在面對醫療糾紛訴訟時，充分的證據準備和正確的應對策略至關重要。許多人面臨醫療糾紛時往往不知所措，不清楚該如何著手收集證據，也不瞭解訴訟的具體流程。本文旨在提供一個全面的指南，協助您瞭解醫療糾紛訴訟：如何準備證據與應對。
本指南將深入探討醫療糾紛訴訟中證據的種類、收集方法及整理技巧，例如病歷、診斷證明、醫療費用單據、證人證言等。我們將著重講解如何閱讀和理解病歷，尋找醫療過失的線索，以及聘請醫學專家進行鑑定的重要性。此外，還會詳細分析醫療糾紛訴訟的流程和各個階段，並針對不同階段提供實用的應對策略，例如如何撰寫起訴狀、進行證據交換、準備開庭陳述等。
從我的經驗來看，許多醫療糾紛的爭議點往往在於因果關係的認定。因此，在準備證據時，務必著重證明醫療行為與損害之間的直接關聯。同時，也建議尋求專業律師的協助，進行法律風險評估，瞭解訴訟的勝算和可能面臨的風險，以便做出更合理的決策。
歡迎聯絡【展正國際法律事務所 黃偉琳律師】 Welcome to contact us
在面對醫療糾紛訴訟時，充分的證據準備和正確的應對策略至關重要。許多人面臨醫療糾紛時往往不知所措，不清楚該如何著手收集證據，也不瞭解訴訟的具體流程。本文旨在提供一個全面的指南，協助您瞭解醫療糾紛訴訟：如何準備證據與應對。
本指南將深入探討醫療糾紛訴訟中證據的種類、收集方法及整理技巧，例如病歷，診斷證明, 醫療費用單據, 證人證言 等。我們將著重講解如何閱讀和理解病歷，尋找醫療過失的線索，以及聘請醫學專家進行鑑定的重要性。此外，還會詳細分析醫療糾紛訴訟的流程和各個階段，並針對不同階段提供實用的應對策略，例如如何撰寫起訴狀，進行證據交換，準備開庭陳述等。
從我的經驗來看，醫療糾紛訴訟中，釐清醫療常規與醫師是否有未盡之責是關鍵。因此，在準備證據時，務必著重證明醫療常規為何，以及醫師的醫療行為與常規是否有所偏差。同時，也建議尋求專業律師的協助，進行法律風險評估，瞭解訴訟的勝算和可能面臨的風險，以便做出更合理的決策.
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這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)
- 確立爭議點並全面蒐集醫療紀錄：在醫療糾紛發生後，首先要釐清你認為醫療方有哪些疏失，例如診斷延誤、治療錯誤等。接著，盡可能蒐集所有與醫療過程相關的紀錄，包括病歷、檢查報告、手術紀錄、用藥紀錄、護理紀錄、收據與費用明細等，並妥善保存這些證據。重點審閱病歷，尋找醫療過失的線索。
- 積極尋找並聯繫證人：證人證言在醫療糾紛訴訟中扮演重要角色。你可以尋找醫護人員、其他病患或家屬、救護人員等作為證人，並盡早聯繫他們，記錄他們的證詞。可以請證人提供書面證詞，或在律師的協助下進行訪談。
- 及早尋求專業法律諮詢與協助：醫療糾紛訴訟涉及複雜的法律和醫療專業知識。及早尋求專業律師的協助，能幫助你分析案情、蒐集證據、聲請醫療鑑定，並在訴訟過程中維護你的權益。律師可以協助評估法律風險，了解訴訟的勝算和可能面臨的風險，以便做出更合理的決策.
