諮詢管道：
- 律師事務所：尋找具有處理醫療糾紛或暴力案件經驗的律師。
- 法律扶助基金會：若經濟狀況困難，可向法律扶助基金會申請免費法律扶助。
- 醫師公會：部分醫師公會提供會員免費法律諮詢服務。
諮詢重點：
- 案件評估：請律師評估案件的法律可行性、勝訴機率以及可能獲得的賠償金額。
- 法律途徑：瞭解可行的法律途徑，包括刑事訴訟、民事訴訟以及行政申訴等。
- 訴訟策略：與律師討論訴訟策略，包括證據的準備、證人的傳喚以及答辯的方向。

提起訴訟：捍衛自身權益

在律師的協助下，醫師可以根據具體情況，提起刑事訴訟或民事訴訟，追究施暴者的法律責任。

刑事訴訟：
- 妨害醫療業務罪：根據《醫療法》第106條，對於醫事人員以強暴、脅迫、恐嚇或其他非法之方法，妨害其執行醫療業務者，可處三年以下有期徒刑，得併科新台幣三十萬元以下罰金。若造成醫事人員重傷或死亡，刑責將加重。
- 其他罪名：視具體情況，可能涉及刑法中的傷害罪、恐嚇罪、公然侮辱罪、毀損罪等。
民事訴訟：
- 侵權行為損害賠償：根據民法，醫師可向施暴者請求醫療費、精神慰撫金、工作損失等損害賠償。

申請賠償：彌補損失

除了提起訴訟外，醫師還可以申請相關的賠償，以彌補因暴力事件造成的損失。

工傷賠償：若因醫療暴力導致受傷或精神損害，可向勞工保險局申請工傷給付。
醫療事故賠償：若醫療暴力事件涉及醫療疏失，可向醫療事故爭議調解委員會申請調解或向法院提起醫療事故損害賠償訴訟。

注意事項

時效性：注意各項法律途徑的時效性，例如刑事告訴有六個月的時效限制。
證據保全：妥善保管所有相關證據，包括報案紀錄、驗傷單、醫療紀錄、監視錄影、證人證詞等。
心理支持：醫療暴力事件可能對醫師造成心理創傷，尋求心理諮商或支持團體的協助，有助於走出陰影，重返工作崗位。

遭遇醫療暴力並非醫師的錯，勇敢地站出來，運用法律途徑保護自己，才能讓施暴者受到應有的懲罰，並共同維護醫療環境的安全與尊嚴。

診所醫師遭遇醫療暴力：自我保護策略與實務

面對醫療暴力，診所醫師除了瞭解法律途徑外，更重要的是學習如何在當下保護自己。

事前預防：降低風險，防患未然

熟悉診所安全協議： 瞭解診所內部的安全政策、緊急聯絡方式、以及警報系統的使用方法。
辨識高風險情境： 注意具有潛在暴力傾向的患者或家屬，例如：有精神疾病史、藥物濫用史、情緒不穩、或過去有暴力行為紀錄者。
建立互助支持系統： 與診所同仁建立良好的合作關係，互相支援，共同應對突發狀況。
優化診所環境安全：
- 安裝監視設備： 在診間、候診區等重點區域安裝監視器，具備嚇阻作用，並可作為事後證據。
- 設置緊急求救鈴： 在醫師容易接觸到的地方設置緊急求救鈴，以便在緊急情況下迅速求助。
- 確保逃生路線暢通： 確保診所內部的逃生路線暢通無阻，以便在必要時迅速撤離。
參與相關培訓課程： 積極參與醫療暴力應對、衝突管理、以及自我防衛等相關培訓課程，提升應變能力。

情境應對：保持冷靜，保護自身

保持冷靜： 儘可能保持冷靜，避免與對方發生直接衝突，激化矛盾。
保持安全距離： 與情緒激動的患者或家屬保持至少一個手臂以上的安全距離，避免肢體上的直接接觸。
運用溝通技巧：
- 積極傾聽： 專注傾聽對方的不滿和訴求，嘗試理解其情緒。
- 同理心表達： 嘗試站在對方的角度思考，表達理解和關懷。
- 清晰表達： 使用簡單明瞭的語言，解釋醫療決策的原因，避免使用專業術語造成誤解。
尋求支援：
- 呼叫同事： 立即呼叫其他同事到場支援，增加自身安全。
- 啟動警報系統： 視情況啟動診所內的警報系統，尋求外部協助。
- 必要時報警： 如果情況失控，立即撥打110報警，尋求警方介入。
適時撤離： 如果判斷自身安全受到威脅，應立即撤離現場，確保自身安全.

