個資保護在醫療：病患隱私守護，照片與資料保密全攻略

在醫療環境中，個資保護至關重要，它不僅是法律的要求，更是對每一位病患基本權益的尊重。尤其病患的照片及相關資料，都必須依照法律規定嚴格保密處理，未經同意不得擅自公開或傳播。這不僅關乎個人隱私，更影響醫病關係的信任與醫療品質。

醫療機構應建立完善的個資保護制度，從電子病歷系統到醫療影像管理，每個環節都應落實資料加密、權限控管等安全措施。身為醫療資訊管理領域的一份子，我經常看到許多機構因為疏忽個資保護，導致病患隱私外洩的事件發生。因此，我強烈建議醫療機構定期進行風險評估，並加強對員工的教育訓練，提升對個資保護的意識與能力。此外，也務必公開透明的隱私政策，讓病患瞭解他們的資料如何被使用和保護，進而建立互信的醫病關係。

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總結以上資料，我在中結合了以下幾個重點：

強調個資保護的重要性：明確指出在醫療領域中，個資保護是對病患權益的尊重和法律的要求，。
著重病患照片及資料的保密處理：強調病患的照片及相關資料必須依法嚴格保密處理，.
醫療機構應建立完善的個資保護制度：建議醫療機構從電子病歷系統到醫療影像管理，每個環節都應落實資料加密、權限控管等安全措施.
建議醫療機構定期進行風險評估，並加強對員工的教育訓練：強化醫療機構對個資保護的意識與能力.
公開透明的隱私政策：建立醫病關係的互信.

這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)

1. 嚴格保密病患照片與資料： 未經病患明確書面同意，切勿擅自拍攝、公開或傳播病患照片及相關資料。醫療機構應建立明確規範，並確實執行去識別化措施，保護病患隱私 。
2. 建立完善的個資保護制度： 醫療機構應從電子病歷系統到醫療影像管理，每個環節都應落實資料加密、權限控管等安全措施。定期進行風險評估，並加強員工教育訓練，提升個資保護意識與能力 。
3. 公開透明隱私政策，建立互信醫病關係： 醫療機構應公開其隱私政策，讓病患了解其個資如何被使用和保護。確保病患知情同意權、資料存取權等權益，建立互信的醫病關係 。

醫療場域中的個資保護：照片使用規範

在醫療場域中，個資保護至關重要，特別是病患照片的使用，更是需要嚴格規範。未經授權的照片使用，不僅可能觸犯法律，更會嚴重損害醫病關係。以下將詳細說明病患照片在醫療場域中的規範與注意事項，幫助醫療機構和醫護人員瞭解如何合法且合乎倫理地處理病患照片。

為何病患照片使用需要特別規範？

病患照片屬於病歷資料的一部分，受到《個人資料保護法》等相關法規的嚴格保護。根據《個人資料保護法》第6條，有關醫療之個人資料，原則上不得蒐集、處理或利用。未經病患明確同意，擅自拍攝、公開或傳播病患照片，可能涉及侵犯肖像權、個資法及著作權。此外，醫療法也規定，醫療機構及其人員因業務而知悉或持有病人病情或健康資訊，不得無故洩漏。

再者，病患照片往往帶有高度敏感性，可能包含個人隱私部位、疾病狀況等資訊。一旦外洩，將對病患造成難以彌補的傷害。因此，醫療機構必須建立完善的個資保護制度，確保病患照片受到妥善管理和保護.

病患照片使用的法律紅線

以下列出幾項在醫療場域中，使用病患照片時絕對不能觸碰的法律紅線：

• 未經書面同意，不得拍攝或使用： 任何情況下，未經病患簽署明確的書面同意書，醫療機構都不得擅自拍攝或使用病患照片。口頭同意或默許都不具法律效力。
• 超出授權範圍使用： 即使取得同意，也必須嚴格遵守同意書上載明的使用目的、範圍、期限和平台。例如，若同意書僅允許用於內部教學，則不得用於商業宣傳。
• 洩漏可識別個人資訊： 在使用病患照片時，應盡可能進行去識別化處理，例如模糊面部特徵、移除可識別的背景資訊等。避免洩漏姓名、病歷號碼、身分證字號等可直接或間接識別個人身分的資訊.
• 違反善良風俗： 不得使用病患照片製作有傷風化、違反社會善良風俗的內容.
• 隨意散佈或公開： 未經授權，不得將病患照片隨意散佈給不相關人員，或公開於網路、社群媒體等平台.

