診所老闆必讀：醫師離職協議範本、注意事項與風險防範全攻略

診所制度預防風險：建立SOP與標準療程，打造安全高效醫療環境

2025 年 10 月 26 日

醫師離職對診所的影響：法律、營運與聲譽風險評估

醫師離職的法律風險

醫師離職不僅僅是人員的更替，更牽涉到一系列的法律風險，診所管理者必須謹慎應對。首先，是競業禁止條款的有效性問題。在台灣，競業禁止條款雖屬合法約定，但必須符合四大要件：

僱主有應受保護的營業利益：例如診所獨有的手術技術、專屬客戶名單、行銷策略等。
員工在職期間接觸過營業祕密：若受競業禁止條款拘束對象是基層護理師，未接觸核心商業資訊，便不符此條件。
限制範圍合理：包含時間（最長兩年，超過則縮短為兩年）、地域（應與診所營業範圍相關，不能無限制擴大）、職務（需與原診所性質相同或有競爭關係的工作）。
提供合理競業條款補償：離職後受限制期間，須每月給付離職前平均工資50%以上，否則競業條款無效。

若競業禁止條款不符合上述要件，則可能被認定為無效，診所將難以約束離職醫師的行為。此外，即使競業禁止條款有效，診所仍需注意舉證責任，證明醫師確實違反了競業條款，例如在新診所任職或自行開業等。若無法提出充分證據，診所可能敗訴。

除了競業禁止條款外，保密條款也是診所保護自身權益的重要工具。保密條款旨在防止醫師洩漏職務上所知的祕密，期限可依祕密性質延長，可能長達5年以上。診所應在合約中明確定義商業機密範圍，並要求醫師簽署保密協議，以確保診所的智慧財產權受到保護。

另一個重要的法律風險是醫療責任的歸屬。即使醫師已經離職，若其在職期間的醫療行為存在疏失，導致患者受到損害，診所仍可能需要承擔連帶責任。因此，診所應建立完善的病歷管理制度，確保病歷資料的完整性和準確性，以便在發生醫療糾紛時釐清責任。

醫師離職的營運風險

醫師離職對診所的營運帶來直接的衝擊，尤其是在患者數量、業務連續性以及人力資源等方面。首先，患者流失是診所最擔心的問題之一。若離職醫師在患者中擁有高知名度或良好口碑，部分患者可能會追隨其前往新診所，導致原診所的客源減少。為降低患者流失的風險，診所應在醫師離職前妥善安排患者的後續診療，例如由其他醫師接手或提供轉診服務，確保患者的醫療需求得到滿足。

其次，醫師離職可能導致業務中斷。若離職醫師負責診所的核心業務或特色項目，其離職可能會使相關業務暫停或縮減，影響診所的整體營收。為避免業務中斷，診所應提前規劃，儘早尋找合適的替代人選，並提供充分的培訓和支持，確保業務能夠順利銜接. 此外，醫師離職也可能對診所的人力資源造成壓力。診所需要投入時間和資源進行招聘、面試和培訓，增加了管理成本。若短時間內無法找到合適的替代人選，現有醫師的工作負擔可能會加重，影響工作效率和服務品質。

醫師離職的聲譽風險

醫師離職除了法律和營運風險外，還可能對診所的聲譽造成負面影響。若醫師離職的原因涉及勞資糾紛、醫療爭議或其他負面事件，可能會引發媒體關注和公眾議論，損害診所的形象。此外，若離職醫師對診所進行惡意中傷或散佈不實訊息，也可能對診所的聲譽造成損害。為降低聲譽風險，診所應在處理醫師離職事件時保持低調和謹慎，避免公開爭吵或互相指責。同時，診所應積極與媒體溝通，澄清事實，並展現誠意和責任感，以維護診所的良好形象。

聲譽風險也與患者的信任度息息相關。醫師的頻繁更換可能讓患者對診所的穩定性和專業性產生疑慮，降低其就診意願。因此，診所應致力於建立良好的醫患關係，提升患者的忠誠度，以降低醫師離職對聲譽的影響。診所也可以透過提升醫療服務品質、加強內部溝通和團隊合作等方式，營造積極正面的工作氛圍，吸引和留住優秀的醫療人才，從而降低醫師離職的風險。