事後處理：記錄事件，尋求協助

詳細記錄事件經過：
- 時間、地點： 記錄事件發生的具體時間和地點。
- 施暴者描述： 詳細描述施暴者的外貌、言行舉止。
- 事件經過： 客觀記錄事件的完整經過，包括起因、發展、以及結果。
- 證人資訊： 記錄在場證人的姓名和聯絡方式。
保留相關證據：
- 醫療紀錄： 保留相關的醫療紀錄、病歷、以及處方箋。
- 監視錄影： 保存診所內的監視錄影畫面。
- 傷勢照片： 如果受到人身傷害，拍攝傷勢照片作為證據。
尋求醫療協助： 如果受到人身傷害，立即就醫，並取得驗傷證明。
心理輔導： 醫療暴力事件可能造成心理創傷，尋求專業心理輔導，幫助自己走出陰影.
聯繫相關機構：
- 醫師公會： 向醫師公會尋求法律諮詢和協助。
- 衛生主管機關： 向衛生主管機關申訴，維護自身權益。

重要提醒： 在應對醫療暴力事件時，保障自身安全永遠是第一優先。切勿逞強，避免與施暴者發生正面衝突。 及時報警，並尋求法律途徑，纔能有效遏止醫療暴力，維護醫療環境的安全與秩序.

診所醫師遭遇醫療暴力:醫師的自我保護與法律途徑. Photos provided by unsplash

診所醫師遭遇醫療暴力：法律途徑與權益維護

當診所醫師不幸遭遇醫療暴力事件時，除了立即採取自我保護措施外，積極運用法律途徑維護自身權益至關重要。以下將詳細說明醫師可採取的法律途徑，以及如何保障自身權益：

醫療暴力的法律定義與相關法條

首先，醫師需要了解什麼是法律上定義的「醫療暴力」。根據我國《醫療法》第24條規定，任何人不得以強暴、脅迫、恐嚇、公然侮辱或其他非法之方法，妨礙醫療業務之執行。這意味著，不論是肢體上的攻擊，或是言語上的威脅、恐嚇，甚至公然侮辱等行為，只要妨礙了醫師執行醫療業務，都可能構成醫療暴力。

此外，《醫療法》第106條也明定，對於醫事人員或緊急醫療救護人員以強暴、脅迫、恐嚇或其他非法之方法，妨害其執行醫療或救護業務者，將處以刑罰。若因此導致醫護人員受傷甚至死亡，刑責將會更重。這條法律也被稱為「王貴芬條款」，彰顯了法律對於醫療暴力的零容忍。

醫師可尋求的法律途徑

當醫師遭遇醫療暴力時，可以採取以下法律途徑來維護自身權益：

立即報警：

遭受暴力侵害後，第一時間應立即報警。警方會介入調查，並將施暴者移送法辦。報警時，務必清楚描述事發經過，並提供相關證據。

蒐集證據：

保留所有與事件相關的證據，包括：

醫療紀錄：詳細記錄事件經過、受傷情況等。
監視錄影：調閱診所或醫院的監視器畫面，還原事發經過。
證人證詞：請在場的同事或民眾提供證詞。
驗傷單：若有受傷，應儘速驗傷並取得驗傷單。
其他：例如錄音、照片等.

法律諮詢：

尋求專業律師的法律諮詢。律師會根據具體情況，分析案情，並提供法律建議，協助醫師瞭解自身權益和可行的法律途徑。您可以諮詢相關的律師事務所，例如謙聖國際法律事務所。

提起訴訟：

根據具體情況，醫師可以提起以下訴訟：

刑事訴訟：對施暴者提出刑事告訴，追究其法律責任。
民事訴訟：向施暴者請求損害賠償，包括醫療費用、精神撫慰金等。

申請賠償：

醫師因醫療暴力事件受傷，可申請以下賠償：

工傷賠償：若因執行業務受傷，可向勞保局申請工傷賠償。
醫療事故賠償：若醫療暴力事件涉及醫療糾紛，可申請醫療事故賠償。

醫療機構的法律責任

除了施暴者需要承擔法律責任外，醫療機構也有其應盡的法律責任。根據《醫療法》規定，醫療機構應採取必要措施，以確保醫事人員執行醫療業務時之安全。

這包括：

制定明確的零容忍政策：

明確禁止任何形式的暴力行為，並對違規者採取嚴厲處罰.

加強安全措施：

增加保安人員，安裝監控設備，改善門禁管理.

提供員工培訓：

定期舉辦安全培訓，提升員工的安全意識和應對能力.

建立支持系統：

提供心理輔導和支持，幫助員工應對工作壓力和創傷.

若醫療機構未盡到上述責任，導致醫師遭受醫療暴力，醫師可向醫療機構追究相關責任.