取得病患照片使用同意的具體步驟

為了確保合法合規，醫療機構應制定明確的病患照片使用SOP，並確實執行以下步驟：

1. 設計完善的同意書： 同意書內容應清楚載明使用目的（例如：教學、研究、宣傳）、使用範圍（例如：僅限內部使用、公開於網站）、使用期限、照片去識別化措施、病患權益（例如：隨時撤回同意的權利）等。
2. 充分告知： 在取得同意前，務必向病患詳細說明照片的使用方式和可能造成的影響，確保病患充分理解並自願同意。
3. 取得書面簽名： 務必取得病患親筆簽名的書面同意書，並妥善保存.
4. 嚴格控管照片存取權限： 僅授權特定人員存取病患照片，並建立完善的存取記錄.
5. 定期審查與更新： 定期審查病患照片的使用情況，並根據法規變化和病患意願及時更新.

去識別化的重要性與方法

即使取得病患同意，在使用病患照片時仍應盡可能進行去識別化處理。

• 遮蓋或模糊處理： 對照片中的面部特徵、姓名、刺青、胎記等可識別個人身分的部位進行遮蓋或模糊處理.
• 移除背景資訊： 移除照片中可識別地點或機構的背景資訊.
• 修改或替換敏感資訊： 將照片中的敏感資訊（例如：病歷號碼、出生年月日）修改或替換為其他代碼.
• 使用專業軟體： 運用專業的去識別化軟體，自動偵測並處理照片中的敏感資訊。

提醒您，即使經過去識別化處理，仍有可能透過其他資訊重新識別出病患身分。因此，在選擇去識別化方法時，應仔細評估其有效性，並採取適當的保護措施.

案例分享與警惕

近年來，因未經授權使用病患照片而引發的醫療糾紛時有所聞。例如，有醫美診所在未取得病患同意的情況下，將其術前術後照片公開於社群媒體上，導致病患隱私曝光，進而提出訴訟。

此外，也曾發生醫療機構員工，因個人疏忽或惡意行為，洩漏病患照片至網路，造成難以挽回的損害。這些案例都提醒我們，個資保護並非口號，而是需要落實到每個環節的具體行動。

總之，醫療機構應秉持著尊重病患隱私的原則，嚴格遵守相關法規，建立完善的個資保護制度，並加強員工教育訓練，纔能有效防範病患照片外洩事件的發生，贏得病患的信任與支持。

透過以上的說明，相信您對醫療場域中病患照片的使用規範有了更深入的瞭解。請務必將這些知識運用於實務中，共同守護病患的隱私權！

個資保護：醫療資料的存取權限與安全措施

在醫療領域中，醫療資料的個資保護至關重要。這不僅關乎病患的隱私權益，也直接影響醫療機構的專業形象與法律責任。嚴格的存取權限控制與完善的安全措施，是確保醫療資料安全不可或缺的兩大支柱。

醫療資料存取權限分級管理

為了保護病患的醫療資料不被濫用或洩漏，醫療機構應建立一套完善的存取權限管理制度，將醫療資料的存取權限，根據職務性質、工作內容等因素進行分級。

強化醫療資料的安全措施

除了嚴格的存取權限管理外，還需要搭配完善的安全措施，才能更有效地保護醫療資料的安全。

法規遵循與責任

醫療機構在實施個資保護措施時，必須遵守相關法律法規，例如台灣的《個人資料保護法》、歐盟的《通用資料保護規則》（GDPR）、美國的《健康保險流通與責任法案》（HIPAA） 等。 違反相關法規，可能面臨行政處罰、民事賠償，甚至刑事責任. 此外，也需要參考醫療機構電子病歷製作及管理辦法。