總之，醫師離職對診所的影響是多方面的，診所經營者必須充分認識到這些風險，並採取有效的預防和應對措施，才能保障診所的穩健發展。

擬定合法合規的醫師離職協議：範本框架與條款解析

離職協議範本框架

一份完善的醫師離職協議，是保障診所和醫師雙方權益的重要文件。以下提供一個框架，診所老闆可以依照自身的需求進行調整：

協議雙方資訊：明確記載診所名稱、地址、負責人姓名，以及醫師姓名、身分證字號、聯絡方式等基本資料。
離職生效日期：清楚載明醫師離職的確切日期，避免日後產生爭議。
薪資結算與給付：詳細列出醫師離職前的薪資計算方式、應發放的項目（如：未休假工資、加班費等），以及給付的時間和方式。
競業禁止條款：若有競業禁止約定，需明確規範競業範圍（地理區域、專科限制）、競業期間（最長兩年），以及診所提供的合理補償（不低於離職前平均工資50%）。
保密條款：醫師對於診所的營業祕密（如：客戶名單、診療技術、行銷策略等）負有保密義務，應明確規範保密範圍和期限。保密期限可依祕密性質延長，可能長達5年以上。
業務交接條款：規範醫師應完成的業務交接事項，包括：
- 病患資料移轉：如何妥善處理病患的病歷資料，確保患者權益不受影響。
- 未完成診療的處理：對於尚未完成的診療，應如何安排後續的醫師接手。
- 診所財物歸還：醫師應歸還診所的相關財物，如：鑰匙、制服、醫療器材等。
違約條款：明確約定違反協議的責任和賠償方式，以確保協議的執行力。
爭議解決方式：約定若發生爭議時，應如何解決，例如：調解、仲裁或訴訟。
其他約定事項：可依個案情況，增訂其他條款，例如：診所商譽維護、離職後協助義務等。
協議生效條款：載明協議的生效條件，通常為雙方簽署後生效。

離職協議條款解析

以下針對離職協議中幾個重要的條款進行詳細解析：

競業禁止條款：
- 合法性：在台灣，離職醫師競業禁止屬於合法約定，但必須符合四大要件：
  1. 僱主有應受保護的營業利益。
  2. 員工在職期間接觸過營業祕密。
  3. 限制範圍合理（時間最長兩年、地域與診所營業範圍相關、職務需與原診所性質相同或有競爭關係的工作）。
  4. 提供合理競業條款補償（離職後受限制期間，須每月給付離職前平均工資50%以上，否則競業條款無效）。
- 明確性：條款內容應明確定義競業範圍（地理區域、專科限制）、競業期間、違約金計算方式等，以降低未來爭議風險。
- 合理性：競業禁止的範圍和期限應合理，避免過度限制醫師的執業自由。
- 補償：診所應提供合理的競業條款補償，以彌補醫師因無法從事特定工作所受到的損失。
保密條款：
- 範圍：保密條款應明確定義診所的營業祕密範圍，包括：客戶名單、診療技術、行銷策略、經營模式等。
- 期限：保密期限可依祕密性質延長，可能長達5年以上。
- 義務：醫師應承諾不洩漏、不使用或不允許他人使用診所的營業祕密。
業務交接條款：
- 目的：確保醫師離職後，診所的業務能順利運作，患者權益不受影響。
- 內容：應詳細列出醫師應完成的交接事項，包括：病患資料整理、未完成診療的處理、診所財物歸還等。

診所老闆看這裡:醫師離職協議範本與注意事項. Photos provided by unsplash

競業禁止條款的有效運用：範圍、期限與合理補償策略

競業禁止條款的核心要素

競業禁止條款是診所為了保護其營業利益，與醫師約定在離職後一定期間內，不得從事與原診所相同或類似的業務，以防止醫師利用在職期間所獲得的知識、技術或客戶關係，損害診所的競爭力。然而，競業禁止條款並非毫無限制，必須符合法律規定的要件，纔能有效執行。在台灣，競業禁止條款的有效性主要取決於以下幾個核心要素：

