產品規格與數量：
合約中必須詳細載明醫療器材的品牌、型號、規格、以及數量。避免使用模糊不清的描述，例如「某品牌血壓計」，而應明確指出具體型號，例如「XX品牌ABC型號血壓計」。
價格與付款方式：
合約中應明確記載醫療器材的單價、總價，以及付款方式。付款方式應盡可能分階段進行，例如簽約時支付部分訂金，驗收合格後再支付剩餘款項，以降低風險。
交貨時間與地點：
合約中應明確約定醫療器材的交貨時間和地點。若因供應商延遲交貨而造成診所損失，應有明確的賠償條款。
品質保證條款：
合約中應包含明確的品質保證條款，包括醫療器材的品質標準、保固期限，以及瑕疵品的處理方式。醫師應要求供應商提供相關的產品認證證書，例如ISO認證、GMP認證等。
售後服務條款：
合約中應詳細約定售後服務的內容，包括安裝、維修、保養等。醫師應確認供應商是否提供定期維護，以及在一定時間內提供維修或更換服務。此外，也應明確約定故障時的處理流程。
爭議解決方式：
合約中應明確約定爭議解決的方式，例如協商、調解、仲裁等。醫師應選擇對診所較為有利的爭議解決方式。
違約責任：
合約中應明確約定雙方的違約責任，包括違約金的計算方式和賠償範圍。醫師應仔細審閱違約責任條款，確保其合理性。

如何避免合約陷阱？

透過仔細審閱合約，診所醫師可以有效降低醫療器材採購爭議的發生風險，保障自身的合法權益。若想了解更多合約審閱的技巧，可參考醫療器材合約審閱指南（請注意：此連結為虛構連結，僅供參考）。

品質保證是關鍵！醫師如何確認醫療器材品質？

在醫療器材採購中，品質絕對是重中之重。身為診所醫師或管理者，您必須採取積極措施，確保所採購的器材符合既定標準，保障患者安全和診所聲譽。那麼，如何有效地確認醫療器材的品質呢？

一、確認供應商的資質與信譽

選擇有信譽的供應商是確保器材品質的第一步。

供應商背景調查： 仔細審查供應商的背景資料，包括公司歷史、規模、認證、客戶評價等。可以通過網路搜尋、同業交流等多種管道蒐集資訊。
實地考察： 如果條件允許，親自到供應商的工廠或辦公地點進行考察，瞭解其生產流程、品質控制體系、倉儲管理等情況。
參考其他診所的經驗： 向其他診所醫師或管理者詢問他們與該供應商合作的經驗，瞭解其產品品質和服務水平。

二、明確品質保證條款

在採購合約中，務必明確載明品質保證條款。

品質標準： 確認合約中是否明確載明醫療器材的品質標準，例如是否符合 ISO 13485 等國際標準。
驗收條款： 瞭解合約中關於醫療器材驗收的流程、標準以及期限，並確認驗收不合格時的處理方式。建議在合約中加入「實地驗收」條款，確保器材的性能與穩定性。
保固期限與範圍： 仔細確認合約中關於醫療器材的保固期限、保固範圍（例如是否包含零件、維修等）以及保固期內的維修方式。

三、建立完善的驗收機制

驗收是確保醫療器材品質的重要環節。

驗收前的準備：
- 確認規格： 在驗收前，再次確認採購合約中的規格、型號、數量等資訊，確保與實際收到的貨物一致.
- 準備工具： 準備必要的驗收工具，例如測量儀器、檢測設備等.
- 熟悉流程： 熟悉驗收流程和標準，確保驗收過程的嚴謹性.
驗收時的重點：
- 外觀檢查： 檢查器材外觀是否完整，有無破損、刮痕、生鏽等情況.
- 功能測試： 按照操作手冊，對器材的各項功能進行測試，確保其正常運作.
- 性能測試： 對器材的性能指標進行測試，例如精度、穩定性、反應速度等.
- 安全檢查： 檢查器材的安全裝置是否齊全有效，例如過載保護、漏電保護等.
驗收後的處理：
- 簽署驗收報告： 經驗收合格後，簽署驗收報告，並由供應商代表簽字確認.
- 建立驗收記錄： 將驗收報告、測試數據、照片等資料整理歸檔，建立完整的驗收記錄.
- 及時反饋： 如發現任何問題，及時與供應商聯繫，要求其解決.

