醫療廣告法律規範：避免違規的宣傳策略｜法規解析與合規宣傳指南

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在醫療健康產業中，有效的廣告宣傳至關重要，但稍有不慎，便可能觸及法律紅線。因此，深入瞭解醫療廣告法律規範:避免違規的宣傳策略是每一位醫療從業人員、行銷人員，以及相關機構不可或缺的知識。本指南旨在解析相關法規，提供具體的合規宣傳策略，協助您在推廣醫療產品與服務時，避免不必要的法律風險。

本文將帶您深入瞭解台灣醫療廣告的相關法律規範，從《醫療法》、《藥事法》、《健康食品管理法》等法條的詳細解讀，到衛生福利部、公平交易委員會等主管機關的最新函釋與裁罰案例分析，我們將逐一剖析，並提供具體可行的合規宣傳建議，幫助您將法規轉化為實際可行的行銷策略。無論是廣告內容的真實性、適當性評估，還是如何避免誇大不實、誤導民眾，以及如何在社群媒體、網站等不同平台進行合規的醫療產品或服務宣傳，本文都將提供詳盡的指導。

多年實務經驗告訴我，事前預防勝於事後補救。建議醫療機構在進行任何廣告宣傳前，務必建立完善的內部審核機制，確保每一則廣告都符合法規要求。同時，也應隨時關注最新的法規動態與行業趨勢，以因應不斷變化的法規環境。

歡迎聯絡【展正國際法律事務所 黃偉琳律師】

這篇文章的實用建議如下(更多細節請繼續往下閱讀)
1. 建立內部審核機制，防範於未然： 在進行任何醫療廣告宣傳前，務必建立完善的內部審核流程 [i]。 確保每一則廣告，無論是文案、圖片或影片，都經過仔細審查，符合《醫療法》、《藥事法》、《健康食品管理法》等相關法規的要求，避免誇大不實、保證療效等違規內容 [i]。
2. 案例學習，趨吉避凶： 深入研究醫療廣告違規案例，尤其是衛生福利部、公平交易委員會的裁罰案例 [i]。 了解常見的「宣傳地雷」，例如術前術後照使用不當、假借媒體報導或專家推薦、不正當促銷優惠等 [i]。 從錯誤中學習，可以更清楚地認識法規紅線，制定更有效的合規宣傳策略 [i]。
3. 持續學習，掌握最新法規動態： 醫療廣告法規不斷更新，務必隨時關注最新的法規動態與主管機關解釋函令 [i]。 參加相關的研討會或課程，或與專業的法律顧問保持聯繫，確保你的知識與時俱進。 將合規意識融入到每一次的行銷活動中，才能在法律的框架下，安全有效地傳遞醫療資訊 [i]。

醫療廣告案例分析：從違規案例看宣傳地雷

在醫療廣告的合規領域，學習過往的違規案例是避免重蹈覆轍的最佳途徑。透過分析這些案例，我們可以更清晰地認識到法規的紅線，進而制定更有效的合規宣傳策略。以下列舉幾個常見的醫療廣告違規類型，並深入剖析其潛在的法律風險：

1. 誇大不實與保證療效

案例： 某醫美診所於網站上宣稱其雷射療程可「完全根治」青春痘，並保證「永不復發」。

法規解析： 根據醫療法第86條，醫療廣告不得有誇大不實或易生誤解之情形。衛生福利部也明文規定，醫療廣告中禁止使用「完全根治」、「一勞永逸」、「永不復發」、「回春」等絕對性用語。

宣傳地雷： 任何保證療效、宣稱可完全治癒疾病的廣告，都屬於嚴重的違規行為。 即使該療程在臨床上具有良好的效果，也不得使用過於絕對的字眼。

2. 術前術後照的使用不當

案例： 某整形診所未經個案當事人書面同意，擅自使用其術前術後對比照片於廣告中。

法規解析： 醫療機構使用病患的診療實績案例，必須事先取得病患的書面同意，並清楚揭露手術或治療的適應症、禁忌症、處置方式的優點及缺點等完整資訊。 若未經同意使用，或未充分揭露相關資訊，則可能構成侵犯個人隱私，以及違反醫療廣告規範。