診所應有值得保護的營業利益：這包括診所獨有的手術技術、專屬客戶名單、行銷策略等。
醫師在職期間接觸過營業祕密：醫師必須在職期間有機會接觸或使用到診所的營業祕密。
限制範圍合理：競業禁止的期間、地域及職務範圍必須合理，不得過度限制醫師的執業自由。
提供合理補償：診所必須對醫師因競業禁止所受到的損失提供合理的補償。

若未滿足上述所有要件，競業禁止條款可能被認定為無效。因此，診所經營者在擬定競業禁止條款時，務必謹慎考量各項要素，並諮詢專業律師的意見，以確保條款的合法性與有效性 .

範圍與期限的合理性界定

競業禁止條款的範圍與期限是判斷其合理性的重要指標。過於寬泛的範圍或過長的期限都可能導致條款無效。具體而言：

地域範圍：應與診所的實際營業範圍相關，不能無限制擴大。例如，可以明確界定為特定的行政區域或街道。
職務範圍：應明確列出禁止醫師從事的具體醫療科目或服務項目，例如特定的專科或手術。禁止的職務範圍應與原診所性質相同或有競爭關係。
期限：競業禁止的期限最長不得超過兩年。超過兩年的期限可能被認定為無效，法院可能會將其縮短為兩年。

在實務上，法院會綜合考量個案情況，判斷競業禁止的範圍與期限是否合理。診所應避免設定過於嚴苛的限制，以免影響條款的效力 .

合理補償策略：金額與給付方式

合理補償是競業禁止條款中不可或缺的要素。為了彌補醫師因競業禁止而受到的損失，診所應提供合理的經濟補償 .

最低補償金額：每月補償金額不得低於醫師離職前平均工資的 50% 。
足以維持生活：補償金額應足以維持醫師在競業禁止期間的生活所需 . 除了半薪之外，還需要考量到醫師居住地區的生活水平、消費支出等因素。
損失相當性：補償金額應與醫師遵守競業禁止所受到的損失相當 . 這部分可能需要考量到醫師的專業技能、市場價值、以及因無法從事相關工作而可能損失的收入。

補償金的給付方式可以選擇一次性支付或按月支付 . 無論採用何種方式，都應在離職協議中明確載明，並確保醫師確實收到補償金，否則競業禁止條款可能被認定為無效。此外，在職期間的工資不能被視為競業禁止的補償，補償必須是額外支付的 .

診所應根據醫師的薪資、年資、對診所的貢獻度等因素，綜合考量補償金額，並定期檢視與更新競業禁止條款，以應對不斷變化的醫療環境 .

競業禁止條款的核心要素、範圍與期限的合理性界定、合理補償策略
核心要素	範圍與期限	合理補償
診所應有值得保護的營業利益，包括診所獨有的手術技術、專屬客戶名單、行銷策略等。	地域範圍：應與診所的實際營業範圍相關，不能無限制擴大。例如，可以明確界定為特定的行政區域或街道。	最低補償金額：每月補償金額不得低於醫師離職前平均工資的 50% 。
醫師在職期間接觸過營業祕密：醫師必須在職期間有機會接觸或使用到診所的營業祕密。	職務範圍：應明確列出禁止醫師從事的具體醫療科目或服務項目，例如特定的專科或手術。禁止的職務範圍應與原診所性質相同或有競爭關係。	足以維持生活：補償金額應足以維持醫師在競業禁止期間的生活所需 . 除了半薪之外，還需要考量到醫師居住地區的生活水平、消費支出等因素。
限制範圍合理：競業禁止的期間、地域及職務範圍必須合理，不得過度限制醫師的執業自由。	期限：競業禁止的期限最長不得超過兩年。超過兩年的期限可能被認定為無效，法院可能會將其縮短為兩年。	損失相當性：補償金額應與醫師遵守競業禁止所受到的損失相當 . 這部分可能需要考量到醫師的專業技能、市場價值、以及因無法從事相關工作而可能損失的收入。
提供合理補償：診所必須對醫師因競業禁止所受到的損失提供合理的補償。	在實務上，法院會綜合考量個案情況，判斷競業禁止的範圍與期限是否合理。診所應避免設定過於嚴苛的限制，以免影響條款的效力 .	診所應根據醫師的薪資、年資、對診所的貢獻度等因素，綜合考量補償金額，並定期檢視與更新競業禁止條款，以應對不斷變化的醫療環境 .