四、定期進行品質檢測

除了驗收之外，定期對醫療器材進行品質檢測，可以及時發現潛在問題。

委託第三方機構檢測： 委託具有資質的第三方檢測機構，對醫療器材的安全性、有效性、性能等進行全面檢測。例如，可以考慮委託工研院等機構進行檢測.
自行檢測： 診所可以自行購買一些簡單的檢測設備，對常用的醫療器材進行定期檢測.
參考法規要求： 瞭解相關法規對醫療器材品質檢測的要求，例如《醫療器材品質管理系統準則》，並按照法規要求進行檢測.

透過以上措施，診所醫師可以有效把關醫療器材的品質，降低採購爭議的風險，確保患者的醫療安全.

醫療器材採購爭議:診所醫師的注意事項. Photos provided by unsplash

售後服務別輕忽！醫療器材採購爭議：醫師的維修保障

在醫療器材採購中，售後服務往往是容易被忽略，卻又至關重要的環節。許多診所醫師在初期只關注器材的價格和功能，卻忽略了後續的維修、保養和技術支援等服務。一旦器材出現問題，缺乏完善的售後服務保障，可能會嚴重影響診所的營運，甚至引發醫療糾紛。因此，在簽訂採購合約前，務必仔細審閱售後服務條款，確保自身權益。

售後服務合約審閱要點

售後服務合約的審閱不容馬虎，以下列出幾個重要的審閱要點，協助醫師們保障自身權益：

服務範圍：合約中應明確定義售後服務的範圍，例如：是否包括定期保養、故障維修、軟體更新、技術支援等。不同的器材可能需要不同的服務內容，務必根據診所的需求仔細確認。
服務時間與響應速度：確認供應商提供服務的時間（例如：是否提供 24 小時緊急維修服務）以及響應速度（例如：多久時間內會派人到場維修）。快速的響應速度可以最大程度地減少器材故障對診所營運的影響。
維修方式：合約中應明確說明維修方式，例如：是到場維修還是寄回原廠維修。到場維修可以節省時間，但可能需要額外支付差旅費用。寄回原廠維修可能需要較長時間，但維修品質可能更有保障。
零件更換與供應：確認合約中是否包含零件更換的相關條款，例如：保固期內是否免費更換零件、保固期外零件價格如何計算、供應商是否保證在一定期限內供應所需零件。零件供應的穩定性直接影響器材的維修效率。
保固期限：合約中應明確載明器材的保固期限，以及保固期內的維修服務範圍。注意，保固期限通常不等於器材的使用壽命，過保後的維修費用可能較高。
服務費用：確認合約中是否明確列出各項服務的費用，例如：維修費、零件費、差旅費等。避免日後產生不必要的爭議。
爭議解決：合約中應載明爭議解決方式，例如：協商、調解、仲裁或訴訟。選擇適合的爭議解決方式可以更有效地保護診所的權益。

真實案例分享

王醫師的診所添購了一台新的雷射治療儀器，合約中僅簡單提及「提供一年保固」，並未詳細說明保固範圍和維修細節。半年後，儀器突然出現故障，王醫師聯繫供應商，卻被告知雷射頭不在保固範圍內，更換需支付高額費用。由於合約條款不明確，王醫師只能自認倒楣，花費大筆金額維修。這個案例告訴我們，售後服務條款越詳細越好，纔能有效避免爭議。