宣傳地雷： 未經授權使用個案照片，或僅呈現正面效果，而未揭露手術風險、副作用的廣告，都容易觸法。 此外，使用過於誇張的對比照片，也可能被認定為誇大不實。

3. 假借媒體報導或專家推薦

案例： 某健康食品業者於廣告中宣稱其產品經「XX電視台報導」，並引用「XX醫學期刊」的研究結果，但實際上該報導內容與產品無關，且該期刊並非正式的醫學刊物。

法規解析： 醫療法第86條明文禁止醫療廣告假借他人名義宣傳、藉採訪或報導為宣傳、摘錄醫學刊物內容為宣傳。 業者不得利用不實的媒體報導或專家推薦，誤導民眾。

宣傳地雷： 任何斷章取義、捏造事實，或無法提供真實佐證資料的廣告，都屬於違規行為。 即使確有媒體報導或專家推薦，也必須確保內容的真實性與關聯性。

4. 促銷優惠與不正當招攬

案例： 某牙醫診所推出「植牙買一送一」、「矯正療程8折優惠」等促銷方案。

法規解析： 醫療法第61條禁止醫療機構以不正當方法招攬病人。 衛生福利部公告明文禁止以優惠、團購、直銷、消費券、預付費用、贈送療程或針劑等方式進行醫療廣告宣傳。

宣傳地雷： 任何以價格折扣、贈品或其他不正當利益吸引民眾就醫的廣告，都可能被認定為不正當招攬。

透過以上案例分析，我們可以發現，醫療廣告的合規並非易事。 醫療機構和行銷人員必須深入瞭解相關法規，並隨時關注最新的主管機關解釋函令，才能在保障民眾健康權益的前提下，安全有效地進行品牌推廣。

希望以上內容對您有所幫助。

醫療廣告法律規範：合規文案撰寫與視覺設計技巧

在醫療廣告中，文字和視覺元素是傳達訊息的關鍵。但是，如何在吸引目光的同時，確保內容符合法規，避免觸法風險呢？本段將針對醫療廣告的文案撰寫和視覺設計，提供具體的技巧與建議，協助您打造既有效又合規的宣傳內容。

合規文案撰寫技巧

• 避免誇大不實的用語：

  切勿使用「保證根治」、「永不復發」、「完全有效」等絕對性、誇大不實的詞語。應以客觀、真實的敘述方式，呈現醫療產品或服務的特性. 例如，可使用「有助於改善」、「舒緩不適」等較為緩和的詞語。

• 不宣稱療效：

  根據《藥事法》規定，非藥物不得宣稱醫療效能。因此，在文案中應避免提及任何治療疾病或改善體質的效果. 可以強調產品的功能或特性，但不得暗示或明示其具有醫療效果。

• 不使用術前術後對比照（Before & After）：

  除非符合衛福部規定的特定條件，否則不得在廣告中使用術前術後對比照. 這些條件通常包括：取得病人書面同意、充分揭露適應症與副作用、以及將照片用於治療說明或衛生教育目的. 若未符合這些條件，則可能被視為醫療廣告違規.

• 不假借他人名義宣傳：

  《醫療法》禁止假借醫師、專家、使用者等名義進行宣傳. 文案應以醫療機構自身的名義發布，並對內容的真實性負責. 此外，也應避免藉採訪或報導的方式進行宣傳.

• 符合正面表列範圍：

  《醫療法》第85條對醫療廣告的內容有正面表列的規定. 廣告內容應僅限於醫療機構的基本資訊（名稱、地址、電話等）、醫師資訊（姓名、學歷、經歷等）、診療科別及時間等. 若要刊登其他事項，需經主管機關公告容許.

合規視覺設計技巧

• 圖片/影片的真實性：

  廣告中使用的圖片或影片，應真實呈現醫療產品或服務的樣貌，不得進行誇大、變形或誤導的處理. 應確保視覺素材的清晰度和真實性，避免造成消費者的誤解.

