近年來，醫療APP在診所的使用越來越普及，從線上掛號、遠距諮詢到病歷管理，APP的確提升了診所的營運效率與病患的便利性。然而，在享受這些便利的同時，我們也必須正視潛藏在醫療APP背後的資安風險。許多診所經營者和醫護人員可能認為資安議題與己無關，但事實上，醫療APP的資安漏洞一旦被利用，不僅可能導致病患個資外洩，更可能造成診所的聲譽損失和法律責任。以下，我們將透過實際案例，解析醫療APP常見的資安漏洞，讓您更瞭解資安防護的重要性。

案例一：未加密傳輸導致個資外洩

某小型診所導入了一款線上掛號APP，方便病患預約看診。然而，該APP在設計上存在嚴重疏失，病患的姓名、電話、身分證字號等敏感資料在傳輸過程中未經過加密處理。駭客攔截到這些未加密的資料，並將其公開在網路上，導致大量病患個資外洩。這起事件不僅讓診所面臨個資法的巨額罰款，更讓病患對診所的信任度大打折扣。

重點：確保醫療APP在傳輸病患資料時，採用SSL/TLS等加密技術，保護資料在傳輸過程中的安全。您可以要求APP開發商提供相關的安全證明，或尋求專業的資安顧問進行檢測。

案例二：SQL Injection攻擊竊取病歷資料

另一家診所使用一款電子病歷APP來管理病患的病歷資料。駭客發現該APP存在SQL Injection漏洞，透過惡意程式碼成功入侵資料庫，竊取了大量病患的病歷資料，包括病史、用藥紀錄、檢查報告等。這些資料被駭客在暗網上販售，嚴重侵犯了病患的隱私權。診所除了面臨法律責任外，還必須花費大量資金進行資安補救，並向病患道歉和賠償。

重點：定期對醫療APP進行弱點掃描和滲透測試，找出潛在的SQL Injection、跨網站腳本攻擊等漏洞，並及時修補。此外，診所也應採用Web Application Firewall (WAF)等防護機制，阻擋惡意攻擊。

您可以參考iThome對SQL Injection的介紹，瞭解更多相關資訊。

案例三：惡意程式偽裝成醫療APP誘騙使用者

有不肖人士將惡意程式偽裝成熱門的醫療APP，例如健康追蹤APP、用藥提醒APP等，誘騙使用者下載安裝。這些惡意APP一旦安裝到使用者的手機上，就會竊取使用者的個資、簡訊、通訊錄等，甚至會監聽使用者的通話。許多診所員工因為不小心下載了這些惡意APP，導致診所內部的敏感資料外洩。

重點：提醒診所員工不要隨意下載不明來源的APP，應從官方應用商店下載APP，並在安裝APP時仔細檢查APP的權限要求。此外，診所也應安裝行動裝置管理 (MDM) 系統，統一管理員工的行動裝置，並強制安裝防毒軟體。

您可以參考國家資通安全研究院，瞭解更多資安防護建議。

案例四：遠距醫療APP的視訊會議遭入侵

COVID-19疫情期間，遠距醫療的需求大幅增加。然而，許多診所使用的遠距醫療APP在視訊會議的安全防護上存在漏洞，駭客可以輕易地入侵視訊會議，竊聽醫病之間的對話，甚至錄製視訊內容。這些被竊取的資訊可能被用於勒索或惡意散佈，對醫病雙方造成極大的傷害。

重點：選擇具有端到端加密功能的遠距醫療APP，確保視訊會議的內容在傳輸過程中受到保護。此外，診所也應定期更新APP的版本，修補已知的安全漏洞。

透過以上案例，我們可以清楚看到醫療APP的資安漏洞可能造成的嚴重後果。診所經營者和醫護人員必須提高警覺，加強資安防護，才能確保病患的個資安全，並維護診所的聲譽。

醫療APP風險評估：診所使用醫療APP爭議與資安保護

在數位醫療時代，醫療APP已成為診所提升效率、優化病患服務的重要工具。然而，如同所有科技應用，醫療APP也伴隨著潛在的資安風險。若未經審慎評估，貿然導入使用，可能導致嚴重的個資外洩事件，對診所聲譽及病患權益造成難以彌補的損害。因此，建立一套完善的醫療APP風險評估機制，對於診所而言至關重要。以下列出幾項評估重點：