實用建議

為確保您的權益，以下提供幾點實用建議：

簽約前務必仔細審閱合約：如同律師一般仔細審閱合約，特別是售後服務條款，如有任何疑問，應立即向供應商提出並要求修改。
選擇信譽良好的供應商：選擇有良好信譽和完善售後服務體系的供應商，可以降低採購風險。
要求供應商提供試用期：在簽訂正式合約前，要求供應商提供試用期，以便實際體驗器材的性能和售後服務。
建立完善的器材管理制度：建立器材的使用、維護、維修記錄，以便在發生問題時提供佐證。

透過以上措施，診所醫師可以有效預防醫療器材採購爭議，確保診所的正常運營。

**醫療器材採購售後服務注意事項**
主題	說明
售後服務的重要性	售後服務在醫療器材採購中至關重要，但常被忽略。缺乏完善的售後服務保障可能嚴重影響診所營運，甚至引發醫療糾紛。簽訂合約前務必仔細審閱售後服務條款。
售後服務合約審閱要點	服務範圍：明確定義是否包括定期保養、故障維修、軟體更新、技術支援等。服務時間與響應速度：確認供應商提供服務的時間和響應速度。維修方式：明確說明是到場維修還是寄回原廠維修。零件更換與供應：確認是否包含零件更換條款，保固期內外零件價格如何計算，供應商是否保證供應。保固期限：明確載明器材的保固期限和保固期內的維修服務範圍。服務費用：確認是否明確列出各項服務的費用，如維修費、零件費、差旅費等。爭議解決：載明爭議解決方式，如協商、調解、仲裁或訴訟。
真實案例分享	王醫師的診所購買雷射治療儀器，合約僅提及「提供一年保固」，未詳細說明保固範圍和維修細節。儀器故障後，被告知雷射頭不在保固範圍內，更換需支付高額費用。教訓：售後服務條款越詳細越好。
實用建議	簽約前仔細審閱合約：如同律師一般仔細審閱合約，特別是售後服務條款，如有疑問立即提出並要求修改。選擇信譽良好的供應商：選擇有良好信譽和完善售後服務體系的供應商。要求供應商提供試用期：在簽訂正式合約前，要求提供試用期。建立完善的器材管理制度：建立器材的使用、維護、維修記錄，以便在發生問題時提供佐證。

醫療器材採購爭議：醫師的合約陷阱，避免踩雷！

醫療器材採購合約往往條款繁瑣，隱藏著許多潛在的陷阱。身為診所醫師或管理者，若不仔細審閱，很容易在不清楚的情況下簽署不利於己的合約，一旦發生爭議，將可能蒙受損失。以下列舉幾項常見的合約陷阱，提醒您在簽署合約前務必留意：

一、不明確的品質規格

合約中若對醫療器材的品質規格描述不清，例如僅以型號或品牌代稱，而沒有詳細的技術參數、性能指標等，容易讓供應商有機可趁，提供不符合實際需求的產品。一旦發生品質爭議，診所難以舉證器材不符合約定。

解決方案：在合約中務必詳細載明醫療器材的各項規格，包括廠牌、型號、必要的認證標準（如：衛福部醫療器材許可證字號、ISO認證等）、技術參數、性能指標等。若有樣品，應在合約中註明「以樣品為準」，並妥善保存樣品。

二、不合理的付款條件

有些合約會要求診所預付高額訂金，或是在器材尚未驗收合格前就支付大部分款項。若供應商延遲交貨、提供的器材品質不佳，甚至倒閉，診所可能面臨錢財兩失的風險。

解決方案：盡量與供應商協商，降低預付款比例，並將付款條件與交貨進度、驗收結果掛鉤。例如，可約定分階段付款，在器材驗收合格後再支付尾款。

三、缺失的保固條款

醫療器材的保固條款非常重要，關係到日後維修、更換的權益。有些合約可能缺乏保固條款，或保固範圍過於狹隘，例如不包含人為損壞、耗材等。一旦器材在保固期內發生故障，診所可能需要自行承擔高額的維修費用。

