在醫療環境日益競爭的現今，診所如何合法且有效地進行廣告宣傳，已成為醫師及管理者必須正視的課題。許多醫師在追求診所成長的同時，往往容易忽略潛藏的法律風險，一不小心就可能誤踩「診所廣告宣傳與醫療法規:醫師的法律紅線」。
本文將深入淺出地剖析醫療廣告的各項限制，包含《醫療法》中對於廣告內容的嚴格規範，明確劃定哪些資訊絕對不能宣傳，避免診所觸法。更重要的是，我們會著重於如何避免「誇大不實」的陷阱，提供具體案例解析，教您如何精準描述醫療技術，又能避免使用過於絕對的字眼，安全地在灰色地帶遊走。隨著網路行銷的普及，網路宣傳的規範更是重中之重，從網站、社群媒體到搜尋引擎廣告，每個平台都有不同的注意事項，我們將系統性地講解，協助您合法地使用患者見證，並在保障患者隱私的前提下，進行有效的網路行銷。
從我多年的醫療法律顧問經驗來看，醫師們最常遇到的問題，就是對於法規的理解不夠深入，往往憑藉直覺或參考同業做法，卻忽略了細微的法律差異。因此，我強烈建議診所建立一套內部審核機制，確保所有行銷內容都經過專業評估，纔能有效降低法律風險。如果您對診所廣告宣傳有任何疑問，歡迎聯絡【展正國際法律事務所 黃偉琳律師】
這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)
1. 建立醫療廣告內部審核機制： 針對所有行銷內容（包含文宣、網站、社群媒體貼文等）在發布前，務必經過診所內部或外部法律顧問的專業評估與審核。確保內容符合《醫療法》相關規定，避免誇大不實、涉及療效保證等違規行為，降低法律風險。
2. 詳讀《醫療法》及相關解釋函令： 花時間深入了解《醫療法》第85條、86條等重要條文，以及衛生福利部針對醫療廣告的解釋函令。掌握醫療廣告的定義、可宣傳的內容範圍、禁止事項，以及違規的罰則。避免憑藉直覺或參考同業做法，忽略細微的法律差異。
3. 網路宣傳注重資訊透明與患者隱私： 在經營網站、社群媒體等網路平台時，務必清楚標示醫療器材的許可證字號、手術或療程的風險與副作用等重要資訊，確保資訊透明。合法使用患者見證前，取得患者同意，並注意保護患者隱私，避免洩漏個人資料。同時，避免購買虛假流量，確保宣傳活動的真實性。
醫療廣告地雷區：醫師在診所廣告宣傳的限制
身為醫療法律顧問，我深知醫師們在行銷診所時，經常需要在法律規範與行銷效益之間取得平衡。醫療廣告並非毫無限制，存在著許多容易誤觸的地雷區。若不小心踩雷，輕則受罰，重則影響診所聲譽甚至醫師執業資格。因此，瞭解這些限制至關重要。
什麼是醫療廣告？
首先，我們必須清楚瞭解什麼是「醫療廣告」。根據《醫療法》第9條的定義，醫療廣告是指「利用傳播媒體或其他方法，宣傳醫療業務，以達招攬患者醫療為目的之行為」。簡單來說，只要您的宣傳內容涉及醫療業務，且目的是為了吸引更多患者，就屬於醫療廣告的範疇。
《醫療法》第87條補充說明，廣告內容即使沒有直接提及醫療行為，但若「暗示或影射醫療業務者，視為醫療廣告」。這意味著，即使您只是分享醫學知識，但內容讓人聯想到您的診所或特定療程，也可能被認定為醫療廣告。
反之，單純的「醫學新知或研究報告之發表、病人衛生教育、學術性刊物，未涉及招攬醫療業務者，不視為醫療廣告」。例如，您在診所網站上分享關於高血壓的衛教文章，內容客觀中立，沒有提及特定藥物或療程，也沒有鼓勵讀者到您的診所就診，就不會被視為醫療廣告。
醫師在醫療廣告中可以宣傳什麼？
《醫療法》第85條明文規定了醫療廣告可以刊登的內容範圍。原則上，醫師可以宣傳以下資訊：
- 醫療機構的名稱、開業執照字號、地址、電話及交通路線
- 醫師的姓名、性別、學歷、經歷及其醫師、專科醫師證書字號
- 全民健康保險及其他非商業性保險之特約醫院、診所字樣
- 診療科別及診療時間
- 開業、歇業、停業、復業、遷移及其年、月、日
- 其他經中央主管機關公告容許登載或播放事項
然而，即使是上述允許宣傳的內容，也必須注意呈現方式，避免誇大不實或誤導民眾。例如，在宣傳醫師學經歷時，應提供真實且完整的資訊，不可捏造或誇大學歷背景。
此外，若您想透過廣播或電視進行醫療廣告，必須事先經過所在地直轄市或縣（市）主管機關覈准。
醫師在醫療廣告中不能做什麼？
《醫療法》第86條詳細列舉了醫療廣告不得出現的內容：
- 假借他人名義為宣傳：例如，盜用其他醫師的照片或資歷來宣傳.