醫師離職後的權益維護：診所應對與風險管理最佳實務

完善交接程序，確保醫療服務不中斷

醫師離職後，診所首要之務是確保醫療服務的連續性，避免對患者造成影響。這需要一套完善的交接程序，以及有效的風險管理措施。以下是具體做法：

建立標準化交接流程：制定詳細的交接清單，包含病歷、用藥紀錄、檢查報告、未完成的治療計畫等，確保所有重要資訊都能完整轉移。
指定交接負責人：由診所管理層指定專人負責監督交接過程，確保離職醫師與接任醫師充分溝通，並解決交接過程中可能出現的問題。
提前預告與溝通：儘早告知患者醫師即將離職的消息，並說明後續的醫療安排，讓患者有充分的時間適應與選擇。
提供患者選擇權：尊重患者的意願，讓他們可以選擇繼續在診所接受治療，或是轉診至其他醫療機構。
建立知識管理系統：導入知識管理系統，方便日後查詢與傳承，降低因人員異動造成的知識斷層。

除了上述措施，診所也應定期召開工作會議，瞭解同事間的工作內容，建立良好的溝通與協作習慣，有助於減少離職交接時的混亂。

保護診所商業機密，降低技術外流風險

醫師在職期間可能接觸到診所的核心商業機密，例如獨特的手術技術、客戶名單、行銷策略等。為防止這些資訊在醫師離職後外洩，診所應採取以下措施：

簽訂保密協議：與醫師簽訂明確的保密協議，詳細列出需要保護的商業機密範圍，以及保密期限。
限制資訊存取權限：根據醫師的職務內容，設定不同的資訊存取權限，避免不必要的資訊暴露。
強化內部管理制度：建立完善的內部管理制度，規範員工對商業機密的存取、使用與保管，並定期進行稽覈。
定期審閱與更新保密協議：隨著醫療環境的變化，診所應定期審閱與更新保密協議，確保其內容能有效保護最新的商業機密。

診所應明確區分競業禁止條款與保密條款的不同。保密條款的期限可依祕密性質延長，可能長達5年以上，而競業禁止條款則限制離職後到同業工作或開業，期限最長2年，且必須有補償。

應對潛在法律爭議，確保診所權益

醫師離職後，診所可能面臨各種法律爭議，例如競業禁止爭議、醫療糾紛責任歸屬等。為確保診所權益，應採取以下策略：

仔細審閱競業條款：確保競業條款的內容明確且合法，包括競業範圍（地理區域、專科限制）、競業期間、違約金計算方式等。
建立完善的證據收集機制：若發現離職醫師有違反競業條款之嫌，應積極蒐集相關證據，例如新診所的經營情況、醫師是否利用原診所商業機密、是否挖角員工等。
諮詢專業律師意見：在處理法律爭議時，應諮詢專業律師的意見，評估風險與可行方案，並採取適當的法律行動。
釐清醫療糾紛責任歸屬：即使醫師離職，若病患因該醫師在職期間的疏失而遭受醫療傷害，醫療機構仍需負擔後續的責任。
投保相關保險：考慮投保醫療責任險等相關保險，以降低潛在的法律風險。

診所應注意，即使醫師已經離職，醫療機構仍需為醫療疏失負責。若發生醫療爭議，建議民眾先到原就診醫療院所複印相關的病歷資料保全證據、諮詢第二專業意見後，向原醫療院所提出申訴。