個資保護是一項持續性的工作，需要醫療機構不斷投入資源與精力。 只有建立完善的存取權限管理制度與安全措施，並嚴格遵守相關法律法規，才能真正保護病患的隱私權益，建立病患對醫療機構的信任感。

個資保護：加密備份，醫療資料安全防護

在醫療環境中，保護病患的隱私至關重要。除了嚴格的照片使用規範和存取權限管理外，加密和備份是確保醫療資料安全不可或缺的環節。透過這些措施，我們可以有效地防範資料外洩、遺失或損毀，進而保障病患的權益。

為什麼醫療資料需要加密？

加密是將資料轉換為無法讀取的格式，只有擁有解密金鑰的人才能還原。在醫療領域，加密技術對於保護病患的敏感資訊至關重要，原因如下：

• 防止未經授權的存取： 即使駭客入侵醫療機構的系統，或儲存裝置遺失，加密也能確保資料無法被輕易讀取。
• 符合法規要求： 台灣的《個人資料保護法》、歐盟的《通用資料保護規則》(GDPR)、以及美國的《健康保險流通與責任法案》(HIPAA) 等法規，都要求醫療機構採取適當的安全措施來保護病患的個資，而加密是其中一項重要的措施。
• 維護機構聲譽： 資料外洩事件會嚴重損害醫療機構的聲譽，導致病患流失和法律訴訟。加密可以降低資料外洩的風險，從而維護機構的良好形象。

常見的加密技術

醫療機構可以根據自身的需求和預算，選擇不同的加密技術。

醫療資料備份的重要性

除了加密之外，備份是保護醫療資料的另一個關鍵措施。資料備份是指定期複製資料，並將其儲存在另一個安全的位置。如果原始資料遺失、損毀或被加密勒索軟體攻擊，可以使用備份資料來還原系統和資料。

資料備份的策略

台灣近期醫療機構資安事件

近年來，台灣多家醫療機構遭受駭客攻擊，導致病患個資外洩。 例如，2025年2月，駭客組織CrazyHunter攻擊馬偕醫院，竊取了大量病患病歷、醫護人員個資及手術紀錄。 2025年4月，長慎醫院也傳出遭駭客入侵、800G病歷資料外洩事件。 這些事件突顯了醫療機構在資安防護方面面臨的挑戰. 為了應對日益嚴峻的網路威脅，台灣衛生福利部已公佈《醫院面對勒索軟體攻擊的應變指南》，協助醫療機構建立系統化的資安防護與應變機制。

結論

加密和備份是保護醫療資料的兩大支柱。透過採取適當的加密和備份措施，醫療機構可以有效地保護病患的隱私，符合法規要求，並維護機構的聲譽。面對日益複雜的資安威脅，醫療機構需要不斷提升自身的資安防護能力，才能確保病患資料的安全。