• 避免過度美化：

  對於醫療美容服務的宣傳，應避免過度美化效果，或使用不實的案例. 應以客觀、理性的方式呈現醫療美容的實際效果，並充分告知消費者可能存在的風險.

• 字體大小與易讀性：

  確保廣告中的文字清晰易讀，包括免責聲明、警語等重要資訊. 字體大小應適中，顏色應與背景形成鮮明對比，以確保消費者能夠清楚閱讀.

• 避免暗示性內容：

  即使沒有直接宣稱療效，若廣告內容暗示或影射醫療業務，仍可能被視為醫療廣告. 因此，在設計視覺元素時，應避免使用容易引起聯想的圖片、符號或文字.

• 符合倫理規範：

  醫療廣告的視覺設計，應符合醫學倫理，尊重病人的尊嚴和隱私. 不得使用有傷風化或歧視性的圖片或文字.

謹記，醫療廣告的合規並非一蹴可幾，需要持續關注最新的法規動態和主管機關的解釋. 透過不斷學習和調整，才能確保您的醫療廣告既能有效地傳達訊息，又能避免觸法風險.

醫療廣告審查流程：確保合規，避免宣傳違規

在醫療廣告的宣傳過程中，為了確保資訊的準確性與合法性，並避免不必要的法律風險，建立一套完善的醫療廣告審查流程至關重要。這不僅是對消費者權益的保障，也是醫療機構、行銷人員及相關從業人員應盡的責任。以下將詳細說明醫療廣告審查流程的各個環節，協助您確保合規，避免宣傳違規。

建立內部審核機制

醫療廣告的製作並非單一部門的責任，而需要跨部門的協同合作。因此，建立一個包含醫療、法務、行銷等部門代表的內部審核小組至關重要。這個小組的職責包括：

• 法規追蹤：隨時關注主管機關（如衛生福利部、公平交易委員會）的最新法規動態、函釋與裁罰案例。
• 內容審查：針對廣告文案、視覺素材、宣傳管道等進行全面審查，確保符合法規要求.
• 證據保存：保存所有廣告內容的審查紀錄、修改歷程及相關佐證資料，以備主管機關查覈。

廣告內容的風險評估

在廣告內容發布前，進行全面的風險評估是不可或缺的步驟。

外部專家諮詢

對於較為複雜或不確定的廣告內容，建議諮詢醫療法律顧問或相關領域的專家學者。他們的專業知識可以協助您更準確地評估風險，並提供合規建議.

數位平台合規性檢查

在社群媒體、網站等數位平台發布醫療廣告時，除了遵守醫療廣告法規外，還需注意各平台的規範. 例如：

• 社群媒體：瞭解各平台的廣告政策，避免發布違規內容，如不實醫療資訊、不當促銷等.
• 網站：確保網站內容符合醫療機構網際網路資訊管理辦法的相關規定，包括網域名稱備查、資訊內容的真實性、以及標示資訊來源等.
• LINE官方帳號：避免在LINE群組或聊天室中散佈未經證實的醫療資訊或誇大療效的廣告.

應對主管機關的質詢或申訴

若不幸收到主管機關的質詢或申訴，應保持冷靜，並積極配合調查。

定期檢討與更新

醫療法規不斷更新，行銷手法也日新月異。因此，定期檢討並更新醫療廣告審查流程至關重要。建議每年至少進行一次全面檢討，並根據最新的法規動態和行業趨勢進行調整.

醫療廣告審查流程是一個持續精進的過程。透過建立完善的內部審核機制、進行全面的風險評估、並隨時關注最新的法規動態，您可以有效地確保醫療廣告的合規性，避免不必要的法律風險，並為消費者提供正確且有價值的醫療資訊。