醫療糾紛訴訟：證據收集的關鍵步驟與技巧
在醫療糾紛訴訟中，證據是您勝訴的基石。充分且有力的證據能夠支持您的主張，並說服法官您的權益受到了侵害。反之，若證據不足，即使您有理，也可能難以獲得賠償。因此，瞭解醫療糾紛訴訟中證據收集的關鍵步驟與技巧至關重要。
第一步：釐清爭議點，確立證據收集方向
首先，您需要釐清醫療糾紛的爭議點，明確您認為醫療方存在哪些疏失。這有助於您確立證據收集的方向，避免盲目蒐集，浪費時間和精力。例如，您認為醫師有以下疏失：
- 診斷延誤： 醫師未能及時診斷出您的疾病，導致病情惡化。
- 治療錯誤： 醫師使用了錯誤的治療方法，對您造成了損害。
- 手術失誤： 醫師在手術過程中出現失誤，導致您受到傷害。
- 用藥不當： 醫師開立的藥物不適合您的病情，產生了副作用。
- 未充分告知風險： 醫師未充分告知您醫療行為的風險，使您在不知情的情況下接受了醫療。
確立爭議點後，您就可以針對這些爭議點，開始蒐集相關證據。
第二步：蒐集並妥善保存醫療紀錄
醫療紀錄是醫療糾紛訴訟中最核心的證據。您應盡可能蒐集所有與醫療過程相關的紀錄，並妥善保存，以確保證據的真實性和完整性。常見的醫療紀錄包括：
- 病歷： 包括門診病歷、住院病歷、急診病歷等，記錄了您的病情、醫師的診斷和治療過程。您可以向醫院申請病歷影本. 申請全本病歷通常需準備身份證及健保IC卡，向醫院病歷室服務台洽詢。若您對病歷內容有疑問，可以尋求其他醫療專業意見。
- 檢查報告： 包括X光片、電腦斷層（CT）、核磁共振（MRI）、超音波、血液檢查、病理報告等，呈現了您的身體狀況和檢查結果。
- 手術紀錄： 如果您接受了手術，手術紀錄將詳細記錄手術過程、使用的器械和材料等。
- 用藥紀錄： 包括處方箋、藥袋、用藥明細等，記錄了您使用的藥物名稱、劑量和用法。
- 護理紀錄： 記錄了護理人員對您的照護情況，例如生命徵象、用藥、飲食、排泄等。
- 收據與費用明細： 保存所有醫療費用收據、藥品處方、檢查報告等，這些可以證明您的醫療支出.
您有權申請複製病歷。根據《醫療法》第71條規定，醫療機構不得無故拖延或拒絕提供病歷複製本。為了確保醫療紀錄的完整性，您可以向法院聲請證據保全，請求法院封存病歷。
重點提示： 仔細審閱病歷，尋找醫療過失的線索。例如，醫師是否延誤診斷、是否使用了不當的治療方法、是否未充分告知醫療風險等。
第三步：尋找並聯繫證人
證人證言也是醫療糾紛訴訟中重要的證據。您可以尋找以下證人：
- 醫護人員： 包括醫師、護理師、藥師等，他們可以提供醫療過程的相關資訊. 醫院內的護士、醫師、社工、看護等，只要有親自看見醫療事實行為都可作為證人。
- 其他病患或家屬： 他們可能目睹了醫療過程，或聽到了醫護人員的對話.
- 救護人員： 如果您曾呼叫救護車，救護人員可以提供現場的狀況和您的病情.
重點提示： 盡早聯繫證人，並記錄他們的證詞。您可以請證人提供書面證詞，或在律師的協助下進行訪談.
第四步：其他有力的證據
除了醫療紀錄和證人證言外，以下證據也可能對您的訴訟有所幫助:
- 錄音錄影： 如果您與醫護人員進行了對話，您可以錄音或錄影，作為證據. 但錄音錄影可能涉及法律問題，建議事先諮詢律師.
- 照片： 拍攝傷口、瘀青、或其他身體狀況的照片，可以作為損害的證明.
- 醫療器材或藥品： 如果醫療糾紛涉及醫療器材或藥品的問題，請務必保存相關物品，並請專業機構進行鑑定.
第五步：聲請醫療鑑定
醫療行為具有高度專業性，法官難以判斷醫療行為是否存在過失，以及過失與損害之間是否存在因果關係。因此，通常需要委託專業機構進行醫療鑑定。醫療鑑定報告是法院判斷責任歸屬的關鍵證據之一。
您可以向法院聲請醫療鑑定，由法院委託醫療鑑定機構進行鑑定。常見的醫療鑑定機構包括：
- 衛生福利部醫事審議委員會（醫審會）： 醫審會是國內最具權威的醫療鑑定機構，其鑑定報告具有高度的公信力.
- 其他醫學中心： 您也可以委託其他醫學中心進行鑑定，但要注意避免將資料送至發生醫療糾紛的醫師，曾任職、受訓過的醫院或院所的其他分院進行鑑定，纔能夠保障您的權益，鑑定結果也才會較公正.
