網址等，也能強化您的論點，讓平台更清楚地瞭解情況。
歡迎聯絡【展正國際法律事務所 黃偉琳律師】。
這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)
我將根據您提供的文章內容，結合關鍵字「評論刪除要求書格式」，為讀者提供3條簡短且實用性高的建議，以條列式呈現：
1. 針對不同平台調整評論刪除要求書格式： Google、Facebook、Dcard、PTT等平台有不同的評論管理政策與刪除機制。撰寫要求書時，務必根據目標平台調整格式與內容，提高刪除成功率 [i]。例如，Google 重視真實性，Facebook 則較注重言論自由，論壇則可聯繫版主或循法律途徑 [i, 6].
2. 法律函需明確侵權內容與法律依據： 在評論刪除要求書中，明確指出哪些評論內容涉及侵權，如誹謗、公然侮辱等，並引用相關法律條文. 提供評論截圖、網址等證據，並設定合理的回覆期限. 如平台未及時處理，可考慮警告將採取法律行動.
3. 積極管理網路聲譽，不只刪除負評： 除了刪除不實評論，更應積極提升正面內容曝光度，與用戶互動建立良好關係. 監控網路輿情，制定危機溝通計畫，有效應對負面新聞與社群媒體風暴，建立和維護良好數位聲譽.今天2025年9月11日，我將根據您提供的關鍵字和指示，撰寫文章「評論刪除要求書格式：有效撰寫法律函，捍衛網路聲譽（附指南）」的第一個段落。
不同平台的評論刪除要求書格式差異
在網路時代，維護自身或企業的數位聲譽至關重要。當您發現網路上出現不實或惡意的評論時，撰寫一份有效的評論刪除要求書是捍衛權益的重要一步。然而，不同網路平台對於評論的管理政策和刪除機制有所差異，因此，評論刪除要求書格式也需要根據具體平台進行調整。瞭解這些差異，才能提高您的刪除要求被接受的可能性。
Google 評論刪除要求書格式
Google 作為全球最大的搜尋引擎，其評論系統（Google 地圖評論、Google 商家檔案評論）對企業的線上形象有著舉足輕重的影響。若要針對 Google 評論提出刪除要求，您可以透過以下方式進行：
- 檢舉不當評論：在 Google 地圖或 Google 商家檔案中，找到您要檢舉的評論，點擊評論旁邊的「更多」圖示（通常是三個點），然後選擇「檢舉評論」。
- 選擇檢舉理由：Google 提供多種檢舉理由，例如「垃圾內容」、「不當內容」、「仇恨言論」、「騷擾」等。請根據評論的實際情況，選擇最適合的理由。
- 詳細說明：在檢舉時，請務必提供詳細的說明，解釋評論為何違反 Google 的政策。例如，您可以指出評論中的不實陳述、人身攻擊或與您的業務無關的內容。
- 提交檢舉：完成說明後，提交檢舉。Google 會審核您的檢舉，並在審核完成後以電子郵件通知您結果。
注意事項：
- Google 不允許商家隨意刪除真實的負評。只有在評論違反 Google 的《禁止內容和受限內容》政策時，纔可能被刪除。
- 檢舉不當評論的成功率並不高，特別是對於存在較久的評論。
- 您可以透過回應負面留言來展現您的專業和解決問題的意願，這有助於改善您的品牌形象。
Facebook 評論刪除要求書格式
Facebook 是全球最大的社群媒體平台，其粉絲專頁的評論對企業或個人品牌的聲譽同樣重要. 若要針對 Facebook 評論提出刪除要求，您可以採取以下步驟：
- 檢舉不當評論：在您要檢舉的評論上，點擊右上角的「…」圖示，然後選擇「檢舉」。
- 選擇檢舉理由：Facebook 提供多種檢舉理由，例如「仇恨言論」、「暴力內容」、「騷擾或霸凌」、「詐騙或詐欺」等。請根據評論的實際情況，選擇最適合的理由.
- 詳細說明：在檢舉時，請提供詳細的說明，解釋評論為何違反 Facebook 的社群守則。您可以提供證據，例如評論中的不實指控或人身攻擊.
- 提交檢舉：完成說明後，提交檢舉。Facebook 會審核您的檢舉，並在審核完成後通知您結果.
注意事項：
- Facebook 對於言論自由的保障較為重視，因此，只有嚴重違反社群守則的評論纔可能被刪除.
- 您可以設定粉絲專頁的內容管理工具，過濾或隱藏包含特定字詞的評論.
- 積極與粉絲互動，建立健康的社群環境，有助於減少不當評論的出現.