一、供應商的安全性與合規性

供應商背景調查：
深入瞭解APP開發商的背景、信譽和過往紀錄。確認其是否具備足夠的資安防護能力，以及是否曾發生過資安事件。可以參考供應商的ISO 27001資訊安全管理系統驗證等資訊。
合規性確認：
確認APP是否符合相關的法規要求，例如台灣的個人資料保護法、以及國際上的HIPAA（健康保險流通與責任法案）和GDPR（歐盟通用資料保護規則）。特別注意資料傳輸、儲存和使用的合規性。

二、APP本身的安全性

安全認證：
確認APP是否通過相關的安全認證，例如OWASP Mobile Security Project的移動應用安全驗證標準（MASVS）。這能初步確保APP具備一定的安全水平。
資料加密：
檢視APP在資料傳輸和儲存過程中，是否採用足夠強度的加密技術。例如，使用HTTPS協議進行資料傳輸，並採用AES或其他高強度加密算法對敏感資料進行加密儲存。
使用者權限管理：
評估APP的使用者權限管理機制是否完善。確保不同角色的使用者，僅能存取其所需的資料和功能。避免過度授權，降低潛在的風險。
程式碼安全：
進行程式碼安全審查，檢測是否存在常見的安全漏洞，例如SQL注入、跨網站腳本攻擊（XSS）等。可以委託專業的資安公司進行滲透測試，以找出潛在的安全風險。

三、資料保護措施

資料最小化原則：
確保APP只收集必要的病患資料，避免過度收集。遵循資料最小化原則，降低個資外洩的風險。
資料保存期限：
設定合理的資料保存期限，並在期限到期後，安全地刪除資料。避免長期保存不必要的個資。
資料備份與復原：
建立完善的資料備份與復原機制，確保在發生意外事件時，能夠及時恢復資料，保障病患權益。

四、隱私權政策

透明化原則：
確保APP的隱私權政策清晰易懂，並明確告知使用者，APP會收集哪些資料、如何使用這些資料、以及如何保護這些資料。
使用者同意機制：
建立完善的使用者同意機制，確保在收集和使用使用者個資之前，已獲得使用者的明確同意。
隱私權政策更新：
定期檢視和更新隱私權政策，確保其符合最新的法規要求和最佳實務。

透過以上風險評估，診所可以更全面地瞭解醫療APP的潛在風險，並採取相應的安全防護措施。這不僅能保護病患的個資安全，也能提升診所的整體資安水平，建立病患的信任。

診所使用醫療APP爭議:資安與個資保護. Photos provided by unsplash

醫療APP安全防護：診所使用醫療APP爭議：資安與個資保護

在瞭解醫療APP的資安漏洞和風險評估後，接下來必須深入探討如何有效地保護診所使用的醫療APP，以防止潛在的資安事件和個資外洩。安全防護不只是單一的措施，而是一個全面性的策略，需要從多個層面著手，確保病患資料的安全。

強化APP的存取控制

存取控制是保護敏感資料的第一道防線。診所應確保只有授權的使用者才能存取特定的APP功能和資料。

資料加密與傳輸安全

資料加密是保護儲存和傳輸中的資料的重要手段。即使資料外洩，加密也能確保未經授權的人員無法讀取資料內容。

APP安全性更新與漏洞修補

定期更新APP是確保安全性的重要步驟。APP開發商會定期發布更新，修補已知的安全漏洞。診所應密切關注APP的更新資訊，並及時安裝更新。

建立漏洞管理流程： 定期掃描APP是否存在安全漏洞，並及時修補。可以使用自動化的漏洞掃描工具，或委託專業的資安公司進行滲透測試。
關注資安情報： 關注資安新聞和情報，瞭解最新的威脅和攻擊手法。及早採取防禦措施，防止遭受攻擊。

建立資安事件應變計畫

即使採取了完善的安全措施，也無法完全避免資安事件的發生。因此，診所應建立一套完善的資安事件應變計畫，以便在事件發生時能夠迅速有效地處理，降低損失。

建立事件通報流程： 明確規定資安事件的通報流程，確保所有員工都知道如何報告可疑的事件。
成立應變小組： 成立由相關人員組成的應變小組，負責處理資安事件。
進行損害評估： 在事件發生後，迅速評估損害程度，並採取措施控制損害。
與病患和主管機關溝通： 根據個資法的規定，在個資外洩事件發生後，及時通知受影響的病患和主管機關。