- 利用出售或贈與醫療刊物為宣傳：例如，透過販售或免費贈送診所特刊來宣傳特定療程.
- 以公開祖傳祕方或公開答問為宣傳：例如，聲稱擁有獨家祕方，並透過公開問答的方式吸引患者.
- 摘錄醫學刊物內容為宣傳：例如，未經授權摘錄醫學期刊的內容，並用於宣傳診所的服務.
- 藉採訪或報導為宣傳：例如，安排記者採訪，並透過新聞報導來宣傳診所或醫師的醫術.
- 與違反前條規定內容之廣告聯合或並排為宣傳：例如，與內容不實的廣告一同刊登.
- 以其他不正當方式為宣傳：這是一個概括性的條款，涵蓋了所有不正當的宣傳手法.
衛生福利部針對「以其他不正當方式為宣傳」有更詳細的解釋，例如：
- 以優惠、團購、直銷、消費券、預付費用、贈送療程或針劑等具有意圖促銷之醫療廣告宣傳.
- 使用手術或治療前後之比較影像進行醫療業務宣傳(非用於醫療機構診療說明、衛生教育或醫療知識用途).
- 非屬個人親身體驗結果之經驗分享或未充分揭露正確資訊之代言或推薦.
- 誇大醫療效能或類似聳動用語方式(如：完全根治、一勞永逸、永不復發、回春…等)之宣傳.
醫師在進行醫療廣告時，務必避免上述行為，以免觸法。
違規的後果
若醫療廣告違反《醫療法》第85條或第86條的規定，將面臨以下處罰：
- 處新台幣5萬元以上25萬元以下罰鍰.
- 情節嚴重者，得併處一個月以上一年以下停業處分或廢止其開業執照.
- 負責醫師之醫師證書可能被吊銷一年.
除了法律責任外，違規的醫療廣告也可能損害診所的聲譽，失去患者的信任。
如何避免誤觸醫療廣告的地雷區？
為了確保您的診所行銷活動符合法規，我建議您採取以下措施：
- 詳細研讀《醫療法》及其相關法規.
- 建立完整的醫療廣告審核流程.
- 諮詢專業的醫療法律顧問.
- 隨時關注最新的法規和判例.