建立良好勞資關係，降低醫師離職風險

預防勝於治療，建立良好的勞資關係是降低醫師離職風險的根本之道。以下是一些建議：

提供具競爭力的薪資福利：參考市場行情，提供具競爭力的薪資福利，並定期檢視與調整，以吸引與留住人才。
建立友善的工作環境：重視醫師的工作與生活平衡，合理安排工作時數，提供彈性排班制度，並鼓勵同儕間的互相支持。
提供發展機會：提供醫師進修、參加研討會、發表論文等機會，支持其專業發展，並建立明確的升遷管道。
重視溝通與回饋：建立暢通的溝通管道，鼓勵醫師提出建議與意見，並給予及時的回饋。
建立互信的勞動關係：在擬定競業禁止協議時，與醫師進行充分的溝通，確保他們充分了解條款的內容和意義。

此外，診所也應關注醫療行業的人才流動趨勢，並提供創新的人力資源管理方法，例如如何透過良好的溝通協商降低醫師離職風險，以及如何建立完善的內部管理制度以應對突發狀況。

診所老闆看這裡:醫師離職協議範本與注意事項結論

醫師離職是診所經營中難以避免的一環，但透過本攻略，相信各位診所老闆對於如何擬定一份合法合規的離職協議、如何評估與管理相關風險，以及如何維護診所權益，都有了更深入的瞭解。記住，預防勝於治療，事先的規劃與準備，能有效降低醫師離職所帶來的衝擊。

總結來說，這份「診所老闆看這裡:醫師離職協議範本與注意事項」提供了全方位的資訊，從法律層面、營運層面到聲譽層面，協助您更周全地考量各項細節，並提供實用的建議與範本，讓您在面對醫師離職時，不再手足無措。

面對醫療環境的快速變化，診所經營者需要不斷學習與成長。希望本攻略能成為您在診所管理路上的得力助手，幫助您打造更穩健、更具競爭力的醫療機構。

歡迎聯絡【展正國際法律事務所黃偉琳律師】 Welcome to contact us

診所老闆看這裡:醫師離職協議範本與注意事項常見問題快速FAQ

醫師離職對診所的影響有哪些？

醫師離職可能引發法律風險、營運衝擊和聲譽損害，包括競業禁止爭議、患者流失和診所形象受損。診所應預先規劃，有效應對，以減少負面影響。

競業禁止條款在台灣是否合法？

在台灣，競業禁止條款屬於合法約定，但必須符合四大要件：僱主有應受保護的營業利益、員工在職期間接觸過營業祕密、限制範圍合理、提供合理競業條款補償。

競業禁止條款的合理補償金額是多少？

離職後受競業禁止限制期間，診所須每月給付醫師離職前平均工資50%以上作為補償，否則競業條款可能被認定為無效。

保密條款和競業禁止條款有什麼區別？

保密條款著重於保護診所的營業祕密，期限可能長達5年以上，而競業禁止條款限制醫師離職後到同業工作或開業，期限最長2年，且必須有補償。

診所如何降低醫師離職的風險？

診所應提供具競爭力的薪資福利、建立友善的工作環境、提供發展機會、重視溝通與回饋，並建立互信的勞動關係，以降低醫師離職風險。

醫師離職後，診所該如何保護商業機密？

診所可以與醫師簽訂保密協議，限制資訊存取權限，強化內部管理制度，並定期審閱與更新保密協議，以保護商業機密。

醫師離職後發生醫療糾紛，診所是否需要負責？

即使醫師已經離職，若病患因該醫師在職期間的疏失而遭受醫療傷害，醫療機構仍可能需要負擔後續的責任。

醫師離職協議應包含哪些內容？

一份完善的醫師離職協議應包括協議雙方資訊、離職生效日期、薪資結算與給付、競業禁止條款、保密條款、業務交接條款、違約條款、爭議解決方式及其他約定事項。

競業禁止條款的範圍應如何界定？

競業禁止條款的地域範圍應與診所的實際營業範圍相關，職務範圍應明確列出禁止醫師從事的具體醫療科目或服務項目，期限最長不得超過兩年。

診所該如何確保醫療服務不因醫師離職而中斷？

診所應建立標準化交接流程，指定交接負責人，提前預告與溝通，提供患者選擇權，並建立知識管理系統，以確保醫療服務的連續性。