出資比例與盈餘分配不明確：合夥協議中若未明確記載每位合夥人應出資的金額及對應股數股權資料，以及盈餘分配的比例，容易在盈餘分配時產生爭議。盈餘分配不應只看單一因素，如出資比例，應考慮納入醫師的專業貢獻、工作量、績效表現等因素，設計一套更公平合理的分配機制。
權利義務不清：合夥協議中應詳細列明每位合夥人在診所營運中的權利與義務，例如人事決定權、財務管理權、行銷決策權、值班時數、醫療品質責任等。若權利義務分配不清，容易導致合夥人間權責不清，產生摩擦。
退夥機制不明確：合夥協議中應事先約定退夥程序和股份轉讓方式，包含自願退夥的條件、預告期間、程序，以及法定退夥事由、開除退夥的條件與程序等。若未設定退夥機制，可能導致合夥人想退出時卻無法順利脫身。
競業禁止約定不明確：可在合夥協議中約定合夥人在合夥期間及退夥後一定期間內，不得從事與本診所業務相競爭的行為。若競業禁止約定不明確，可能導致退夥合夥人另起爐竈，對原診所造成衝擊。

經營管理與醫療責任風險

除了合夥協議相關的風險外，診所合夥還存在經營管理及醫療責任方面的法律風險：

經營決策爭議：合夥協議中應明訂診所的經營管理模式、決策機制及負責人。重大事項的決策方式（例如共同決定、多數決等）、日常營運的負責人及其權限都應明確規範。若經營決策不明確，容易導致合夥人意見分歧，影響診所營運。
醫療糾紛責任歸屬：診所並非法人，因此所有責任最後都可能落在診所負責人身上。若發生醫療糾紛，診所負責人可能需承擔民事賠償責任。因此，合夥協議中應明確醫療糾紛發生時的責任歸屬與處理程序。
違反醫療法規：診所經營需符合醫療法規，例如醫療廣告的規範、病歷的保存、藥品的管理、感染控制措施等。任何違規行為都可能導致行政處罰、民事賠償，甚至刑事責任。
稅務風險：診所的所得應歸課獨資或合夥醫師之執行業務所得。若合夥人未實際出資，可能被認定為名義合夥，而非實質合夥，面臨稅務風險。

其他潛在爭議點

除了上述常見的風險外，診所合夥還可能面臨以下爭議：

非醫師合夥：醫療法明文禁止非醫師合夥診所。若有非醫師以投資等方式參與診所經營，可能導致權益與責任不對等的風險。
合夥人間信任問題：合夥關係建立在互信的基礎上。若合夥人間產生不信任感，例如對財務狀況產生疑慮，容易導致合作破裂。
診所負責人法律責任：由於診所不具獨立法人格，所有責任最後都可能落在診所負責人身上。若發生醫療糾紛、稅務爭議、廣告違規等，診所負責人都需直接承擔。

為避免上述法律風險與爭議，醫師在合夥經營診所前，務必諮詢專業律師的意見，擬定完善的合夥協議，明確各方的權利義務，並建立良好的溝通協商機制。定期檢視合夥協議，並隨時關注法規更新與判例發展，以確保自身權益 .

預防勝於治療：擬定完善合夥協議，明確權利義務與責任分工

合夥協議的重要性

診所合夥經營，如同婚姻，需要一份詳細且具約束力的「婚前協議」——合夥協議。一份完善的合夥協議是預防未來糾紛、保障合夥人權益的基石。許多診所合夥糾紛，往往源於最初對於權利義務界定不清，導致後續經營管理產生摩擦。因此，在合夥關係開始之前，擬定一份全面且明確的合夥協議至關重要 .

這份協議不僅僅是一份法律文件，更是合夥人之間建立信任、達成共識的基礎 . 透過明確的條款，合夥人可以預先設想並解決潛在的爭議點，從而避免日後因認知差異而產生的衝突 . 此外，一份完善的合夥協議也能夠保障各方的權益，確保在合夥關係存續期間，所有合夥人都能夠在公平、公正的基礎上參與診所的經營與管理 .