透過這些措施，您可以有效地降低法律風險，並在合法的範圍內進行有效的行銷宣傳。
希望以上資訊能幫助各位醫師更清楚瞭解醫療廣告的限制，避開不必要的法律風險。請持續關注本系列文章，我將在後續篇章中，針對網路宣傳、誇大療效等議題進行更深入的探討。
網路宣傳守則：診所廣告宣傳與醫療法規的紅線
在數位時代，網路已成為診所行銷不可或缺的一環。然而，網路世界並非毫無邊界，醫師在進行網路宣傳時，務必留意以下紅線，以免誤觸法網。
一、 醫療廣告的定義與認定
首先，醫師需要清楚瞭解什麼是醫療廣告。根據醫療法第9條規定，醫療廣告是指「利用傳播媒體或其他方法，宣傳醫療業務，以達招徠患者醫療為目的之行為」。 換句話說，只要您的網路內容涉及宣傳醫療服務，並有意吸引病患前來就診，就可能被認定為醫療廣告。
二、 網路宣傳的管道與規範
網路宣傳的管道非常多元，常見的包含:
- 診所官方網站：
診所可以在官方網站上提供醫療機構的相關資訊，例如名稱、地址、電話、交通路線、醫師的學經歷、專長等。
但是，網站內容仍需遵守醫療法的相關規定，不得有誇大不實、違反醫學倫理等情形。 - 社群媒體 (Facebook、Instagram、LINE)：
社群媒體是與民眾互動的良好平台。然而，在社群媒體上發布醫療資訊時，更要謹言慎行。
避免使用「保證有效」、「完全根治」等字眼，也不得刊登手術前後的比較照片。
此外，未經患者同意，不得擅自公開其個人資料或病歷。 - 搜尋引擎廣告 (Google Ads)：
透過搜尋引擎廣告，可以讓診所在搜尋結果中更容易被潛在客戶發現。
但廣告內容仍須符合醫療法的規定，不得有不實宣傳或價格促銷等行為。 - 其他網路平台 (論壇、部落格)：
在其他網路平台發布醫療資訊時，更要留意內容的真實性與客觀性。
避免假借他人名義進行宣傳，也不得公開祖傳祕方或摘錄醫學刊物內容。
三、醫師個人的法律紅線
即使是醫師個人，在網路上進行醫療宣傳時，也有許多法律紅線需要遵守:
- 不得為未經覈准的醫療器材代言。
- 不得提供錯誤的醫療資訊。
- 不得參與違法的團購活動或以不正當方式招攬病人。
- 不得刊登誇大不實的資訊。
四、 案例分享
以下分享幾個常見的網路宣傳違規案例，提醒醫師們引以為戒：
- 案例一： 某診所醫師在個人臉書上分享患者手術前後的對比照片，並宣稱「保證讓您年輕十歲」。
解析： 此舉違反了醫療法，因其刊登了手術前後的比較照片，且使用了「保證」等誇大字眼。
- 案例二： 某診所在LINE群組推出「音波拉提買一送一」的限時優惠活動。
解析： 此舉違反了醫療法，因其以促銷方式招攬病人。
- 案例三： 某醫師在部落格文章中，宣稱某項療程為「國內首創」、「完全無副作用」。
解析： 此舉違反了醫療法，因其使用了「國內首創」、「完全無副作用」等誇大不實的字眼。
五、合法網路宣傳的建議
那麼，醫師應該如何在網路上進行合法且有效的宣傳呢？
總之，醫師在進行網路宣傳時，務必以「誠信、專業、合法」為原則，切勿誇大療效、以身試法。 遵守醫療法規，才能在網路世界中 безопасное просування，提升診所的競爭力，同時保障患者的權益。
診所廣告宣傳與醫療法規:醫師的法律紅線. Photos provided by unsplash
誇大療效OUT！診所廣告宣傳與醫療法規：醫師的法律紅線
身為醫療法律顧問，我必須提醒各位醫師，在診所廣告宣傳中，「誇大療效」是絕對不能觸碰的紅線。許多醫師可能認為，只要在文案中使用一些比較模糊的字眼，或者強調病患的見證，就可以規避法律責任。但事實上，主管機關對於「誇大不實」的認定，有非常嚴格的標準。一不小心，就可能面臨高額罰鍰，甚至停業處分。
什麼是「誇大療效」？
簡單來說，「誇大療效」指的是宣稱醫療技術或產品具有超出實際效果的療效。這不僅包括直接宣稱「保證根治」、「永不復發」等絕對性字眼，也包括使用一些暗示性、誘導性的語句，讓民眾對療效產生過高的期望。
誇大療效的法律後果
根據《醫療法》的規定，醫療廣告不得有虛偽、誇張、歪曲事實等情形。一旦被認定為誇大療效，診所將面臨以下法律後果：
- 罰鍰：依《醫療法》第103條規定，可處新台幣5萬元以上25萬元以下罰鍰.