Dcard、PTT 等論壇的評論刪除要求
Dcard 和 PTT 是台灣熱門的論壇平台，擁有廣大的使用者群體。在這些平台上出現的評論，可能對個人或企業造成相當大的影響。由於論壇的性質不同於一般的社群媒體，其評論刪除機制也相對複雜.
一般來說，您可以採取以下措施：
- 聯繫版主或管理員：Dcard 和 PTT 都有版主或管理員負責管理版面內容。您可以聯繫他們，說明情況並提供證據，請求協助刪除不當評論.
- 提出申訴：如果版主或管理員未能處理您的請求，您可以向 Dcard 或 PTT 的官方提出申訴，要求他們介入處理.
- 法律途徑：如果評論涉及誹謗、人身攻擊或其他違法行為，您可以考慮採取法律途徑，例如發送律師函或提起訴訟.
注意事項：
- Dcard 和 PTT 的版規各有不同，請務必仔細閱讀並遵守.
- 在論壇上發言時，應注意言論內容，避免觸犯法律或版規.
- 保持理性溝通，有助於解決爭議.
通用原則與法律考量
無論您要向哪個平台提出評論刪除要求，都應注意以下通用原則：
- 蒐集證據：在提出刪除要求之前，請務必蒐集相關證據，例如評論截圖、網址等。
- 明確指出侵權內容：在要求書中，請明確指出評論中哪些內容涉及侵權，並說明理由。
- 法律依據：若評論涉及誹謗、人身攻擊或其他違法行為，請在要求書中引用相關法律條文.
- 設定回覆期限：在要求書中，您可以設定一個合理的回覆期限，要求平台在期限內處理您的請求。
- 警告後果：如果平台未能及時處理您的請求，您可以考慮警告對方將採取法律行動。
此外，請注意以下法律考量：
- 誹謗罪：如果在網路上散佈不實言論，損害他人名譽，可能觸犯刑法上的誹謗罪.
- 公然侮辱罪：如果在公開場合以不雅言詞或行為侮辱他人，可能觸犯刑法上的公然侮辱罪.
- 民事損害賠償：如果您的名譽權受到侵害，您可以向對方請求民事損害賠償.
在採取法律行動之前，建議您諮詢專業律師，以評估法律風險和勝訴機率。
總之，不同平台有不同的評論管理政策和刪除機制，撰寫評論刪除要求書時，應針對具體平台進行調整。同時，應注意蒐集證據、明確指出侵權內容、引用相關法律條文，並在必要時尋求法律協助。 謹慎處理網路評論，纔能有效維護您的數位聲譽.
瞭解。我將根據您提供的關鍵字和指示，撰寫標題為「評論刪除要求書格式：有效撰寫法律函，捍衛網路聲譽（附指南）」文章的第二段落，標題為「撰寫評論刪除要求書格式：必備資訊與注意事項」，並使用HTML格式和繁體中文書寫，
撰寫評論刪除要求書格式：必備資訊與注意事項
撰寫一份有效的評論刪除要求書，需要包含一些必備資訊，並且注意一些重要的事項，如此才能增加成功刪除不實評論的機會。以下將詳細
必備資訊
- 要求書標題：明確標示為「評論刪除要求書」，讓收件者一目瞭然。
- 發件人資訊：
- 姓名/公司名稱：清楚寫明要求刪除評論的個人或公司名稱。
- 聯絡方式：提供電話、電子郵件等聯絡方式，以便收件者聯繫。
- 地址：提供詳細地址，以示正式。
- 收件人資訊：
- 平台名稱：寫明評論所在的平台，例如：Google、Facebook、Dcard、PTT等。
- 平台聯絡窗口/部門：盡可能找到負責處理檢舉或法律事務的聯絡窗口或部門。
- 平台地址：若有需要，可提供平台的官方地址。
- 評論資訊：
- 評論連結：提供該評論的直接連結，方便平台快速找到該則評論。
- 評論截圖：附上評論的截圖，以防評論被刪除或修改，作為證據。
- 評論發布時間：記錄評論的發布日期和時間。
- 評論者名稱/ID：寫下評論者的名稱或ID。
- 刪除理由：這是要求書中最重要的部分，必須清楚、明確地說明要求刪除評論的理由，並提供充分的證據。
- 違反平台規範：指出該評論違反了平台的哪些具體規範，例如：
- 人身攻擊：評論中包含侮辱、謾罵、歧視等言論。
- 不實資訊：評論內容與事實不符，捏造不實情節。
- 商業廣告：評論內容為廣告或行銷訊息。
- 侵犯隱私：評論洩露了個人隱私資訊。
- 其他違規行為：例如散播仇恨言論、煽動暴力等。
- 法律依據：若評論涉及誹謗、妨害名譽等行為，可引用相關法律條文，例如：
- 《中華民國刑法》第310條：誹謗罪.