合夥協議應包含的關鍵條款

一份完善的合夥協議應涵蓋診所合夥經營的各個面向，以下列出一些關鍵條款，以供參考 :

合夥目的與期限： 明確說明合夥的目的，例如共同經營某專科診所、擴大醫療服務範圍等 . 訂定合夥期限，可為不定期或指定年限 .
出資額、出資方式與股權比例： 明確記載每位合夥人應出資的金額，及對應股數股權資料 . 出資方式可為現金、技術、勞務、設備、房地產等 . 若是現金以外的出資，應明確載明其估價方式、標準及作價金額 . 根據出資額或其他約定（例如技術股）明確各合夥人的股權比例。此比例將影響利潤分配、表決權等 .
權力與責任分工： 明載診所負責人（院長）及其職權範圍 . 明確各合夥人在診所日常營運、醫療業務、行政管理、財務管理等方面的職責分工 . 重大事項的決策機制（例如：哪些事項需全體合夥人同意，哪些可由負責人決定） .
財務管理與利潤分配： 約定診所採用的會計制度、帳簿設置、財務報表編制與查覈方式 . 可委任專業會計師/事務所處理 . 明確利潤分配的計算週期（例如：每月、每季、每年） . 利潤分配的比例（通常依股權比例，但可另行約定） . 是否提撥公積金、擴充設備基金等 . 明確虧損發生時的分攤方式及比例（通常依股權比例） . 設定營運討論機制 .
醫療責任與糾紛處理： 明確醫療糾紛發生時的責任歸屬與處理程序 . 確認投保相關醫療責任險及其風險分攤方式 .
人事管理： 明確診所的人事制度，包含員工招募、薪資、考覈、升遷、解僱等 .
保密條款： 約定合夥人對於診所的業務機密、病患資料等應負保密義務，即使退夥後亦然 .
競業禁止： 可約定合夥人在合夥期間及退夥後一定期間內，從事與本診所業務相競爭的行為，並明確其範圍與限制 .
爭議解決機制： 明確爭議解決的方式，例如調解、仲裁、訴訟等 .
退夥與解散： 明確合夥人退夥的條件與程序，以及診所解散的條件與程序 .

除了上述條款外，合夥協議還應包含其他必要的條款，例如智慧財產權的歸屬、合夥人的權利與義務、違約責任等。一份完善的合夥協議，應能涵蓋診所合夥經營的各個面向，確保各方的權益受到保障 .

擬定合夥協議的注意事項

在擬定合夥協議時，應注意以下事項：

充分溝通與協商： 合夥人應充分溝通，針對各項條款進行協商，確保達成共識 . 避免單方面制定，或草率簽署 .
諮詢專業人士： 建議諮詢律師、會計師等專業人士的意見，確保合夥協議的合法性與合理性 .
白紙黑字，明確記載： 所有協議內容應以書面形式明確記載，避免口頭承諾 .
定期檢視與修改： 隨著診所的發展，合夥協議可能需要進行調整。建議定期檢視合夥協議，並根據實際情況進行修改 .

預防勝於治療，一份完善的合夥協議能夠為診所的合夥經營奠定穩固的基礎，降低未來發生糾紛的風險。透過明確的權利義務與責任分工，合夥人可以更專注於診所的發展，共同創造更大的價值 .

診所合夥糾紛的預防與危機管理. Photos provided by unsplash

糾紛爆發後的危機處理：溝通協商、法律途徑與爭議解決策略

首要之務：冷靜應對與初步溝通

當診所合夥人間發生糾紛時，首要之務是保持冷靜，避免情緒化的言行。立即召開合夥人會議，讓各方都有機會充分表達自己的觀點。這不僅能展現解決問題的誠意，也能更清楚地瞭解爭議的癥結點。在溝通時，務必秉持尊重的態度，積極傾聽，並嘗試理解對方的立場。切記，初步溝通的目的是為了釐清事實、尋找共識，而非爭論輸贏。

保持冷靜：避免情緒化反應，以免使情況惡化。
立即溝通：及時召開會議，讓各方充分表達意見。
積極傾聽：尊重對方，嘗試理解其立場。

多方協商：尋求共識與解決方案

在初步溝通後，若歧見依然存在，可考慮進行多方協商。協商的目標是尋找一個各方都能接受的解決方案，而非單方面地追求自身利益。在協商過程中，可以考慮以下策略：

尋找共同點：從共同的利益或目標出發，尋找協商的基礎。
提出替代方案：提供多個解決方案，增加協商的彈性。
尋求第三方協助：若合夥人間難以達成共識，可考慮邀請專業的第三方調解。