- 停業處分：情節嚴重者，可能被處以停業一個月以上一年以下的處分.
- 廢止開業執照：如果一年內受到三次處罰，甚至可能被廢止開業執照.
- 醫師證書吊銷：負責醫師的醫師證書也可能被吊銷一年.
此外，如果誇大療效的行為涉及詐欺，還可能觸犯《刑法》，面臨刑事責任.
如何避免誇大療效的法律風險？
為了避免誤觸法律紅線，我建議醫師們在進行廣告宣傳時，務必謹記以下幾點：
- 確保所有宣稱都有科學根據：在廣告中提及任何療效時，務必確保有充分的科學證據支持，例如臨床試驗報告、醫學文獻等.
- 避免使用絕對性字眼：盡量使用比較客觀、中性的描述，例如「有助於改善」、「可能減輕」等.
- 充分揭露風險與副作用：在宣傳療效的同時，也要清楚告知民眾潛在的風險與副作用，讓民眾充分了解.
- 尋求專業法律意見：在廣告發布前，最好諮詢專業的醫療法律顧問，確保文案內容符合法律規定.
- 隨時關注法規更新：醫療法規不斷更新，醫師們應隨時關注最新的法規動態，及時調整宣傳策略.
請記住，誠實、透明的宣傳，纔是建立診所良好聲譽的基石。唯有在法律允許的範圍內，進行合規的行銷宣傳，才能真正提升診所的競爭力，並保障患者的權益.
身為醫療法律顧問，我隨時為您提供專業的法律諮詢服務，協助您在診所經營的道路上，穩健前行。
| 主題 | 內容 |
|---|---|
| 核心警示 | 誇大療效是診所廣告宣傳的絕對紅線。主管機關對此認定標準嚴格，可能面臨高額罰鍰甚至停業處分。 |
| 什麼是「誇大療效」？ | 宣稱醫療技術或產品具有超出實際效果的療效，包括直接宣稱「保證根治」、「永不復發」等絕對性字眼，以及暗示性、誘導性語句。 |
| 誇大療效的法律後果 |
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| 如何避免誇大療效的法律風險？ |
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| 重要提示 | 誠實、透明的宣傳是建立診所良好聲譽的基石。合規的行銷宣傳能提升診所競爭力，並保障患者權益。 |
醫療廣告禁區：醫師在診所廣告宣傳的絕對禁令
身為醫師，在追求診所業務成長的同時，務必牢記醫療廣告的絕對禁令。這些紅線不僅關乎法律責任，更攸關您的專業聲譽與患者的健康福祉。以下將詳細列舉醫師在廣告宣傳中絕對不能觸碰的禁區，請務必謹記於心：
未經覈准的醫療技術或藥品宣傳
這是最嚴重的違規行為之一。任何未經衛生福利主管機關覈准的醫療技術、手術方式或藥品，都絕對禁止在廣告中宣傳。這包括：
- 實驗性療法： 即使您認為某種療法具有潛力，但在未取得官方許可前，不得公開宣傳其療效。
- 境外藥品或技術： 未經台灣衛生福利部覈准進口的藥品或技術，不得在國內宣傳。
違規宣傳未經覈准的醫療技術或藥品，不僅會面臨高額罰款，更可能導致醫師執照被吊銷的嚴重後果。請務必確認所有宣傳內容皆符合法規，切勿以身試法。
保證療效或使用聳動字眼
醫療廣告的本質是提供資訊，而非保證結果。使用「保證有效」、「絕對根治」、「一次見效」等字眼，會讓民眾產生不切實際的期望，嚴重誤導民眾對醫療行為的認知。此外，使用「最新科技」、「頂尖技術」、「唯一選擇」等誇大不實的字眼，也可能觸犯醫療法規。請務必使用客觀、中立的語言描述醫療技術的特性，避免使用任何帶有誘導性或欺騙性的字眼。
利用患者見證進行不實宣傳
使用患者見證作為廣告素材時，務必遵守相關規範。以下行為絕對禁止：