- 中華民國醫療爭議諮詢及鑑定協會： 僅接受司法機關委託鑑定，不接受訴訟當事人委託.
重點提示： 仔細研讀鑑定報告，瞭解鑑定機構的結論和理由。如果您對鑑定報告的結論有異議，可以請您的律師進行分析，並提出反駁意見. 若您對醫療鑑定報告有疑慮，可以提出相關問題或新的事證，再請求醫審會重新鑑定.
身為在醫療法律領域深耕多年的專家，我建議您在醫療糾紛發生後，及早尋求專業法律諮詢。律師可以協助您分析案情、蒐集證據、聲請醫療鑑定，並在訴訟過程中維護您的權益。及早尋求專業律師的協助，能幫助您釐清案情、制定策略，並在訴訟過程中爭取最大權益。
外部資源連結：
- 司法院判決書查詢系統： 您可以進入司法院網站的判決書查詢系統，以「醫療過失」、「醫療損害賠償」等關鍵字查看判例，或查看最新的2025醫療糾紛案例。
- 展正國際法律事務所黃偉琳律師： 尋求專業的醫療法律諮詢.
醫療糾紛訴訟：應對訴訟流程，步步為營
醫療糾紛訴訟的流程繁瑣且耗時，對於不熟悉法律程序的民眾而言，往往感到徬徨無助。因此，瞭解訴訟的各個階段，並事先做好準備，才能在訴訟過程中步步為營，掌握主動權。以下將詳細說明醫療糾紛訴訟的主要流程及應對策略：
一、起訴階段
起訴是訴訟的開端。原告（通常是患者或其家屬）需要向法院遞交起訴狀，詳細說明案件事實、訴訟請求及理由 。
- 起訴狀撰寫： 起訴狀應條理清晰、重點明確，準確描述醫療行為的經過、醫療過失的事實、以及造成的損害後果。同時，應提出明確的賠償金額，並附上相關證據 。
- 選擇管轄法院： 選擇正確的管轄法院至關重要。一般而言，醫療糾紛訴訟由醫療行為發生地的法院管轄 。
- 預繳訴訟費用： 起訴時需要預繳一定的訴訟費用，具體金額根據訴訟請求的金額而定 。
二、答辯階段
被告（通常是醫療機構或醫師）收到起訴狀後，需要在法定期間內（通常是15天）向法院提交答辯狀，針對原告的指控進行反駁或辯解 。
- 答辯狀撰寫： 答辯狀應針對原告起訴狀中的各項指控，逐一進行回應。可以否認存在醫療過失，也可以抗辯損害後果與醫療行為之間不存在因果關係 。
- 提出反訴： 在某些情況下，被告可以向原告提出反訴，例如主張原告惡意訴訟，損害了被告的名譽 。
- 證據提交： 被告需要在答辯階段提交相關證據，例如病歷、檢查報告、會診記錄等，以支持自己的答辯主張 。
三、舉證質證階段
舉證質證是訴訟的核心環節。原告和被告都需要向法院提交證據，證明自己的主張。同時，雙方可以對對方提交的證據進行質疑和辯駁 。
- 證據種類： 常見的證據種類包括病歷、診斷證明、醫療費用單據、證人證言、鑑定報告等 。
- 舉證責任： 在醫療糾紛訴訟中，原告通常需要承擔舉證責任，證明醫療機構或醫師存在醫療過失，且該過失與損害後果之間存在因果關係 。
- 質證技巧： 在質證過程中，可以針對證據的真實性、合法性、關聯性提出質疑。例如，可以質疑病歷是否被篡改，證人證言是否客觀公正，鑑定報告是否科學準確 。
四、開庭審理階段
開庭審理是訴訟的公開環節。法官會聽取雙方的陳述和辯論，並對證據進行審查，最終做出判決 。
- 庭前準備： 開庭前應充分準備，熟悉案件事實和證據，預想對方可能提出的問題，並擬定應對策略 。
- 法庭陳述： 在法庭上，應言簡意賅地陳述自己的主張，突出重點，避免冗長和重複 。
- 應對質詢： 在法官和對方的質詢下，應沉著冷靜地回答問題，實事求是，避免含糊其辭或自相矛盾 。
五、判決與上訴
法院經過審理後，會做出判決，明確雙方的權利義務。如果對判決結果不服，可以在法定期間內提起上訴 。