第三方可以是醫療法律顧問、診所管理顧問，或是其他具有公信力的人士。他們的專業知識和中立立場，有助於引導協商朝著建設性的方向發展。

法律途徑：權益保障的最後防線

若溝通協商無法解決爭議，就必須考慮採取法律途徑，以保障自身權益。在採取法律途徑前，務必諮詢專業的醫療法律律師，評估案件的可行性與風險。律師可以協助您：

審閱合夥協議：確認協議內容是否明確，以及各方的權利義務。
蒐集證據：蒐集相關證據，例如合夥協議、會議記錄、財務報表等。
提起訴訟或仲裁：根據具體情況，選擇合適的法律途徑。

常見的法律途徑包括訴訟和仲裁。訴訟是指向法院提起訴訟，由法院作出判決；仲裁是指將爭議提交仲裁機構，由仲裁庭作出裁決。仲裁通常比訴訟更快速、更具彈性，但仲裁裁決的執行力與法院判決相同。

即使進入法律程序，仍應保持開放的態度，尋求和解的可能性。和解不僅可以節省時間和金錢，也有助於維護合夥人間的關係。

爭議解決後的反思與改進

無論最終的爭議解決方式為何，都應從中吸取教訓，避免類似事件再次發生。定期檢視合夥協議，並根據實際情況進行調整。加強合夥人間的溝通，建立開放、透明的交流管道。此外，也可以考慮導入專業的診所管理系統，提升管理效率，降低人為疏失。

檢視合夥協議：定期更新協議內容，確保其符合現況。
加強溝通：建立暢通的溝通管道，促進彼此理解。
導入管理系統：利用科技提升管理效率，降低風險。

預防勝於治療。透過不斷的反思與改進，可以建立更穩固的合夥關係，共同打造成功的診所事業。

糾紛爆發後的危機處理：溝通協商、法律途徑與爭議解決策略
危機處理階段	策略	目標
首要之務：冷靜應對與初步溝通	保持冷靜，避免情緒化的言行; 立即召開合夥人會議，讓各方都有機會充分表達自己的觀點; 秉持尊重的態度，積極傾聽，並嘗試理解對方的立場	釐清事實、尋找共識，而非爭論輸贏
多方協商：尋求共識與解決方案	尋找共同點，從共同的利益或目標出發，尋找協商的基礎; 提出替代方案，提供多個解決方案，增加協商的彈性; 尋求第三方協助，邀請專業的第三方調解	尋找一個各方都能接受的解決方案，而非單方面地追求自身利益
法律途徑：權益保障的最後防線	諮詢專業的醫療法律律師，評估案件的可行性與風險; 審閱合夥協議，確認協議內容是否明確，以及各方的權利義務; 蒐集相關證據，例如合夥協議、會議記錄、財務報表等; 提起訴訟或仲裁，根據具體情況，選擇合適的法律途徑	保障自身權益
爭議解決後的反思與改進	定期檢視合夥協議，並根據實際情況進行調整; 加強合夥人間的溝通，建立開放、透明的交流管道; 導入專業的診所管理系統，提升管理效率，降低人為疏失	避免類似事件再次發生，建立更穩固的合夥關係

診所合夥經營的最佳實務：財務透明、風險管理與持續溝通

財務透明化的重要性與實施方法

財務透明化是維護診所合夥關係信任的基石。缺乏透明的財務管理容易導致猜疑和不信任，最終可能引發糾紛。建立一套公開透明的財務制度，讓所有合夥人都能清楚瞭解診所的財務狀況，是預防糾紛的重要手段 .

建立獨立的銀行帳戶：診所應開設獨立的銀行帳戶，所有收入和支出都應通過該帳戶進行管理。避免使用個人帳戶處理診所事務，以確保資金流向清晰可追溯 .
採用專業的會計系統：導入電子化帳務系統可以提高效率、減少人為疏失，使每一位合夥人都能清晰瞭解診所的財務狀況 .
定期提供財務報告：定期向所有合夥人提供詳細的財務報表，包括損益表、資產負債表和現金流量表。確保報表內容真實、完整，並易於理解 .
定期審閱財務報表：定期與會計師或財務顧問討論，主動掌握財務狀況，及早發現潛在問題。

此外，應明確利潤分配的計算週期和比例，並決定是否提撥公積金或擴充設備基金 . 應定期檢視盈餘分配方案，並根據診所營運狀況和合夥人貢獻度適時調整，以維持合夥關係的和諧 .

風險管理的策略與實施

診所經營涉及多方面的風險，包括醫療糾紛、財務風險、人事管理風險等。建立完善的風險管理機制，可以有效降低潛在的損失，保障診所的穩健運營 .