醫療資料安全防護：加密與備份

主題	內容
個資保護的重要性	在醫療環境中，保護病患的隱私至關重要。加密和備份是確保醫療資料安全不可或缺的環節 . 透過這些措施，我們可以有效地防範資料外洩、遺失或損毀，進而保障病患的權益。
為什麼醫療資料需要加密？	加密是將資料轉換為無法讀取的格式，只有擁有解密金鑰的人才能還原 . 在醫療領域，加密技術對於保護病患的敏感資訊至關重要，原因如下： 防止未經授權的存取：即使駭客入侵醫療機構的系統，或儲存裝置遺失，加密也能確保資料無法被輕易讀取 . 符合法規要求：台灣的《個人資料保護法》、歐盟的《通用資料保護規則》(GDPR)、以及美國的《健康保險流通與責任法案》(HIPAA) 等法規，都要求醫療機構採取適當的安全措施來保護病患的個資，而加密是其中一項重要的措施 . 維護機構聲譽：資料外洩事件會嚴重損害醫療機構的聲譽，導致病患流失和法律訴訟 . 加密可以降低資料外洩的風險，從而維護機構的良好形象。
常見的加密技術	醫療機構可以根據自身的需求和預算，選擇不同的加密技術。
醫療資料備份的重要性	除了加密之外，備份是保護醫療資料的另一個關鍵措施。資料備份是指定期複製資料，並將其儲存在另一個安全的位置 . 如果原始資料遺失、損毀或被加密勒索軟體攻擊，可以使用備份資料來還原系統和資料。
資料備份的策略
台灣近期醫療機構資安事件	近年來，台灣多家醫療機構遭受駭客攻擊，導致病患個資外洩 . 例如，2025年2月，駭客組織CrazyHunter攻擊馬偕醫院，竊取了大量病患病歷、醫護人員個資及手術紀錄 . 2025年4月，長慎醫院也傳出遭駭客入侵、800G病歷資料外洩事件 . 這些事件突顯了醫療機構在資安防護方面面臨的挑戰. 為了應對日益嚴峻的網路威脅，台灣衛生福利部已公佈《醫院面對勒索軟體攻擊的應變指南》，協助醫療機構建立系統化的資安防護與應變機制。
結論	加密和備份是保護醫療資料的兩大支柱 . 透過採取適當的加密和備份措施，醫療機構可以有效地保護病患的隱私，符合法規要求，並維護機構的聲譽 . 面對日益複雜的資安威脅，醫療機構需要不斷提升自身的資安防護能力，才能確保病患資料的安全。

個資保護：外洩事件處理與病患權益

在醫療場域中，個資外洩是個嚴肅的議題，它不僅可能損害病患的權益，還會對醫療機構的聲譽造成負面影響。當不幸發生個資外洩事件時，醫療機構必須迅速且有效地採取應變措施，並充分保障病患的權益。那麼，究竟該如何處理外洩事件，以及病患在個資保護方面又有哪些權益呢？讓醫療資訊管理專家來為您詳細解說。

個資外洩的應變處理流程

個資外洩事件的處理需要一套完善的流程，確保能夠迅速控制損害並降低風險。以下為建議的處理步驟：

1. 立即啟動應變小組：一旦確認發生個資外洩事件，應立即啟動事先設立的應變小組。小組成員應包括資訊安全人員、法務人員、公關人員以及相關部門主管。
2. 確認事件範圍與影響：應變小組的首要任務是確認個資外洩的範圍，包括受影響的病患人數、外洩的資料類型（如病歷、照片、聯絡方式等），以及外洩的原因。
3. 通報相關單位：根據台灣《個人資料保護法》規定，醫療機構應向主管機關（如衛生福利部）及受影響的病患通報。通報內容應包括事件的性質、可能造成的影響、以及已採取的應變措施。
4. 控制損害：採取一切必要措施來控制損害，例如立即關閉洩漏資料的系統漏洞、加強防火牆設定、更換密碼等。若涉及網路攻擊，應尋求專業資安公司的協助。
5. 通知受影響的病患：以清晰易懂的方式通知受影響的病患，告知他們個資外洩的事實、可能造成的風險、以及醫療機構已採取的補救措施。同時，提供諮詢管道，解答病患的疑問。
6. 配合調查：積極配合主管機關的調查，提供相關資料，並根據調查結果進行改善。
7. 檢討與改進：事件處理完畢後，應全面檢討事件發生的原因、應變措施的有效性，並據此改進個資保護措施，防止類似事件再次發生。

病患在個資保護方面的權益

病患在個資保護方面擁有多項權益，醫療機構應充分尊重並保障這些權益：

• 知情同意權：病患有權瞭解醫療機構如何蒐集、處理、利用其個資。醫療機構應以清晰易懂的方式告知病患相關資訊，並取得其同意。
• 資料存取權：病患有權查詢、閱覽、複製自己的病歷資料。醫療機構應提供便利的管道，讓病患行使這項權利。
• 更正權：如果病患發現病歷資料有錯誤或不完整，有權要求更正或補充。
• 停止蒐集、處理、利用權：病患有權要求醫療機構停止蒐集、處理、利用其個資，除非基於醫療需要或法律規定。
• 刪除權：在特定情況下，病患有權要求醫療機構刪除其個資。
• 損害賠償請求權：如果因為醫療機構的疏失導致個資外洩，病患有權請求損害賠償。