醫療廣告審查流程

階段	內容	說明
建立內部審核機制	成立包含醫療、法務、行銷等部門代表的內部審核小組 。	法規追蹤：隨時關注主管機關的最新法規動態、函釋與裁罰案例。 內容審查：針對廣告文案、視覺素材、宣傳管道等進行全面審查，確保符合法規要求。 證據保存：保存所有廣告內容的審查紀錄、修改歷程及相關佐證資料，以備主管機關查覈。
廣告內容的風險評估	在廣告內容發布前，進行全面的風險評估是不可或缺的步驟。
外部專家諮詢	諮詢醫療法律顧問或相關領域的專家學者。	他們的專業知識可以協助您更準確地評估風險，並提供合規建議。
數位平台合規性檢查	在社群媒體、網站等數位平台發布醫療廣告時，除了遵守醫療廣告法規外，還需注意各平台的規範。	社群媒體：瞭解各平台的廣告政策，避免發布違規內容，如不實醫療資訊、不當促銷等。 網站：確保網站內容符合醫療機構網際網路資訊管理辦法的相關規定，包括網域名稱備查、資訊內容的真實性、以及標示資訊來源等。 LINE官方帳號：避免在LINE群組或聊天室中散佈未經證實的醫療資訊或誇大療效的廣告。
應對主管機關的質詢或申訴	若收到主管機關的質詢或申訴，應保持冷靜，並積極配合調查。
定期檢討與更新	定期檢討並更新醫療廣告審查流程至關重要。	建議每年至少進行一次全面檢討，並根據最新的法規動態和行業趨勢進行調整。

醫療廣告合規數位行銷：社群平台宣傳策略

在數位時代，社群平台已成為醫療機構與民眾溝通的重要管道。然而，社群媒體的開放性與即時性，也為醫療廣告的合規帶來了新的挑戰。如何在社群平台上進行有效的宣傳，同時又能避免觸犯醫療法規，是醫療機構與行銷人員必須嚴肅面對的課題。簡單來說，要注意兩個原則：ㄧ、保持誠信和真實：避免誇張、虛偽、歪曲事實、假冒他人的內容。不要試圖投機，以採訪或醫療刊物、上節目的方式宣傳療程。二、避免促銷的意圖：不要以促銷的手段，限時、優惠等方式，來刺激不必要的醫療需求。

社群平台醫療廣告的法規重點

台灣對於醫療廣告在社群平台上的規範，主要依據《醫療法》及其相關子法。以下列出幾項在社群平台宣傳時需要特別注意的重點：

• 醫療廣告定義：根據《醫療法》第9條，醫療廣告是指「利用傳播媒體或其他方法，宣傳醫療業務，以達招徠患者醫療為目的之行為」。這意味著，只要您的社群貼文涉及宣傳醫療服務，並且意圖吸引民眾前來就醫，就可能被認定為醫療廣告。
• 廣告內容限制：《醫療法》第86條明文禁止醫療廣告以下列方式為之：
  • 假借他人名義為宣傳。
  • 利用出售或贈與醫療刊物為宣傳。
  • 以公開祖傳祕方或公開答問為宣傳。
  • 摘錄醫學刊物內容為宣傳。
  • 藉採訪或報導為宣傳。
  • 與違反《醫療法》第85條規定內容之廣告聯合或並排為宣傳。
  • 以其他不正當方式為宣傳。
• 網域備查：醫療機構若透過網路提供醫療資訊，應將網域名稱、網址等報請所在地主管機關備查。若有經營Facebook或社群網站，應將該專屬臉書以超連結方式連結至其所屬官方網站，無專屬網站者，得以具備網域名稱或網址之專屬頁面為之。

社群平台宣傳的合規策略

為了在社群平台上安全地進行醫療宣傳，

• 建立內部審核機制：在發布任何社群貼文之前，務必經過內部審核流程，確認內容符合醫療法規。可建立一份審查清單，定期更新，確保團隊成員都能理解並遵守相關法規。
• 避免誇大不實的用語：切勿使用「保證有效」、「完全根治」、「一勞永逸」、「永不復發」、「回春」等誇大療效的用語。應以客觀、真實的文字描述醫療服務的內容與效果。
• 揭露完整的醫療資訊：在介紹醫療服務時，應至少包括適應症、禁忌症、處置方式的優點和缺點等資訊。也可以補充後遺症、副作用、風險等資訊，讓民眾充分了解。
• 不得使用術前術後對比照：除非事先取得病患同意，且僅作為衛生教育或醫療知識用途，否則不得擅自使用術前術後對比照。若要使用，務必遮蔽可識別病患身分的資訊，並取得書面授權。
• 善用衛教資訊：多分享正確的醫療知識與衛教資訊，避免涉及特定商品或藥物，以免產生代言之疑慮。
• 避免促銷手法：不得以促銷、限時優惠等方式，來刺激不必要的醫療需求。
• 注意網路評論：隨時監控社群平台的評論，並及時回應民眾的疑問。若發現有不實或違規的評論，應立即處理。
• 揭露利益關係：若與網紅或部落客合作進行宣傳，應明確揭露雙方的利益關係，避免產生廣告嫌疑。