- 判決執行： 如果對方拒絕履行判決，可以向法院申請強制執行 。
- 上訴理由： 提起上訴需要有充分的理由，例如認為原審判決認定事實錯誤、適用法律錯誤等 。
- 上訴風險： 上訴存在一定的風險，例如上訴可能會維持原判，甚至可能對自己更不利 。
提醒： 醫療糾紛訴訟涉及複雜的法律問題和醫學知識，建議尋求專業律師的協助，以便更好地維護自己的合法權益。同時，在訴訟過程中，保持耐心和理性，積極配合法院的工作，爭取最有利的結果。
請注意：
以上內容僅供參考，不構成法律建議。具體個案應諮詢專業律師。
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醫療糾紛訴訟:如何準備證據與應對. Photos provided by unsplash
醫療糾紛訴訟：證據的法律效力與運用
在醫療糾紛訴訟中，證據是決定訴訟結果的關鍵。證據不僅能還原醫療過程，釐清責任歸屬，更能直接影響最終的判決結果。因此，瞭解不同類型證據的法律效力，以及如何在訴訟中有效運用證據，對於爭取自身權益至關重要。在民事訴訟中，證據需能夠證明病患受到損害、醫師存在醫療疏失，且病患的傷害與醫師的疏失行為有直接關聯。
證據種類及其法律效力
醫療糾紛訴訟中常見的證據種類繁多，包括：
- 病歷資料：病歷是最重要的證據之一，詳細記錄了患者的病情發展、醫師的診斷、治療方案以及患者的反應。一份完整、準確的病歷能有效呈現醫療過程，協助判斷醫療行為是否符合醫療常規。根據《醫師法》第12條規定，醫師執行業務時應製作病歷。《醫療法》第67條更規定，醫療機構應建立清晰、詳實、完整之病歷。病歷的真實性與完整性至關重要。若病歷內容存在缺失或不實，可能影響其證據力。
- 診斷證明與醫療費用單據：這些文件能證明患者確實接受了醫療服務，並因此產生了相關費用。
- 醫療影像資料：X光片、電腦斷層掃描（CT）、磁振造影（MRI）等醫療影像，能直觀地呈現患者的身體狀況，有助於判斷醫療行為是否適當。
- 專家證言：由具有專業知識的醫學專家，針對醫療行為的適當性、醫療過失的認定等問題，提供專業意見。專家證言在醫療糾紛訴訟中具有重要的參考價值。
- 證人證言：除了醫學專家，其他相關人員，如護理師、其他醫師、甚至同病房的病友，都可能成為證人。他們的證言能提供不同角度的觀察，補充病歷資料的不足。
- 錄音錄影：在診間進行錄音、錄影，記錄醫護人員的說明和指示，也是一種常見的證據保全方式。但要注意，錄音錄影的內容應以醫療相關為主，避免觸犯妨害祕密罪。
證據的運用技巧
取得證據後，更重要的是如何在訴訟中有效地運用這些證據，以下提供幾個建議：
- 證據的組織與整理：將收集到的證據按照時間順序、事件發展等邏輯方式進行整理，建立清晰的證據鏈，方便法官理解案情。
- 證據的呈現方式：在法庭上呈現證據時，應突出重點，簡明扼要地說明證據的內容和證明力。可以利用圖表、簡報等多媒體方式，輔助證據的呈現。
- 尋求專業協助：醫療糾紛訴訟涉及複雜的醫學知識和法律問題，建議尋求專業律師的協助。律師能協助分析案情、評估風險、制定訴訟策略，並指導證據的收集和運用。
- 申請證據保全： 醫療糾紛案件中，證據可能隨時間流逝而消失或變更，患者一方若無法確保證據完整，將嚴重影響後續訴訟或求償結果。因此，根據《民事訴訟法》第368條，當事人可以向法院聲請保全證據，確保未來訴訟時能使用完整的病歷與相關醫療紀錄。