其他注意事項

醫療暴力是「非告訴乃論罪」：即使醫師不提出告訴，檢察官仍可主動偵辦。
尋求醫師公會協助：醫師公會可提供法律諮詢、協助調解等服務.
保密原則：醫療機構應遵守保密原則，保護受害醫師的隱私.

總之，當診所醫師遭遇醫療暴力時，務必保持冷靜，積極蒐集證據，並尋求法律途徑的協助，以維護自身權益。同時，醫療機構也應盡到其法律責任，建立安全友善的工作環境，共同遏止醫療暴力的發生。

**診所醫師遭遇醫療暴力：法律途徑與權益維護**
面向	說明
醫療暴力的法律定義	根據《醫療法》第24條，以強暴、脅迫、恐嚇、公然侮辱或其他非法之方法，妨礙醫療業務之執行，都可能構成醫療暴力 . 《醫療法》第106條明定，對於醫事人員以強暴、脅迫、恐嚇或其他非法之方法，妨害其執行醫療或救護業務者，將處以刑罰 .
可尋求的法律途徑	立即報警：遭受暴力侵害後，第一時間應立即報警 . 蒐集證據：醫療紀錄：詳細記錄事件經過、受傷情況等. 監視錄影：調閱診所或醫院的監視器畫面，還原事發經過. 證人證詞：請在場的同事或民眾提供證詞. 驗傷單：若有受傷，應儘速驗傷並取得驗傷單. 其他：例如錄音、照片等. 法律諮詢：尋求專業律師的法律諮詢，例如謙聖國際法律事務所 . 提起訴訟：刑事訴訟：對施暴者提出刑事告訴，追究其法律責任. 民事訴訟：向施暴者請求損害賠償，包括醫療費用、精神撫慰金等. 申請賠償：工傷賠償：若因執行業務受傷，可向勞保局申請工傷賠償. 醫療事故賠償：若醫療暴力事件涉及醫療糾紛，可申請醫療事故賠償.
醫療機構的法律責任	制定明確的零容忍政策：明確禁止任何形式的暴力行為，並對違規者採取嚴厲處罰 . 加強安全措施：增加保安人員，安裝監控設備，改善門禁管理 . 提供員工培訓：定期舉辦安全培訓，提升員工的安全意識和應對能力 . 建立支持系統：提供心理輔導和支持，幫助員工應對工作壓力和創傷 . 若醫療機構未盡到上述責任，導致醫師遭受醫療暴力，醫師可向醫療機構追究相關責任 .
其他注意事項	醫療暴力是「非告訴乃論罪」：即使醫師不提出告訴，檢察官仍可主動偵辦. 尋求醫師公會協助：醫師公會可提供法律諮詢、協助調解等服務. 保密原則：醫療機構應遵守保密原則，保護受害醫師的隱私.

診所醫師遭遇醫療暴力：案例分析與經驗分享

瞭解醫療暴力的實際樣貌，最好的方式莫過於透過案例分析與經驗分享。以下將探討幾個真實案例，並從中汲取教訓，

案例一：急診室的失控

某醫院急診室，一位病患因等候時間過長，情緒失控，對值班醫師惡言相向，甚至出手推擠。醫師雖立即報警，但病患仍持續咆哮，嚴重影響其他病患就醫及醫護人員工作。

經驗分享：
- 事前預防：急診室應設立明確的就醫流程告示，並安排專人負責向病患及家屬說明等候時間及原因，降低其焦慮感。
- 情境應對：面對情緒激動的病患，保持冷靜，運用同理心傾聽，並清楚告知其行為已觸法。同時，立即尋求支援，切勿單獨面對.
- 事後處理：詳細記錄事件經過，包括時間、地點、人物、對話內容等，作為日後法律訴訟的證據.

案例二：診間的言語暴力

某診所醫師在診間看診時，一位病患因不滿意醫師的診斷結果，出言侮辱，甚至威脅要對醫師不利。醫師雖感到害怕，但仍強忍情緒，耐心向病患解釋.

經驗分享：
- 事前預防：診所應建立友善的醫病溝通環境，鼓勵醫師耐心傾聽病患的需求，並充分說明診斷結果及治療方案。
- 情境應對：若病患出現言語暴力，醫師應明確告知其行為已構成妨礙醫療，並要求停止。若情況持續惡化，應立即請保全或其他人員介入.
- 事後處理：尋求心理輔導，減輕因暴力事件造成的心理壓力，並評估是否需要法律協助。

案例三：加護病房的衝突

在三軍總醫院曾發生一起醫療暴力事件，一名病患家屬因對巴氏量表的開立問題與醫師產生爭執，竟公然在院內對醫師揮拳相向。

經驗分享：
- 事前預防：醫療機構應加強安全措施，例如在加護病房等高風險區域增加監視器，並定期對員工進行安全培訓.
- 情境應對：面對潛在的暴力風險，醫護人員應保持高度警覺，並隨時與同事保持聯繫，互相支援.
- 事後處理：醫院應提供法律支援，協助受害醫師提起訴訟，追究施暴者的法律責任.