- 《民法》第184條：侵權行為損害賠償責任。
- 《民法》第195條：侵害名譽權。
- 具體說明：詳細說明該評論如何對您的名譽、商譽造成損害，例如：
- 商譽受損：因不實評論導致顧客流失、營收下降。
- 精神損害：因惡意評論感到精神痛苦、焦慮.
- 違反平台規範：指出該評論違反了平台的哪些具體規範，例如：
- 您的聲明：
- 保證資訊真實：聲明您所提供的資訊真實、準確。
- 願意承擔法律責任：聲明您願意為要求書的內容負法律責任。
- 要求：
- 明確要求刪除評論：清楚表明您的要求是刪除該則評論。
- 設定回覆期限：給予平台一個合理的回覆期限，例如：7天或14天。
- 簽名/蓋章：
- 個人：親筆簽名。
- 公司：加蓋公司大小章。
- 日期：填寫發出要求書的日期。
注意事項
- 語氣：保持禮貌、理性的語氣，避免情緒化的言辭。
- 證據：提供充分、明確的證據，增加說服力。
- 法律諮詢：在採取法律行動前，建議諮詢專業律師，以確保您的權益。
- 存證：將要求書留存備份，並以掛號信寄出，以確保平台收到。
- 平台政策：事先了解各平台的評論管理政策和檢舉流程，以便更有效地提出要求。
- 監控網路聲譽：定期監控網路上關於您或品牌的評論，及時發現並處理不實資訊。
- 積極應對：除了刪除不實評論，更重要的是積極提升正面內容的曝光度，建立良好的網路聲譽。
- 尋求專業協助: 若負面評論數量龐大，或難以自行處理，可考慮尋求網路聲譽管理公司的協助。
- 真實評論：針對自己體驗過的商品或服務，提出真實的評論。即使是匿名發言，也不能憑空捏造或散佈謠言。
透過以上必備資訊和注意事項，您可以撰寫一份更有效、更有力的評論刪除要求書，為自己或企業的網路聲譽盡一份心力。請記住，在網路世界中，維護聲譽是一項持續性的工作，需要耐心和細心。
評論刪除要求書格式. Photos provided by unsplash
我將根據您提供的關鍵字和要求，撰寫「評論刪除要求書格式：有效撰寫法律函，捍衛網路聲譽（附指南）」這篇文章的第3段落，主題為「案例分析與實用範本」。
評論刪除要求書格式：案例分析與實用範本
為了讓您更瞭解如何撰寫一份有效的評論刪除要求書，本段落將提供案例分析與實用範本，讓您在實際操作時有所依循。
案例一：不實指控的餐廳評論
情境：一位顧客在 Google 地圖上對您的餐廳發表評論，聲稱在您的餐廳用餐後食物中毒，但事實上該顧客並未在您的餐廳用餐，且該評論內容與事實不符。
分析：此評論涉及不實指控，可能構成誹謗。您可以依據《中華民國刑法》第310條誹謗罪 提出評論刪除要求。
範本內容（部分）：
主旨：請求移除Google地圖上不實評論，維護本餐廳商譽。
說明：
- 評論者 [評論者名稱] 於 [評論日期] 在Google地圖上對本餐廳 [餐廳名稱] 發表評論，內容聲稱「在貴餐廳用餐後食物中毒」。
- 經查證，[評論者名稱] 並未於 [評論日期] 在本餐廳用餐，且本餐廳當日並未接獲其他顧客食物中毒之投訴。
- 該評論內容與事實不符，已嚴重損害本餐廳之商譽，並影響其他消費者之判斷。
- 依據《中華民國刑法》第310條誹謗罪之規定，以及Google地圖之使用者條款，本餐廳請求 貴公司移除該則不實評論。
案例二：惡意攻擊的個人品牌評論
情境：競爭對手在您的個人品牌 Facebook 粉絲專頁上發表惡意評論，使用侮辱性言詞攻擊您的人格，意圖損害您的個人聲譽。
分析：此評論涉及人身攻擊與公然侮辱，您可以依據《中華民國刑法》第309條公然侮辱罪提出評論刪除要求。
範本內容（部分）：
主旨：檢舉Facebook粉絲專頁上之惡意評論，請求 貴公司移除該評論並採取必要措施。
說明：
- 評論者 [評論者名稱] 於 [評論日期] 在本粉絲專頁 [粉絲專頁名稱] 上發表評論，內容包含[具體描述侮辱性言詞]。
- 該評論內容涉及人身攻擊與公然侮辱，已嚴重貶損本人之名譽，並造成精神上之痛苦。
- 依據《中華民國刑法》第309條公然侮辱罪之規定，以及Facebook之社群守則，本人請求 貴公司移除該則惡意評論，並對該評論者採取必要之處罰措施。