提醒您：在醫療糾紛訴訟中，舉證責任通常由病患或家屬承擔。也就是說，您需要提出證據證明醫療行為存在過失，且該過失與損害結果之間存在因果關係。然而，由於醫療資訊的不對稱性，病患在舉證上往往面臨困難。因此，法律上也有一些減輕病患舉證責任的規定，例如「重大醫療瑕疵原則」。在這種情況下，如果病患能證明存在重大醫療瑕疵，則舉證責任可能轉移到醫療方，由醫療方證明其醫療行為沒有過失。
在面對醫療糾紛時，及早諮詢律師，尋求專業協助，是保障自身權益的最佳途徑。
| 證據種類 | 法律效力 | 說明 |
|---|---|---|
| 病歷資料 | 最重要證據之一 |
|
| 診斷證明與醫療費用單據 | 證明接受醫療服務及相關費用 | 證明患者確實接受了醫療服務，並因此產生了相關費用 |
| 醫療影像資料 | 直觀呈現身體狀況 | X光片、CT、MRI等，有助於判斷醫療行為是否適當 |
| 專家證言 | 提供專業意見 | 由醫學專家針對醫療行為的適當性、醫療過失的認定等問題提供專業意見 |
| 證人證言 | 提供不同角度的觀察 | 護理師、其他醫師、病友等，補充病歷資料的不足 |
| 錄音錄影 | 記錄醫護人員的說明和指示 |
|
| 證據運用技巧 | 說明 | |
| 證據的組織與整理 | 建立清晰的證據鏈 | 按照時間順序、事件發展等邏輯方式整理，方便法官理解案情 |
| 證據的呈現方式 | 突出重點，簡明扼要 | 利用圖表、簡報等多媒體方式，輔助證據的呈現 |
| 尋求專業協助 | 律師協助分析案情、評估風險、制定訴訟策略 | 醫療糾紛訴訟涉及複雜的醫學知識和法律問題，建議尋求專業律師的協助 |
| 申請證據保全 | 確保證據完整 | 當事人可以向法院聲請保全證據，確保未來訴訟時能使用完整的病歷與相關醫療紀錄 |
醫療糾紛訴訟：專家視角下的法律風險評估與對策
在踏入醫療糾紛訴訟的漫長征途前，法律風險評估是至關重要的第一步。如同在戰場上排兵佈陣，充分了解潛在的風險，才能制定出最有效的應對策略。身為醫療法律領域的專家，我將從專業角度為您剖析醫療糾紛訴訟中可能面臨的法律風險，並提供實用的對策建議。
風險評估的面向
- 醫療行為的合法性：
首先，需要檢視醫療行為本身是否符合當時的醫療常規和法律規範。這包括診斷、治療、用藥等各個環節。若醫療行為存在明顯的瑕疵或違反醫療常規，將大大增加敗訴的風險。
- 因果關係的確立：
即使醫療行為存在不當之處，也需要證明該不當行為與患者所受損害之間存在直接的因果關係。舉例來說，若患者本身存在其他疾病或風險因素，可能難以證明損害完全由醫療行為所致。
- 損害賠償範圍的預估：
醫療糾紛訴訟的最終目的往往是爭取合理的損害賠償。因此，需要預估可能的賠償範圍，包括醫療費用、精神撫慰金、喪失勞動能力的損失等。賠償金額的高低將直接影響訴訟的策略和成本考量。
- 訴訟成本與時間成本：
醫療糾紛訴訟往往耗時費力，需要投入大量的時間和金錢。除了律師費、裁判費等直接成本外，還需要考慮時間成本、精神壓力等間接成本。務必在訴訟前充分評估這些成本，避免因小失大。
- 醫療機構的責任：
需評估醫療機構是否應對醫療人員的行為負責。根據《醫療法》第82條，醫療機構可能需要對其醫療業務所造成的損害承擔賠償責任。若能將醫療機構納入訴訟對象，將有助於提高勝訴的機會和賠償金額。
風險評估的工具與方法
- 病歷分析：
病歷是醫療糾紛訴訟中最關鍵的證據之一。透過仔細分析病歷，可以找出醫療行為是否存在過失，以及過失與損害之間的因果關係。建議尋求專業律師或醫學專家的協助，進行病歷分析。
- 醫療鑑定：
醫療鑑定是由專業的醫事審議委員會或第三方醫療機構，對醫療行為進行評估，判斷是否存在醫療過失。醫療鑑定報告是法院判決的重要依據。若對鑑定結果有疑慮，可以申請重新鑑定。