提醒您：在數位醫療時代，個資保護至關重要。醫療機構應建立完善的個資保護制度，並定期檢視與更新，以確保符合最新的法規要求。同時，病患也應主動瞭解自己的個資權益，並積極參與個資保護，共同守護你我的隱私。

國際標準與法規參考

除了台灣的《個人資料保護法》外，國際間也有許多關於個資保護的法規與標準，醫療機構可以參考：

• 歐盟《通用資料保護規則》（GDPR）：GDPR 對於個人資料的蒐集、處理、利用有非常嚴格的規定，特別是關於敏感資料（如醫療資料）的處理。
• 美國《健康保險流通與責任法案》（HIPAA）：HIPAA 規範了醫療資訊的應用及病患隱私權的保護，是美國醫療資訊管理的重要法案。
• ISO/IEC 27701：此為隱私資訊管理系統的國際標準，醫療機構可參考導入，強化個資保護。

透過遵循這些國際標準與法規，醫療機構可以更全面地提升個資保護的水準，贏得病患的信任。

個資保護結論

綜上所述，在醫療領域中，個資保護不僅是法律的要求，更是對病患基本權益的尊重與維護。從病患照片的使用規範、醫療資料的存取權限管理、資料的加密備份，到外洩事件的應變處理及病患權益的保障，每一個環節都至關重要。醫療機構應建立完善的個資保護制度，定期進行風險評估，並加強對員工的教育訓練，提升對個資保護的意識與能力。同時，公開透明的隱私政策，更能建立醫病關係的互信，共同守護病患的隱私。

面對日益複雜的資安威脅，個資保護不再只是口號，而是需要醫療機構落實到每一個細節的具體行動。只有不斷提升資安防護能力，才能確保病患的個資安全，贏得病患的信任與支持，並在數位醫療時代穩健發展。

若您對醫療機構的個資保護有任何疑問，或需要更深入的法律諮詢與協助，

歡迎聯絡【展正國際法律事務所 黃偉琳律師】 Welcome to contact us

個資保護 常見問題快速FAQ

Q1：在醫療院所中，我可以拒絕提供個人照片嗎？院方有權強制拍攝嗎？

是的，您有權拒絕提供個人照片。根據《個人資料保護法》及相關醫療法規，醫療機構在未經您明確書面同意的情況下，不得擅自拍攝或使用您的照片。除非基於醫療診斷或治療的必要，且已充分告知並取得您的知情同意，否則院方無權強制拍攝。若您同意提供照片，請務必確認同意書上載明使用目的、範圍、期限等，並可隨時撤回同意。

Q2：如果我發現醫療機構洩漏了我的病歷資料或照片，我該怎麼辦？

首先，請立即向醫療機構的個資保護負責單位反映，要求他們調查並採取補救措施。同時，您可以向主管機關（如衛生福利部）提出檢舉，並提供相關證據。若您認為權益受損，可依《個人資料保護法》向醫療機構請求損害賠償，或提起民事訴訟。必要時，您也可以尋求法律諮詢，瞭解您的權益及可行的法律途徑。

Q3：醫療機構的員工可以隨意存取我的病歷資料嗎？如何確保我的資料不被不相關的人員看到？

醫療機構應建立嚴格的存取權限管理制度，只有經過授權的特定人員才能存取您的病歷資料。您的病歷資料會依據職務性質、工作內容等因素進行分級授權，確保不同職務的人員只能看到與其工作相關的資訊。此外，醫療機構也會定期稽覈存取紀錄，以防止未經授權的存取行為。若您對病歷資料的存取有疑慮，可以向醫療機構的個資保護部門查詢，或要求提供存取紀錄。