員工資安意識培訓

員工是資安防護的第一線。加強員工的資安意識，讓他們瞭解資安風險和防護措施，可以有效地降低資安事件的發生。針對診所員工設計客製化的資安培訓課程，內容可以包含：

釣魚郵件辨識： 教導員工如何辨識釣魚郵件，避免點擊惡意連結或提供個人資訊。
密碼管理： 教導員工如何建立和管理高強度密碼，避免使用弱密碼。
行動裝置安全： 教導員工如何保護行動裝置的安全，例如設定螢幕鎖定、安裝防毒軟體等。
社交工程防範： 教導員工如何防範社交工程攻擊，例如避免輕易相信陌生人的請求。

透過以上措施，診所可以有效地提升醫療APP的安全性，保護病患的個資，並建立良好的資安聲譽。如果需要更進一步的協助，可以參考衛生福利部提供的「醫療機構資訊安全管理指引」，或是尋求專業的資安顧問諮詢。

**醫療APP安全防護：診所使用醫療APP爭議：資安與個資保護**
安全防護措施	說明	重要性
強化APP的存取控制	確保只有授權的使用者才能存取特定的APP功能和資料。	高：保護敏感資料的第一道防線。
資料加密與傳輸安全	對儲存和傳輸中的資料進行加密，即使資料外洩，未經授權的人員也無法讀取。	高：保護資料隱私，防止資料洩露。
APP安全性更新與漏洞修補	定期更新APP，修補已知的安全漏洞。建立漏洞管理流程，關注資安情報。	高：及時修補漏洞，防止攻擊。
建立資安事件應變計畫	建立完善的資安事件應變計畫，以便在事件發生時能夠迅速有效地處理，降低損失。	高：降低資安事件帶來的損害。
員工資安意識培訓	加強員工的資安意識，讓他們瞭解資安風險和防護措施，可以有效地降低資安事件的發生。	高：員工是資安防護的第一線。
參考資料：衛生福利部「醫療機構資訊安全管理指引」，或尋求專業的資安顧問諮詢。

醫療APP用戶權限管理：診所使用醫療APP爭議:資安與個資保護

為何用戶權限管理至關重要？

在診所導入醫療APP後，用戶權限管理成為保護病患個資的第一道防線。想像一下，如果診所內的每個人員都能隨意存取所有病患的資料，那將會是多麼危險的情況！因此，建立一套完善的權限管理制度，確保只有經過授權的人員才能存取特定資料，是至關重要的。

用戶權限管理是指根據使用者的職責、工作內容等因素，授予不同的資料存取權限。例如，醫師可以查看所有病患的病歷資料，護理師只能查看與其負責病患相關的資料，而行政人員可能只能存取病患的基本聯絡資訊。

如何建立有效的用戶權限管理制度？

1. 角色定義與權限分級：

首先，診所需要明確定義不同職位（如醫師、護理師、行政人員）的角色，並根據其工作職責，設定不同的權限等級。例如，醫師可能需要完整的病歷存取權，而行政人員可能只需要查看病患的姓名、聯絡方式等基本資料。透過清楚定義角色與權限，可以避免不必要的資料洩露風險。

2. 最小權限原則：

實施最小權限原則，也就是隻給予使用者完成工作所需的最小權限。不要讓使用者擁有過多的權限，因為這樣會增加資料外洩的風險。舉例來說，如果某位員工只需要查看病患的電話號碼，就不要給予他查看病歷的權限。

3. 雙重驗證機制：

啟用雙重驗證機制，增加帳號安全性。除了密碼之外，還需要透過手機簡訊、驗證器APP等方式進行驗證，才能登入系統。即使密碼外洩，駭客也無法輕易登入帳號，有效保護病患資料。