- 法律諮詢：
尋求專業律師的法律諮詢，是進行風險評估的重要途徑。律師可以根據您的具體情況，分析案件的優劣勢，評估勝訴的可能性，並提供訴訟策略建議。您可諮詢專精醫療糾紛的律師，例如李詩楷律師事務所或富達法律事務所，獲取專業的法律意見。
- 案例研究：
研究過往類似的醫療糾紛案例，可以瞭解法院的判決趨勢和賠償標準。司法院網站提供判決書查詢系統，可輸入關鍵字搜尋相關案例。
風險應對的策略
- 和解或調解：
在訴訟前，可以嘗試與醫療機構或醫師進行和解或調解。和解或調解可以節省時間和金錢，避免訴訟的風險。新的《醫療事故預防及爭議處理法》也鼓勵醫方坦誠面對問題，有助於糾紛的早期解決。
- 醫療責任險：
醫療機構或醫師可以購買醫療責任險，以轉嫁訴訟的風險。醫療責任險可以在訴訟過程中提供法律援助，並在敗訴時賠償損失。
- 證據保全：
在訴訟前，務必及時保全相關證據，例如病歷、診斷證明、醫療費用單據等。可以向法院聲請保全證據，確保證據的完整性和可用性。
- 心理準備：
醫療糾紛訴訟是一個漫長而艱辛的過程。要有充分的心理準備，保持積極樂觀的心態。同時，尋求親友的支持，或參加心理諮詢，以應對訴訟帶來的心理壓力。
謹記，預防勝於治療。透過充分的法律風險評估和有效的風險應對策略，您將能在醫療糾紛訴訟中掌握主動權，最大限度地保障自身權益。
醫療糾紛訴訟：如何準備證據與應對結論
總而言之，面對醫療糾紛訴訟，充分瞭解如何準備證據與應對是保護自身權益的關鍵。從釐清爭議點、蒐集醫療紀錄，到尋找證人、聲請醫療鑑定，每個環節都至關重要。同時，瞭解訴訟流程、評估法律風險，並尋求專業律師的協助，能幫助您在醫療糾紛訴訟中步步為營，爭取最佳結果。
若您正面臨醫療糾紛的困擾，或對醫療糾紛訴訟：如何準備證據與應對有更深入的疑問，歡迎隨時與我們聯繫，讓我們為您提供專業的法律諮詢與協助。
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醫療糾紛訴訟:如何準備證據與應對 常見問題快速FAQ
Q1: 在醫療糾紛訴訟中，病歷有哪些重要性？我該如何取得？
病歷是醫療糾紛訴訟中最核心的證據，它詳細記錄了您的病情發展、醫師的診斷、治療方案以及您對治療的反應。一份完整且準確的病歷能有效呈現醫療過程，協助判斷醫療行為是否符合醫療常規。您可以根據《醫療法》第71條規定，向醫院申請病歷影本。申請全本病歷通常需準備身份證及健保IC卡，向醫院病歷室服務台洽詢。醫療機構不得無故拖延或拒絕提供。為了確保病歷的完整性，您可以向法院聲請證據保全，請求法院封存病歷。
Q2: 如果我懷疑醫師有醫療疏失，我該如何證明？
在醫療糾紛訴訟中，您需要提出證據證明醫療行為存在過失，且該過失與損害結果之間存在因果關係。您可以透過以下方式來證明：
- 仔細審閱病歷，尋找醫療過失的線索，例如醫師是否延誤診斷、是否使用了不當的治療方法、是否未充分告知醫療風險等。
- 尋找證人，包括醫護人員、其他病患或家屬、救護人員等，請他們提供證詞。
- 聲請醫療鑑定，委託專業機構（如衛生福利部醫事審議委員會）進行鑑定，判斷醫療行為是否存在過失。
- 提出其他有力的證據，如錄音錄影、照片、醫療器材或藥品等。
Q3: 我應該在訴訟前先嘗試和解或調解嗎？
是的，在訴訟前，嘗試與醫療機構或醫師進行和解或調解是明智的選擇。和解或調解可以節省時間和金錢，避免訴訟的風險。新的《醫療事故預防及爭議處理法》也鼓勵醫方坦誠面對問題，有助於糾紛的早期解決。您可以尋求專業律師的協助，評估和解或調解的可能性，並制定談判策略。