- 捏造或誇大患者見證： 所有患者見證必須真實可靠，不得誇大療效或捏造情節。
- 未經患者同意公開其個人資訊： 使用患者見證前，務必取得患者的書面同意，並確保其個人資訊受到妥善保護。
- 使用不具代表性的個案： 選擇患者見證時，應注意其代表性，避免以極端個案誤導民眾。
此外，請務必在廣告中明確聲明，患者見證僅供參考，醫療效果因人而異。切勿讓患者見證成為誇大療效的工具。
為未經覈准的醫療器材代言
醫師的專業形象具有高度的公信力，因此，為醫療器材代言時，更應謹慎行事。絕對禁止為未經衛生福利部覈准的醫療器材代言。在代言前，務必確認該器材已取得合法許可證，並詳細瞭解其適應症、禁忌症與副作用。切勿為了商業利益，而罔顧患者的健康與安全。
洩漏患者隱私
保護患者隱私是醫師的基本義務。在廣告宣傳中，絕對禁止洩漏患者的個人資訊，包括姓名、病歷、照片等。即使已取得患者同意，仍應謹慎處理，避免不必要的資訊曝光。請務必遵守《個人資料保護法》的相關規定，確保患者的隱私權受到充分保障。
參與違法的團購或折扣活動
部分診所為了吸引顧客，會推出團購或折扣活動。然而，若活動內容違反醫療法規，醫師也可能因此觸法。例如，以低價促銷特定手術或療程，可能被認定為不正當競爭。此外，若團購活動涉及非法集資或詐騙行為，醫師也可能因此身陷囹圄。因此，參與任何團購或折扣活動前，務必仔細評估其合法性與風險。
總之，醫師在診所廣告宣傳中，務必堅守法律紅線，切勿以身試法。若對相關法規有任何疑問，建議尋求專業醫療法律顧問的協助，以確保您的行銷活動符合法律規範，並保障患者的權益。
診所廣告宣傳與醫療法規：醫師的法律紅線結論
在醫療環境競爭激烈的時代，診所的廣告宣傳至關重要，但同時也必須謹守法律的界線。本文深入探討了「診所廣告宣傳與醫療法規：醫師的法律紅線」，從醫療廣告的定義、網路宣傳的規範，到誇大療效的風險以及絕對禁令，
理解這些法律紅線不僅能避免不必要的法律風險，更能建立診所誠信、專業的形象，贏得患者的信任。謹記，合規的行銷不僅能提升診所的競爭力，更能保障患者的權益，創造一個更健康、更安全的醫療環境。
📣 歡迎聯絡【展正國際法律事務所 黃偉琳律師】 Welcome to contact us，讓我們協助您釐清更多診所廣告宣傳上的法律問題，確保您的行銷活動合規且有效！
診所廣告宣傳與醫療法規:醫師的法律紅線 常見問題快速FAQ
Q1: 什麼情況下，診所分享的醫學知識文章會被認定為醫療廣告？
如果診所分享的醫學知識文章，雖然沒有直接提及醫療行為，但內容暗示或影射診所的醫療業務，且目的是為了吸引病患前來就診，就可能被認定為醫療廣告。反之，單純客觀中立的衛教文章，未提及特定藥物或療程，也沒有鼓勵讀者到診所就診，則不屬於醫療廣告。
Q2: 診所可以在社群媒體上分享患者手術前後的對比照片嗎？
原則上不行。根據醫療法規，診所不得在社群媒體上刊登手術或治療前後的比較影像進行醫療業務宣傳 (除非是用於醫療機構診療說明、衛生教育或醫療知識用途)。此外，即使分享患者的見證，也必須取得患者的書面同意，並確保患者的個人資訊受到妥善保護，不得擅自公開其個人資料或病歷。最重要的是，不能使用「保證有效」、「完全根治」等誇大字眼。
Q3: 診所可以推出「音波拉提買一送一」的優惠活動來吸引顧客嗎？
不可以。根據醫療法規，診所不得以優惠、團購、直銷、消費券、預付費用、贈送療程或針劑等具有意圖促銷之方式進行醫療廣告宣傳。此類促銷手段可能被認定為不正當競爭，並違反醫療法規，進而面臨罰鍰等處罰。