4. 定期審查與更新權限：

定期審查使用者的權限，確保其權限仍然符合其工作職責。如果員工離職或職位變更，應立即撤銷或修改其權限。同時，也要定期更新系統，修補安全漏洞，防止駭客入侵。

5. 權限變更紀錄：

建立權限變更紀錄，記錄所有權限的授予、修改、撤銷等動作。這樣可以方便日後追蹤，瞭解是否有不當的權限變更，並及時採取措施。

醫療APP用戶權限管理實例

假設某診所使用一款病歷管理APP，

醫師： 擁有完整的病歷查閱、編輯、新增權限。

護理師： 擁有負責病患的病歷查閱權限，可更新病患的基本資料。

藥劑師： 擁有處方箋查閱權限，可更新藥物資訊。

行政人員： 僅能查閱病患的姓名、聯絡方式、預約紀錄等基本資料，無法查看病歷內容。

提升醫療APP用戶權限管理的小技巧

除了上述步驟，

教育訓練： 定期對員工進行資安教育訓練，提升其對權限管理重要性的認知。

密碼強度要求： 強制要求使用者設定高強度的密碼，並定期更換。

異常登入監控： 監控異常登入行為，例如短時間內從不同地點登入，並及時發出警報。

定期備份： 定期備份資料，以防資料遺失或損毀。

透過上述方法，診所可以建立一套完善的醫療APP用戶權限管理制度，有效保護病患的個資安全。謹記，「預防勝於治療」，做好權限管理，就能從源頭降低資安風險。

瞭解更多關於個資保護的資訊，可以參考台灣個人資料保護法。

診所使用醫療APP爭議:資安與個資保護結論

診所使用醫療APP爭議:資安與個資保護，不只是口號，而是需要診所經營者和所有醫護人員共同努力的目標。從瞭解潛在的資安風險、評估APP的安全性、強化安全防護措施、建立完善的權限管理制度，到加強員工的資安意識，每一個環節都至關重要。

這份指南提供了一系列實用的方法和建議，

數位醫療的時代，醫療APP是不可避免的趨勢，如何在診所使用醫療APP爭議:資安與個資保護中取得平衡，創造更安全、更便捷的醫療環境，需要我們共同努力。

如果您對於診所使用醫療APP的資安與個資保護，還有更深入的疑問，或者需要更專業的協助，歡迎與我們聯繫。

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診所使用醫療APP爭議:資安與個資保護常見問題快速FAQ

Q1: 診所導入醫療APP後，最常見的資安風險有哪些？

診所導入醫療APP後，最常見的資安風險包括：資料外洩（例如病患姓名、電話、病歷等敏感資料未加密傳輸或儲存，導致遭竊取）、帳號盜用（例如員工使用弱密碼，或未啟用雙重驗證，導致帳號被駭客入侵）、惡意程式攻擊（例如員工不小心下載了偽裝成醫療APP的惡意程式，導致診所內部的敏感資料外洩）、遠距醫療APP的視訊會議遭入侵（導致醫病對話被竊聽或錄製），以及SQL Injection攻擊 (利用APP漏洞竊取病歷資料)。

Q2: 診所在評估醫療APP的安全性時，應該注意哪些重點？

診所在評估醫療APP的安全性時，應注意以下重點：首先，要對供應商的安全性與合規性進行調查，確認其是否具備足夠的資安防護能力，以及是否符合相關法規要求。其次，要檢視APP本身的安全性，例如是否通過安全認證、資料是否加密、使用者權限管理是否完善、程式碼是否存在安全漏洞等。此外，還要注意資料保護措施，例如是否遵循資料最小化原則、資料保存期限是否合理、資料備份與復原機制是否完善。最後，要確保APP的隱私權政策清晰易懂，並明確告知使用者資料的收集、使用和保護方式。

Q3: 診所應該如何建立有效的醫療APP用戶權限管理制度？

診所要建立有效的醫療APP用戶權限管理制度，可以從以下幾個方面著手：1. 角色定義與權限分級： 明確定義不同職位（如醫師、護理師、行政人員）的角色，並根據其工作職責，設定不同的權限等級。2. 最小權限原則： 隻給予使用者完成工作所需的最小權限，避免過度授權。3. 雙重驗證機制： 啟用雙重驗證機制，增加帳號安全性。4. 定期審查與更新權限： 定期審查使用者的權限，確保其權限仍然符合其工作職責。5. 權限變更紀錄： 建立權限變更紀錄，記錄所有權限的授予、修改、撤銷等動作。

診所使用醫療APP爭議：資安與個資保護指南，必學！高效保護病患資料攻略

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