醫療責任險：診所應投保醫療責任險，以應對潛在的醫療糾紛。合夥契約中應明確醫療糾紛發生時的責任歸屬與處理程序，以及風險分攤方式 .
建立內部控制制度：建立有效的內部控制制度，可以規範診所的運營流程，降低管理風險。例如，建立藥品管理制度，確保藥品安全使用；建立病歷管理制度，確保病歷完整真實 .
定期進行風險評估：定期評估診所面臨的各種風險，並根據評估結果調整風險管理策略。密切關注醫療行業趨勢與法律變動，及時更新風險管理措施 .
爭議解決機制：在合夥契約中加入明確的爭議解決條款，以保障合夥人的權益，維持診所的穩定運營。事先規劃爭議解決方式，能有效預防小問題演變成大衝突 .

持續溝通的重要性與實施方法

有效的溝通是維持良好合夥關係的關鍵。通過建立暢通的溝通管道，合夥人可以及時交流信息、協商解決問題，避免誤解和衝突 .

定期召開合夥人會議：定期召開合夥人會議，共同討論診所的經營狀況、發展方向和重要決策。會議中可以討論新增設備或服務項目的決策、診所擴張或市場推廣策略、財務狀況與營收分析等 .
鼓勵開放式溝通：鼓勵合夥人之間坦誠交流，建立開放的溝通氛圍。對於敏感問題，應及時溝通、協商解決，避免積壓矛盾 .
建立員工溝通管道：建立有效的員工溝通管道，鼓勵員工提出意見和建議。及時處理員工的投訴和建議，可以提高員工滿意度，降低勞資糾紛的風險 .
重視醫病溝通：強化醫病溝通，詳細解釋病情和治療方案，以同理心對待患者，建立信任關係，減少誤解和衝突 .

診所合夥糾紛的預防與危機管理結論

綜上所述，診所合夥經營既是實現醫師事業發展的途徑，也潛藏著許多潛在的風險。唯有在合夥前做好充分的準備，包括盡職調查、擬定完善的合夥協議，並建立有效的風險管理和溝通機制，才能最大程度地降低診所合夥糾紛的預防與危機管理發生的可能性。即使不幸發生糾紛，冷靜應對、積極溝通，並尋求專業的法律協助，也能將損失降到最低。

希望本指南能幫助各位醫師在合夥經營的道路上走得更穩、更遠。記住，預防勝於治療，未雨綢繆才能確保診所的永續經營與發展。

歡迎聯絡【展正國際法律事務所黃偉琳律師】 Welcome to contact us

診所合夥糾紛的預防與危機管理常見問題快速FAQ

診所合夥前最重要的步驟是什麼？

在合夥前，務必進行充分的盡職調查，審慎評估潛在合夥人的專業能力、誠信度與財務狀況，以避免後續產生不必要的糾紛。

合夥協議中應包含哪些關鍵條款？

一份完善的合夥協議應明確各方的權利義務、股權分配、盈餘分配、退出機制等關鍵條款，確保合夥關係的穩定性。

如何建立有效的風險預防機制？

建立有效的風險預防機制，例如定期召開合夥人會議、保持財務透明化、建立內部控制制度等，有助於降低糾紛發生的機率。

診所發生糾紛後，首要之務是什麼？

保持冷靜，避免情緒化的言行，立即召開合夥人會議，讓各方都有機會充分表達自己的觀點，並嘗試理解對方的立場。

當溝通協商無法解決爭議時，該怎麼辦？

考慮採取法律途徑，諮詢專業的醫療法律律師，評估案件的可行性與風險，並蒐集相關證據，例如合夥協議、會議記錄、財務報表等。

如何確保診所財務透明化？

建立獨立的銀行帳戶、採用專業的會計系統、定期提供詳細的財務報表，並定期審閱財務報表。

診所應如何進行風險管理？

投保醫療責任險、建立內部控制制度、定期進行風險評估，並在合夥契約中加入明確的爭議解決條款。

持續溝通的重要性是什麼？

有效的溝通是維持良好合夥關係的關鍵，可以及時交流信息、協商解決問題，避免誤解和衝突，例如定期召開合夥人會議，鼓勵開放式溝通。

非醫師可以合夥診所嗎？

醫療法明文禁止非醫師合夥診所，若有非醫師以投資等方式參與診所經營，可能導致權益與責任不對等的風險。

診所負責人需要承擔什麼法律責任？

由於診所不具獨立法人格，所有責任最後都可能落在診所負責人身上，若發生醫療糾紛、稅務爭議、廣告違規等，診所負責人都需直接承擔。

診所合夥糾紛預防與危機管理：醫師合夥經營必備指南

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