案例三：洩漏個人資料的社群媒體評論
情境：一位不滿的客戶在您的 Instagram 貼文下方留言，公開您的個人電話號碼與住址， 侵犯您的個人隱私。
分析：此評論涉及洩漏個人資料，違反個人資料保護法。您可以依據個資法向平台提出檢舉並要求移除評論。
範本內容（部分）：
主旨：檢舉Instagram貼文下方洩漏個人資料之評論，請求 貴公司移除該評論並採取必要措施。
說明：
- 評論者 [評論者名稱] 於 [評論日期] 在本貼文下方留言，內容公開本人之個人電話號碼 [電話號碼] 與住址 [住址]。
- 該評論內容洩漏本人之個人資料，已嚴重侵犯本人之個人隱私，並造成安全上之疑慮。
- 依據《個人資料保護法》之規定，以及Instagram之社群守則，本人請求 貴公司移除該則洩漏個資之評論，並對該評論者採取必要之處罰措施。
注意事項：
- 在撰寫評論刪除要求書時，務必明確指出您認為該評論違反了哪些法律或平台規範。
- 盡可能提供具體證據，例如評論截圖、相關法律條文、或平台使用者條款.
- 保持禮貌與理性的態度，避免使用情緒化或攻擊性的言詞.
- 若您不確定如何撰寫，建議諮詢專業律師的意見.
希望透過以上的案例分析與實用範本，能幫助您更有效地撰寫評論刪除要求書，維護您的網路聲譽。
我會將您提供的資料轉換成結構化的表格，並確保表格易於理解且格式一致。
| 案例 | 情境 | 分析 | 範本內容（部分） |
|---|---|---|---|
| 案例一：不實指控的餐廳評論 | 一位顧客在 Google 地圖上對您的餐廳發表評論，聲稱在您的餐廳用餐後食物中毒，但事實上該顧客並未在您的餐廳用餐，且該評論內容與事實不符。 | 此評論涉及不實指控，可能構成誹謗。您可以依據《中華民國刑法》第310條誹謗罪 提出評論刪除要求。 |
主旨：請求移除Google地圖上不實評論，維護本餐廳商譽。
說明：
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| 案例二：惡意攻擊的個人品牌評論 | 競爭對手在您的個人品牌 Facebook 粉絲專頁上發表惡意評論，使用侮辱性言詞攻擊您的人格，意圖損害您的個人聲譽。 | 此評論涉及人身攻擊與公然侮辱，您可以依據《中華民國刑法》第309條公然侮辱罪提出評論刪除要求。 |
主旨：檢舉Facebook粉絲專頁上之惡意評論，請求 貴公司移除該評論並採取必要措施。
說明：
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| 案例三：洩漏個人資料的社群媒體評論 | 一位不滿的客戶在您的 Instagram 貼文下方留言，公開您的個人電話號碼與住址， 侵犯您的個人隱私。 | 此評論涉及洩漏個人資料，違反個人資料保護法。您可以依據個資法向平台提出檢舉並要求移除評論。 |
主旨：檢舉Instagram貼文下方洩漏個人資料之評論，請求 貴公司移除該評論並採取必要措施。
說明：
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注意事項：
希望透過以上的案例分析與實用範本，能幫助您更有效地撰寫評論刪除要求書，維護您的網路聲譽。 |
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瞭解您的需求。
評論刪除要求書格式：常見錯誤與避免方法
撰寫評論刪除要求書時，即使格式正確、資訊完整，仍然可能因為一些常見的錯誤而導致刪除要求被駁回。為了確保您的努力不白費，以下列出一些常見的錯誤以及避免方法，幫助您提高刪除要求的成功率：
一、證據不足，無法證明評論不實
常見錯誤：僅憑主觀感受認定評論不實，卻未提供具體證據支持您的主張。例如，您聲稱評論內容與事實不符，但未提供任何證明文件、截圖或其他佐證資料。
避免方法：務必提供充分且明確的證據，證明評論內容與事實不符或具有誹謗性。例如：
- 商業糾紛：提供合約、付款紀錄、往來郵件等，證明評論中關於交易細節的描述不正確。
- 個人名譽損害：提供相關報導、判決書、或其他文件，證明評論中關於您個人行為的指控不實。