社群平台經營的注意事項

除了遵守法規之外，社群平台的經營也需要一些技巧：

• 選擇合適的平台：不同的社群平台有不同的受眾特性。應評估目標客群與各平台的特性，選擇最合適的平台進行宣傳。
• 數據導向的策略：利用社群媒體分析工具追蹤關鍵指標（例如觸及率、互動率、轉換率），評估行銷活動成效。根據數據分析結果，持續優化內容策略、廣告投放和平台選擇，以確保投資報酬率最大化。
• 制定危機處理應變計畫：針對可能發生的負面評論或網路危機，預先擬定應變計畫，指派專責人員負責監控社群媒體動態並及時回應。

總之，在社群平台上進行醫療宣傳，必須兼顧合規性與有效性。透過建立完善的內部審核機制、遵守法規限制、提供正確的醫療資訊，以及善用社群平台的特性，才能在法律規範下安全有效地推廣醫療產品與服務。

醫療廣告法律規範:避免違規的宣傳策略結論

在這個醫療資訊爆炸的時代，如何在眾多訊息中脫穎而出，又能堅守醫療廣告法律規範:避免違規的宣傳策略這條紅線，是所有醫療機構和行銷人員共同的挑戰。本文從法規解析、案例分析、文案設計，到社群媒體的應用，

請謹記，合規並非一蹴可幾，而是一個持續學習與精進的過程。唯有時刻保持警惕，關注最新的法規動態，並將合規意識融入到每一次的行銷活動中，才能真正做到趨吉避兇，在法律的框架下，安全有效地傳遞醫療資訊，守護大眾的健康權益。

如有任何關於醫療廣告合規的疑問或需求，歡迎隨時與我們聯繫。

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醫療廣告法律規範:避免違規的宣傳策略 常見問題快速FAQ

Q1: 醫療廣告中，什麼樣的用語算是「誇大不實」？哪些用語是絕對禁止的？

A1: 醫療廣告中，任何保證療效、宣稱可完全治癒疾病的用語，都屬於「誇大不實」。衛生福利部明文禁止使用「完全根治」、「一勞永逸」、「永不復發」、「回春」等絕對性用語。即使療程在臨床上效果良好，也不得使用過於絕對的字眼。應以客觀、真實的敘述方式，呈現醫療產品或服務的特性，例如使用「有助於改善」、「舒緩不適」等較為緩和的詞語。

Q2: 醫療機構可以在社群媒體上使用病患的術前術後照片嗎？需要注意什麼？

A2: 醫療機構使用病患的診療實績案例（包括術前術後照片），必須事先取得病患的書面同意。 此外，必須清楚揭露手術或治療的適應症、禁忌症、處置方式的優點及缺點等完整資訊。 若未經同意使用，或未充分揭露相關資訊，則可能構成侵犯個人隱私，以及違反醫療廣告規範。如果僅作為衛生教育或醫療知識用途，必須遮蔽可識別病患身分的資訊，並取得書面授權。

Q3: 醫療機構在進行廣告宣傳時，有哪些情況可能被認定為「不正當招攬」？

A3: 根據醫療法第61條，醫療機構禁止以不正當方法招攬病人。 衛生福利部公告明文禁止以優惠、團購、直銷、消費券、預付費用、贈送療程或針劑等方式進行醫療廣告宣傳。 任何以價格折扣、贈品或其他不正當利益吸引民眾就醫的廣告，都可能被認定為不正當招攬。