解決方案：仔細審閱合約中的保固條款，確認保固期限、保固範圍、維修方式、以及供應商的責任。務必爭取合理的保固條件，例如要求供應商提供一定期限的免費維修、更換服務。

四、隱藏的續約條款

有些合約會包含自動續約條款，若診所未在指定期限內提出終止合約，合約將自動延長。若診所對供應商的服務不滿意，或有其他考量，可能會因此被綁約，難以更換供應商。

解決方案：仔細審閱合約，確認是否包含自動續約條款。若有，應在合約中明確約定終止合約的條件和程序，並留意終止合約的期限，以免錯過時機。

五、不明確的爭議解決方式

合約中若未明確約定爭議解決方式，一旦發生爭議，雙方可能因協商破裂而對簿公堂，耗費時間和金錢。此外，若合約約定由對供應商有利的法院管轄，診所的權益將難以得到保障。

解決方案：在合約中明確約定爭議解決方式，例如協商、調解、仲裁等。盡量爭取由對診所較為有利的法院管轄，或約定由公正的第三方仲裁機構進行仲裁。

總之，醫療器材採購合約的審閱至關重要。建議診所醫師或管理者在簽署合約前，務必仔細閱讀合約條款，確認所有內容都清楚明白，並諮詢專業律師的意見，以確保自身權益不受損害。您也可以參考像是[經濟部中小及新創企業署](https://www.moeasmea.gov.tw/firm)提供的資源，來增進對合約的瞭解。

醫療器材採購爭議:診所醫師的注意事項結論

綜觀以上，不論是合約審閱、品質把關還是售後服務，每個環節都緊密相扣，稍有不慎，都可能讓診所陷入醫療器材採購爭議:診所醫師的注意事項的泥淖。

醫療器材的採購是一項專業且複雜的任務，除了考量成本效益，更要兼顧品質與合規性。建立一套完善的採購流程，仔細審閱合約，嚴格把關品質，並與供應商建立良

預防勝於治療，在醫療器材採購的道路上，唯有步步為營，才能確保診所的永續發展。

若您在醫療器材採購合約、品質驗收或售後服務方面有任何法律問題，歡迎聯絡【展正國際法律事務所黃偉琳律師】 Welcome to contact us 。

醫療器材採購爭議:診所醫師的注意事項常見問題快速FAQ

Q1: 在審閱醫療器材採購合約時，有哪些最重要的條款需要特別注意？

最重要的條款包括：產品規格與數量（確保器材品牌、型號、規格、數量明確）、價格與付款方式（分階段付款降低風險）、交貨時間與地點（延遲交貨的賠償條款）、品質保證條款（符合國際標準的認證證書）、售後服務條款（安裝、維修、保養等細節），以及爭議解決方式和違約責任。務必逐條審閱，並與供應商協商釐清任何模糊不清的字眼，將所有協議書面化。

Q2: 如何確保採購的醫療器材品質符合診所的需求，有哪些驗收技巧？

首先，選擇有信譽的供應商，進行供應商背景調查和實地考察。在合約中明確載明品質保證條款，包括品質標準和驗收條款。建立完善的驗收機制，驗收前確認規格、準備工具、熟悉流程，驗收時檢查外觀、進行功能和性能測試、檢查安全裝置。驗收後簽署報告、建立記錄、及時反饋。定期進行品質檢測，可委託第三方機構或自行檢測，並參考相關法規要求。

Q3: 如果醫療器材發生故障，診所可以如何保障自身的權益？

首先，在簽訂合約前務必仔細審閱售後服務條款，明確服務範圍、服務時間與響應速度、維修方式、零件更換與供應、保固期限、服務費用、以及爭議解決方式。選擇信譽良好的供應商，要求提供試用期。建立完善的器材管理制度，記錄使用、維護、維修情況，以便在發生問題時提供佐證。遇到問題時，積極與供應商協商，尋求解決方案。

醫療器材採購爭議：診所醫師必看！合約審閱、品質、售後，一次搞懂防糾紛

相關文章

近期文章

文章標籤：採購合約、診所醫師、醫療器材採購、醫療器材爭議

醫療器材採購爭議：合約審閱關鍵，醫師必知！

合約審閱的重點有哪些？