- 提供評論截圖：在提出要求時，附上評論的清晰截圖，確保平台能準確找到您要檢舉的內容。
二、法律依據不足或錯誤
常見錯誤：對相關法律條文理解不清，或引用不適用的法律作為刪除依據。例如，您僅認為評論讓您感到不舒服，就主張評論侵害您的名譽權，但未說明評論內容具體如何構成誹謗或公然侮辱。
避免方法：
- 諮詢專業法律意見：在撰寫刪除要求書前，諮詢律師，確保您引用的法律依據正確且適用。
- 明確指出侵權行為：在要求書中，明確說明評論內容如何構成誹謗、公然侮辱、或違反其他相關法律。參考中華民國法律檢索系統，查詢相關法條。
- 詳細說明法律依據：詳細解釋相關法律條文的定義與構成要件，並說明評論內容如何符合這些要件。
三、未遵守平台規範
常見錯誤：未詳細閱讀並遵守各平台的內容規範，導致刪除要求因不符合平台政策而被駁回。例如，您向Facebook檢舉一則評論，但該評論並未違反Facebook的社群守則。
避免方法：
- 仔細閱讀平台規範：在提出刪除要求前，務必詳細閱讀並理解各平台的內容規範，確認評論內容確實違反相關規定。各平台規範通常可在其官方網站的「服務條款」、「使用政策」或「社群守則」中找到。
- 選擇正確的檢舉理由：根據評論內容的違規情況，選擇最合適的檢舉理由。例如，若評論涉及人身攻擊，則選擇「騷擾或霸凌」；若評論涉及不實資訊，則選擇「散佈假消息」。
- 提供平台要求的資訊：確保您提供的資訊符合平台的要求，例如提供評論連結、截圖、以及詳細的違規說明。
四、語氣強硬或情緒化
常見錯誤：在要求書中使用過於強硬或情緒化的語氣，例如謾罵、威脅、或使用不雅字眼。這不僅無法提高刪除要求的成功率，反而可能給平台留下不良印象。
避免方法：
- 保持理性、客觀的態度：在要求書中，保持理性、客觀的態度，避免使用情緒化的語言。
- 清晰、簡潔地陳述事實：清晰、簡潔地陳述評論內容、侵權行為、以及法律依據，避免冗長的描述或不必要的細節。
- 語氣委婉但堅定：在表達訴求時，使用委婉但堅定的語氣，明確表達您的要求，並強調維護自身權益的決心。
五、未設定回覆期限
常見錯誤：在要求書中未設定明確的回覆期限，導致平台處理時間過長，或甚至忽略您的要求。
避免方法：
- 設定合理的回覆期限：在要求書中，設定一個合理的回覆期限，例如7天或14天。
- 明確告知逾期未回覆的後果：明確告知平台，若逾期未回覆，您將採取進一步的法律行動。
透過避免以上常見錯誤，您可以顯著提高評論刪除要求書的成功率，更有效地維護您的網路聲譽。請記住，充分的證據、正確的法律依據、遵守平台規範、以及理性客觀的態度是成功撰寫評論刪除要求書的關鍵。
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`、`
`、`
`和 ``等HTML標籤，也包含了一個對外連結。
評論刪除要求書格式結論
在瞬息萬變的數位世界中，維護您的線上聲譽至關重要。
當您在應對網路不實評論時，若遇到任何法律上的疑問或需要專業協助，歡迎隨時採取行動。
歡迎聯絡【展正國際法律事務所 黃偉琳律師】
評論刪除要求書格式 常見問題快速FAQ
Q1：評論刪除要求書一定要請律師寫嗎？
不一定。您可以參考本文提供的範本和指南自行撰寫。然而，若您對法律不熟悉，或評論涉及複雜的法律問題，建議諮詢專業律師的意見。律師可以協助您評估法律風險、提供專業建議，並確保您的要求書符合法律規定 [i, j].
Q2：向平台提出刪除要求後，多久會得到回覆？
各平台的回覆時間不一，取決於平台的政策、審核流程、以及案件的複雜程度。一般來說，您可以在要求書中設定一個合理的回覆期限，例如7天或14天。若平台在期限內未回覆，您可以再次聯繫平台，或考慮採取進一步的法律行動 [k].
Q3：如果平台拒絕刪除評論，我該怎麼辦？
如果平台拒絕刪除評論，您可以：
- 再次與平台溝通，提供更多證據或法律依據，嘗試說服平台 [i].
- 尋求法律協助，諮詢律師的意見，評估是否提起訴訟 [j, k].
- 採取其他聲譽管理措施，例如積極回應評論、提升正面內容的曝光度等 [i, j].