案例四：苗栗女持利剪欲攻擊醫師

苗栗縣頭份市為恭紀念醫院，5月初發生婦人疑因情緒不穩，在急診室突然持醫用利剪企圖從醫師背後發動攻擊，被眼尖的護理師發現，衝上前在3秒內徒手將婦人壓制在地.

經驗分享：
- 事前預防：醫療機構應定期檢查及維護醫療器材，避免尖銳或危險物品成為攻擊武器。
- 情境應對：醫護人員應提高警覺，留意病患及家屬的異常行為，並加強應變能力，迅速制止暴力行為.
- 事後處理：提供心理輔導，協助相關人員減輕因暴力事件造成的心理壓力，並檢討及改善安全措施。

重點提示： 醫療暴力事件的發生往往是多重因素交織的結果，包括病患的情緒、認知、疾病，以及醫療環境等。透過案例分析與經驗分享，希望能幫助醫師們更深入地瞭解醫療暴力的本質，並提升應對能力，保護自身安全. 此外，醫療機構也應積極建立安全友善的工作環境，加強員工培訓，並提供必要的支持與協助，共同防範醫療暴力的發生.

診所醫師遭遇醫療暴力:醫師的自我保護與法律途徑結論

在醫療環境中，保護自己是每一位診所醫師的首要任務。透過本指南的探討，我們深入瞭解了診所醫師遭遇醫療暴力:醫師的自我保護與法律途徑 的重要性。從事前預防、情境應對到事後處理，以及法律途徑的運用，每一步驟都至關重要。面對潛在的威脅，醫師應時刻保持警惕，並熟悉診所的安全協議，與同事建立互助系統，共同營造更安全的工作環境。

此外，當不幸遭遇醫療暴力時，冷靜應對、積極蒐證，並尋求法律協助是保障自身權益的關鍵。切記，您並不孤單，法律是您最強大的後盾。醫療機構也應承擔起責任，建立零容忍政策，加強安全措施，並提供員工必要的培訓與支持。

若您需要更深入的法律諮詢或協助，

歡迎聯絡【展正國際法律事務所黃偉琳律師】 Welcome to contact us

診所醫師遭遇醫療暴力:醫師的自我保護與法律途徑常見問題快速FAQ

Q1: 當診所醫師遭遇醫療暴力時，第一時間應該怎麼做？

A1: 遭遇醫療暴力時，首要之務是立即報警，並在確保自身安全的前提下蒐集證據，例如拍照、錄影記錄施暴者的行為和現場狀況。同時，詳細記錄事件經過、時間、地點以及施暴者的特徵。儘速驗傷並取得驗傷單，尋找目擊證人並留下聯絡方式。

Q2: 診所醫師可以透過哪些法律途徑來維護自身權益？

A2: 診所醫師可以採取以下法律途徑：

刑事訴訟：對施暴者提出刑事告訴，追究其法律責任，例如妨害醫療業務罪、傷害罪、恐嚇罪等。
民事訴訟：向施暴者請求損害賠償，包括醫療費用、精神慰撫金、工作損失等。
申請賠償：申請工傷賠償、醫療事故賠償等，彌補因暴力事件造成的損失。

此外，也可以尋求專業律師的法律諮詢，瞭解自身權益和可行的法律途徑。

Q3: 醫療機構在預防醫療暴力方面有哪些責任？

A3: 醫療機構應盡到以下法律責任，以確保醫事人員執行醫療業務時之安全：

制定明確的零容忍政策： 明確禁止任何形式的暴力行為，並對違規者採取嚴厲處罰。
加強安全措施： 增加保安人員，安裝監控設備，改善門禁管理。
提供員工培訓： 定期舉辦安全培訓，提升員工的安全意識和應對能力。
建立支持系統： 提供心理輔導和支持，幫助員工應對工作壓力和創傷。

若醫療機構未盡到上述責任，導致醫師遭受醫療暴力，醫師可向醫療機構追究相關責任。

診所醫師遭遇醫療暴力：醫師的自我保護與法律途徑指南

相關文章

近期文章

文章標籤：法律途徑、自我保護、診所醫師、醫療安全、醫療暴力

診所醫師遭遇醫療暴力後的法律求助流程

報警與蒐證：保護自己的首要步驟

法律諮詢：尋求專業協助